資源描述：
《外貿(mào)信函寫作范文.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、電子商務(wù)寫作教程前言尊敬的客戶：您好！作為一家外貿(mào)出口企業(yè)，您必須經(jīng)常跟您的國外客商打交道。因而，各種商務(wù)信函的寫作成了您工作中的一個重要部分。您是否有這樣的感受，花費了大量的時間和精力，對自己所寫的信件是否專業(yè)、是否符合通常的規(guī)范卻沒有十足的把握。為了幫您解決這個問題，Alibaba推出了這本“電子商務(wù)寫作教程”手冊。在本手冊里，我們將為您介紹商務(wù)信函寫作的基本知識和技巧，相信對您的工作具有很高的參考價值。DearAlibabaMember,InAmerica,weoftensaythat"Youonlyhaveonechancetoma
2、keafirstimpression."Inimport-export,thesameistrue.AChinaSupplieronlyhasonechancetomakeapositivefirstimpressiononoverseasbuyers.Becausefirstimpressionsmatter,wehavedevelopedthisBusinessCommunicationPacktohelpyoumakeapositivefirstimpressionandmakemoredealsonline.Wehopethisre
3、sourcepackwillhelpyoufindbetterpartnersandmakemoredealsonline.ItcontainsguidelinesforwritingprofessionalEnglishlanguagebusinesslettersandemails.Andwe'vealsoincludedseveraltemplatesthatyoucanmodifyforyourowncompany'sneeds.Ihavepersonallyreviewedeachofthetemplatesinthispacke
4、ttoinsuretheyfollowinternationalstandards.ThisisVersion1.0andwewillcontinuetoimprovethisbasedonyoursuggestions.Pleasedon'thesitatetocontactus.Goodluckandhappytrading!Sincerely,PorterErismanVice-President,BuyerServices商務(wù)信函的重要性也許你會問“商務(wù)信函真的這么重要嗎”？是的，答案是肯定的。當買家和供應(yīng)商從互相并不了解的基礎(chǔ)上開
5、始進行業(yè)務(wù)聯(lián)系時，買家通常是怎樣來評估跟他聯(lián)系的供應(yīng)商的呢？[參考全美最暢銷的貿(mào)易書籍“BuildinganImport-ExportBusiness”]以下5個方面是買家最關(guān)心的：供應(yīng)商網(wǎng)上的簡介和/或目錄是否做得專業(yè)？當買家詢問信息時，供應(yīng)商是否完整答復所有問題？供應(yīng)商的信頭是否寫明了公司地址和傳真號碼？供應(yīng)商多久做出答復？供應(yīng)商是否愿意對產(chǎn)品進行修改？買家詢問多個問題時，供應(yīng)商是否答復所有的問題？供應(yīng)商的銀行信用記錄如何？供應(yīng)商銀行帳戶開立的年數(shù)？大致的通常收支情況？銀行給供應(yīng)商的貸款額度？銀行對供應(yīng)商的帳戶情況是否滿意？合作者與該供
6、應(yīng)商的合作年數(shù)？供應(yīng)商可承受多大的定單？交貨是否及時？是否能準確地完成定單？比如ISO9000、ISO14,000(環(huán)境)、HazardAnalysisatCriticalPoints(適用于出口美國的海產(chǎn)品)商務(wù)信函的基本結(jié)構(gòu)這里我們介紹一種商務(wù)信函中最通用的格式－齊頭式。主要特征就是每行均從左邊頂格寫，常常采用開放式的標點方式，即除了信文部分，其它部分在必要時才使用標點。信中各段落之間均空一行。信頭就是指書信中發(fā)信人的地址和發(fā)信的日期等。通常情況下，公司都會專門印制帶有信頭的信箋紙，包括發(fā)信人的姓名，地址，電話，傳真等。當我們撰寫傳統(tǒng)信
7、件時，直接使用這種信箋紙就可以。這部分內(nèi)容是為了方便今后查詢信件用的。這里就是指收信人的姓名和地址，一般寫在信箋的左上方。收信人名稱地址的格式和信頭的格式相同，但必須把收信人的姓名一并寫出。另外，如果不是完全公事化的書信往來，或者已經(jīng)從公事的關(guān)系漸漸發(fā)展成為帶有私人性質(zhì)的友好信件往來，由于稱呼這一欄的內(nèi)容已經(jīng)說明了收信人的身份，所以可以不必填寫封內(nèi)地址。事由也就是我們通常說的主題，可以直接寫明信件的重點，讓人不必讀完全信才了解到信的內(nèi)容。所以事由要寫得簡明扼要。指對收信人的一種稱呼。較常使用的有DearSirs,DearMadam,Dear
8、Mr.XX,。稱呼后面的標點，一般使用逗號。稱呼里的第一個字母要大寫。開頭語沒有統(tǒng)一的格式，但習慣上先用客套的語句把收到對方來信的日期，主題及簡單內(nèi)容加以綜合敘述，使對方一目了然
