電子商務(wù)軟件.pdf

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1、下載第4章電子商務(wù)軟件4.1引子WebMethods公司開(kāi)發(fā)了支持企業(yè)間貿(mào)易的軟件，以期從電子商務(wù)中利潤(rùn)最豐厚的領(lǐng)域—企業(yè)間的電子商務(wù)—盈利。華爾街的專家認(rèn)為現(xiàn)在正是開(kāi)發(fā)企業(yè)間電子商務(wù)軟件的企業(yè)上市的最佳時(shí)機(jī)?？偛吭O(shè)在弗吉尼亞州費(fèi)爾法克斯市的WebMethods公司是澳大利亞人菲力浦·梅里克（PhilipMerrick）創(chuàng)建的，它的客戶都很有名，如FMC公司、鄧白氏公司（Dun&Bradstreet）等。公司的軟件產(chǎn)品解決了企業(yè)在因特網(wǎng)上交換信息所遇到的難題，它用一種特殊的頁(yè)面編碼協(xié)議XML來(lái)支持企業(yè)彼此交換發(fā)票和存貨等信息。使用XML和WebMethod

2、s的軟件，機(jī)床公司發(fā)出的查找“鉆床”的請(qǐng)求會(huì)轉(zhuǎn)換成鉆床供應(yīng)商內(nèi)部系統(tǒng)和WWW服務(wù)器能解釋的頁(yè)面。鄧白氏公司是WebMethods公司最大的客戶之一，它主要編輯和整理金融和信用信息，它用WebMethods的軟件將專用系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成自己客戶的計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別的通用格式，這就為鄧白氏公司及其客戶節(jié)省了大批資金，因?yàn)榭蛻舨辉傩枰幹茖Ｓ贸绦騺?lái)解釋鄧白氏公司所提供的數(shù)據(jù)，而鄧白氏公司也不需要為各地?cái)?shù)據(jù)中心的各種數(shù)據(jù)格式而勞神了，WebMethods將這些格式都轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一格式了。當(dāng)你的公司從在因特網(wǎng)上展示自己轉(zhuǎn)向電子商務(wù)（在WWW上實(shí)際銷售商品和服務(wù)），所得收入就

3、開(kāi)始逐漸彌補(bǔ)網(wǎng)上展示的成本。要想成為電子商人，你得能夠回答以下關(guān)鍵問(wèn)題：應(yīng)創(chuàng)建什么類型的電子商店？是自己動(dòng)手還是尋求因特網(wǎng)服務(wù)商（ISP）為你的電子商務(wù)網(wǎng)站提供主機(jī)托管的服務(wù)？哪種電子商務(wù)軟件適合你或你的ISP使用？是立即建一個(gè)龐大的網(wǎng)站，還是隨業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逐步擴(kuò)建？市場(chǎng)上現(xiàn)在有什么全面電子商務(wù)軟件？上述問(wèn)題都可在本章找到答案，本章將電子商務(wù)軟件分成三種基本類型：小型、中大型及企業(yè)級(jí)的軟件；你在本章能了解到各種電子商務(wù)網(wǎng)站（或電子商店）的基本屬性及這些網(wǎng)站的商業(yè)模式；本章也簡(jiǎn)要描述了若干軟件包及其優(yōu)缺點(diǎn)。讀完本章后，你就能夠明確哪種商務(wù)軟件適合你的企業(yè)使用。學(xué)

4、習(xí)目標(biāo)￥電子商務(wù)軟件應(yīng)具備的基本功能。￥如何選擇ISP來(lái)提供主機(jī)托管的電子商務(wù)服務(wù)。￥傳統(tǒng)商店與電子商店的各種類型。￥可用于小型電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件包。￥適合中大型電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件包。￥針對(duì)已有信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件的大型企業(yè)的電子商務(wù)解決方案。￥若干電子商務(wù)網(wǎng)站及其特征。第4章電子商務(wù)軟件85下載4.2電子商務(wù)的需求你可能是家巨型企業(yè)，認(rèn)為網(wǎng)站是銷售所有商品的關(guān)鍵渠道；你也可能是家新建企業(yè)，認(rèn)為網(wǎng)站只是一種輔助的銷售點(diǎn)。無(wú)論是哪種情況，開(kāi)展電子商務(wù)的軟硬件解決方案都有很多種選擇。最廉價(jià)的方案是選擇Yahoo!Store，幾乎不用花錢(qián)就能建起一家小電子

5、商店；成本最高的方案是購(gòu)買網(wǎng)景（Netscape）公司的CommerceXpert，得花十萬(wàn)美元，這個(gè)軟件包能夠應(yīng)付很高的訪問(wèn)流量，還提供各種各樣的工具。影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種，其中最重要是企業(yè)規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量和銷售量。銷售數(shù)千種商品并且訪問(wèn)量很高的網(wǎng)站比只銷售數(shù)十種商品的小商鋪功能強(qiáng)大得多。另一個(gè)因素是預(yù)算，小預(yù)算要求低成本的方案（至少在網(wǎng)站大量盈利前是如此），大預(yù)算意味著功能強(qiáng)大的軟硬件方案。無(wú)論是哪種情況，電子商務(wù)的成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)商店。電子商務(wù)網(wǎng)站的起動(dòng)成本比最小的傳統(tǒng)商店也小得多。傳統(tǒng)商店需要租用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、雇傭營(yíng)業(yè)員、采購(gòu)相關(guān)設(shè)備并

6、保養(yǎng)，而進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的成本可以少到幾塊錢(qián)。明確電子商務(wù)接受群體可幫助你選擇適合你的網(wǎng)站（或商店）的電子商務(wù)軟件。如果你要建立一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）商務(wù)網(wǎng)站，你所需的軟件同建設(shè)企業(yè)間（B2B）商務(wù)網(wǎng)站大不相同。另外，企業(yè)間軟件可以批發(fā)價(jià)購(gòu)買，可利用現(xiàn)有的外部網(wǎng)，也不需要支付銷售稅，并且同企業(yè)與消費(fèi)者商務(wù)軟件有完全不同的要求。企業(yè)間的電子商務(wù)可在貿(mào)易伙伴間進(jìn)行電子數(shù)據(jù)傳輸，內(nèi)容包括發(fā)票、訂單和其他會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。另一個(gè)需要事先進(jìn)行的決策是：利用ISP提供的整體服務(wù)還是自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站？公司是否具備這類人才（程序員和了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的人等）是影響決策的關(guān)鍵因素

7、。如果公司沒(méi)有或者很難雇到建立與維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)人員，就應(yīng)該找一家有經(jīng)驗(yàn)的ISP去完成這些工作。你是否愿意電子商務(wù)網(wǎng)站不歸自己掌握？你能否負(fù)擔(dān)得起定制和修改的費(fèi)用？如果公司已具備了很多Internet資源（包括現(xiàn)成的硬件和服務(wù)器、有經(jīng)驗(yàn)的員工和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等），自行維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站就既簡(jiǎn)便又節(jié)省成本。電子商務(wù)軟件必須安裝在WWW服務(wù)器上，第3章已講述了WWW服務(wù)器軟件的選擇方法，無(wú)論是微軟公司的InternetInformationServer或網(wǎng)景公司的EnterpriseServer，總是不會(huì)錯(cuò)的。建好WWW服務(wù)器后，你就可以開(kāi)始調(diào)查和安裝電子商務(wù)

8、軟件了。電子商務(wù)軟件的功能可以少到只有幾個(gè)基本功能，也可復(fù)雜到能夠