企業(yè)文化與管理哲學(xué)

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1、企業(yè)文化與管理哲學(xué)余瀟楓哲學(xué)博士、教授、博士生導(dǎo)師哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)高級(jí)訪問學(xué)者浙江大學(xué)非傳統(tǒng)安全與和平發(fā)展研究中心主任浙江大學(xué)公共管理學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任浙江大學(xué)企業(yè)成長(zhǎng)研究中心副主任文化是一種生產(chǎn)力WelcometoZhejiangUniversity!西方：文化是一種培育與涵養(yǎng)Culture：原意指對(duì)土地的耕作，“培育”、“種植”、“耕耘”；后引伸為對(duì)人的“品質(zhì)和能力”的培養(yǎng)；現(xiàn)代文化具有了“修養(yǎng)”、“文雅”、“高尚”、“智力發(fā)展”、“文明”等內(nèi)涵。中國(guó)：文化是一種文治與教化“文化”一詞最早源之于《易經(jīng)》：“觀乎

2、天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”?！拔幕笔恰拔摹焙汀盎钡暮铣桑视小叭宋幕伞?、“文治與教化”的意思，因此，文化不僅是“自然人化”的過程，而且是“提升人自身”的過程。文化就是“人文化成”，就是“人化”文化作為“人文化成”，“文”是靜態(tài)成果，“化”是動(dòng)態(tài)活動(dòng)，所以文化包括“既成成果”與“創(chuàng)造方式”兩個(gè)方面。人的活動(dòng)成果：文化是既定事實(shí)的各種形態(tài)的總和，即人類創(chuàng)造的物質(zhì)和精神成果的總和。人的活動(dòng)方式：與生命和生活息息相關(guān)的樣態(tài)，文化是活的文明、文明是固態(tài)的文化。石頭不是文化，但石器是文化；南非發(fā)掘出七萬(wàn)五千年前中石器時(shí)

3、代飾品頭發(fā)不是文化，但發(fā)型是文化；男男女女不是文化，但“授受不親”是文化。古代，小姐、夫人住在后院，下人把水倒在此，供使用。文化是人類的一種特定“系統(tǒng)”從精神的角度看：文化是體現(xiàn)信仰的價(jià)值理念系統(tǒng)；從制度的角度看：文化是體現(xiàn)共同遵守的規(guī)范系統(tǒng)；從形象的角度看：文化是一組習(xí)得的、共享的、關(guān)聯(lián)的符號(hào)系統(tǒng)；從行為的角度看：文化是體現(xiàn)生活方式的風(fēng)俗風(fēng)尚系統(tǒng)。從物質(zhì)的角度看：文化是體現(xiàn)人類勞動(dòng)的客觀成果系統(tǒng)。文化的實(shí)質(zhì)：人化=活法=習(xí)慣文化就是“人化”表明：文化是人的活動(dòng)成果與活動(dòng)方式的辯證統(tǒng)一，文化就是人的“活法”。有什么樣的文化就

4、有什么樣的人的活法，有什么樣的活法就有什么樣的文化。無(wú)論是“人化”，還是“活法”，更簡(jiǎn)單的理解：文化就是人的“習(xí)慣”。文化作為“習(xí)慣”是可以“養(yǎng)成”的習(xí)慣是人的第二天性；習(xí)慣是可以后天養(yǎng)成的；有效的管理是一種后天的習(xí)慣。Eg：余世維的十一點(diǎn)半休會(huì)；新加坡的城市衛(wèi)生管理。新加坡城市一角：中西文化的主要區(qū)別人與自然的關(guān)系上：中國(guó)強(qiáng)調(diào)“天人合一”；西方強(qiáng)調(diào)“征服自然”。在人與人的關(guān)系上：中國(guó)強(qiáng)調(diào)“義務(wù)本位”；西方強(qiáng)調(diào)“權(quán)利本位”。在人與社會(huì)的關(guān)系上：中國(guó)強(qiáng)調(diào)“家族本位”、“社會(huì)本位”；西方強(qiáng)調(diào)“個(gè)人本位”。民族關(guān)系上：中國(guó)的傳統(tǒng)是

5、“協(xié)和萬(wàn)邦”；西方的傳統(tǒng)“征服世界”。在思想方式上：中國(guó)強(qiáng)調(diào)“和諧”；西方強(qiáng)調(diào)“對(duì)立”?！跋蚯啊薄俺种小薄跋蚝蟆痹谖幕蚨壬?梁漱溟)：中國(guó)文化以“調(diào)和持中”為其根本精神，故在解決人與人的問題方面大有成就；西方文化以“向前要求”為其根本精神，故在解決人與自然及物質(zhì)生活方面大有成就；印度文化以“反身向后”為其根本精神，故在解決人與自己的問題方面大有成就。如：中西醫(yī)區(qū)別、中西餐區(qū)別、中西家庭的區(qū)別。課堂提問：文化是特定的思維與行為模式：故事一：酒中的蒼蠅？故事二：海難事故的跳水？企業(yè)文化是企業(yè)共有的“價(jià)值觀”企業(yè)文化的內(nèi)容：

6、1、價(jià)值理念：理想信念、價(jià)值取向等精神標(biāo)識(shí)系統(tǒng)2、體制規(guī)范：管理體制、分配制度等組織標(biāo)識(shí)系統(tǒng)3、行為方式：決策、生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)等行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。4、環(huán)境形象：設(shè)施、公共關(guān)系、文化標(biāo)識(shí)系(CIS)5、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐：經(jīng)營(yíng)道德、社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)合作、顧客管理、市場(chǎng)聲譽(yù)。企業(yè)文化的層次：一層次：精神；二層次：精神、物質(zhì)；三層次：精神、物質(zhì)、體制；四層次：精神、體制、形象、行為；五層次：精神、體制、形象、行為、環(huán)境。四層次企業(yè)文化的界說(shuō)（1）：四層次企業(yè)文化的界說(shuō)（2）：從內(nèi)涵上來(lái)看，企業(yè)文化可分為價(jià)值理念、制度規(guī)范、行為形象和環(huán)境設(shè)施四個(gè)層次。

7、精神層（價(jià)值理念）：企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德；制度層（規(guī)范準(zhǔn)則）：企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制；行為層（方式做法）：企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)形象、企業(yè)公共關(guān)系物質(zhì)層（環(huán)境設(shè)施）：企業(yè)環(huán)境設(shè)施；硬件設(shè)備。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能：企業(yè)老總的“文化”是企業(yè)文化的主導(dǎo)。在企業(yè)創(chuàng)始時(shí)期，企業(yè)的創(chuàng)始人將個(gè)人的價(jià)值觀引入公司，他們的行為被員工效仿，逐漸形成了企業(yè)文化的雛形。砸冰箱砸醒了職工的質(zhì)量意識(shí)企業(yè)文化的形成還受到企業(yè)中發(fā)生的重大事件和經(jīng)歷的重大事件的影響。通過這些事件和對(duì)這些事件的處理，人們知道了已有的價(jià)值觀、理念、習(xí)慣做

8、法中哪些對(duì)企業(yè)有利。（如1985年海爾砸冰箱）企業(yè)文化的凝聚功能：凝聚功能：形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛圍。通過理想共有、權(quán)利共享、價(jià)值共創(chuàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的。體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)支持、知識(shí)共享、員工關(guān)懷、參與公司