人工智能：人與人工智能的新關(guān)系

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1、數(shù)字社區(qū)tougao2@chinaitedu.cn每月新見人與人工智能的新關(guān)系楊曉哲華東師范大學(xué)教育技術(shù)系博士生人工智能秘書Amy前不久,美國硅谷的一家新創(chuàng)公司推出了一款人工智能秘書產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的目標(biāo)不僅要讓人工智能深度融入工作流程之中,而且要打算讓其隱身,讓用戶感覺不到人工智能的存在。不少公司排隊(duì)等待內(nèi)測,而且有幾家公司已經(jīng)開始使用該公司的產(chǎn)品——人工智能秘書Amy。人工智能助手Amy是這樣使用的；只要在發(fā)送郵件時(shí)選擇抄送Amy,它就能根據(jù)雙方通信內(nèi)容和日程幫你安排見面或者會(huì)議,整個(gè)過程非常人性化。難怪使用一段時(shí)間后,公司里的部分員工仍然不知情,誤以為Amy是一

2、個(gè)現(xiàn)實(shí)中善解人意的女孩,節(jié)日的時(shí)候還有員工給Amy送了鮮花和蛋糕。教育聯(lián)想美國的商務(wù)人士特別習(xí)慣使用郵件的方式進(jìn)行溝通協(xié)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分美國商業(yè)人士每天花費(fèi)在收發(fā)郵件上的時(shí)間是1～2個(gè)小時(shí)。在中國就不是如此了，中國人目前更習(xí)慣用社交軟件進(jìn)行溝通，其次才是郵件。因而，我們可以看到這家人工智能公司從郵件入手，讓一個(gè)原本天馬行空的想法——智能秘書，變得可以操作，可以不斷優(yōu)化。這個(gè)人工智能秘書將語義識別、了解雙方需求、匹配事件與時(shí)間、根據(jù)一定流程安排新事件等一系列可操作的流程進(jìn)行算法優(yōu)化，并且初步形成了類似于人的智能水平。那么，未來會(huì)有人工智能助教嗎？如果有，它就可以幫助

3、教師排課，安排開會(huì)時(shí)間，甚至協(xié)助教師回答學(xué)生問題。如果我們真的按照這個(gè)思路去梳理，這種可能性正在增加。在流程上，人與人工智能正在相互融合，各自負(fù)責(zé)擅長的那一部分。84中國信息技術(shù)教育萬方數(shù)據(jù)tougao2@chinaitedu.cn數(shù)字社區(qū)自創(chuàng)曲目的程序人類引以為傲的充滿無限情感和創(chuàng)造力的音樂領(lǐng)域也面臨人工智能的挑戰(zhàn)。DavidCope是美國加州大學(xué)圣克魯茲分校的音樂學(xué)教授,也是古典音樂界極具爭議的人物。David寫了一個(gè)計(jì)算機(jī)程序,能夠譜出協(xié)奏曲、合唱曲、交響樂和歌劇。他寫出的第一個(gè)程序名為EMI（ExperimentsinMusicalIntelligence,

4、音樂智能的實(shí)驗(yàn)）,專門模仿巴赫的風(fēng)格。雖然他寫這一程序花了七年,但EMI研制成功之后,短短一天就譜出5000首巴赫風(fēng)格的贊美詩。他挑出幾個(gè)篇章,安排了一次現(xiàn)場音樂演奏。演出激動(dòng)人心,觀眾反應(yīng)強(qiáng)烈,忍不住興奮之情,談?wù)撝@些音樂如何碰觸到他們的內(nèi)心深處。而觀眾并不知道作曲者是EMI而非巴赫,而等到真相揭開,有些人氣得一語不發(fā),也有人甚至認(rèn)為David不可理喻。教育聯(lián)想如果未來有一天，我們在自認(rèn)為充滿靈性的藝術(shù)創(chuàng)作上也開始聆聽機(jī)器創(chuàng)作的作品，那將會(huì)是怎樣的一種狀況呢？或許還有人反駁說，這種創(chuàng)作的曲目沒有情感，沒有意識。然而，正如計(jì)算機(jī)科學(xué)之父圖靈所說：“當(dāng)人們無法區(qū)分，

5、就不可以強(qiáng)加區(qū)別！”去年人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝了人類頂級圍棋棋手，一些頂級圍棋棋手宣稱：“僅憑人類自己研究如何精進(jìn)棋藝，對圍棋本身已經(jīng)意義不大，我們需要和人工智能合作，探索我們尚未發(fā)現(xiàn)的圍棋奧秘?！痹诤献魃?，人與人工智能不再是誰附屬誰，甚至誰也無法完全知曉對方如何理解與解決問題，但是卻能夠進(jìn)一步地協(xié)作。然而，這種協(xié)作又應(yīng)怎樣在教育中散發(fā)開來呢？APR2017NO.0785萬方數(shù)據(jù)數(shù)字社區(qū)tougao2@chinaitedu.cn為“笑”買單的個(gè)性化劇場有這樣一個(gè)喜劇劇場,生意越來越差,再加上劇場要雇用檢票員也是一筆不小的成本。劇場決定重新設(shè)計(jì),經(jīng)過半年的規(guī)劃,劇

6、場取消了檢票人員,進(jìn)入劇場采取自助刷卡的模式。而在觀眾觀看喜劇的同時(shí),每一個(gè)觀影者都被人工智能的人臉識別系統(tǒng)捕捉計(jì)算。笑一次,觀眾必須付1美元,封頂100美元。劇場大獲成功,觀眾為個(gè)性化買單,看完喜劇后還可以分享自己的觀影表情視頻到社交平臺。喜劇演員演得格外賣力,包袱設(shè)計(jì)一個(gè)接一個(gè),而原來的檢票人員被公司調(diào)到新成立的數(shù)據(jù)分析部門,分析觀影表情與劇情設(shè)置關(guān)系,了解人們?yōu)槭裁垂笮?分析包袱成功率的影響因素,而后將分析結(jié)果反饋給演員和劇場。教育聯(lián)想恐怕沒有太多人愿意承認(rèn)，我們的教育培養(yǎng)了大量的人才，最后去當(dāng)“檢票員”。但是，過去工業(yè)時(shí)代的社會(huì)需求就是如此，甚至教育也在

7、配合著這種需求，我們不得不承認(rèn)，我們的確培養(yǎng)了大批流水線上的工人，或者說有一大批人才必須要從事流水線上的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年。但是，時(shí)代正在改變，正如那個(gè)劇場的改變一樣，檢票員需要學(xué)習(xí)，需要角色轉(zhuǎn)化，變成專業(yè)且充滿創(chuàng)意的研究人員。如果這個(gè)轉(zhuǎn)變可以順利實(shí)現(xiàn)，那我們也沒什么好擔(dān)心的了。當(dāng)更加仔細(xì)地思考后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)人工智能真的取代某個(gè)工作職能并不是一下子就能完成的，而是需要3～5年，甚至10～15年的慢慢演變，這雖然比過往技術(shù)變革都快，但是依舊留給了我們學(xué)習(xí)的時(shí)間與教育的契機(jī)。人工智能似乎也正在給我們一個(gè)與“過去繁瑣的流程化工作部分”說再見的機(jī)會(huì)，給我們一個(gè)與