麥肯錫咨詢——戰(zhàn)略咨詢培訓手冊.pdf

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1、TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略概述與基本框架本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工AAAA必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三工作手冊方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務(wù)歸還本文件。1TCQ011129BJ(GB)目錄第一部分供應(yīng)商和分銷商分析第1章:戰(zhàn)略目標市場分析第4步:產(chǎn)生戰(zhàn)略選擇價值模型5-Cs模型適應(yīng)公司遠景及戰(zhàn)略競爭第2章:定義經(jīng)營單元戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略規(guī)則/業(yè)務(wù)構(gòu)想獲得在哪里競爭創(chuàng)造怎樣競爭合作價值假設(shè)業(yè)務(wù)動態(tài)框架可持續(xù)競爭

2、優(yōu)勢第5步:測試動態(tài)影響并作出選擇何時競爭第6步:設(shè)計細節(jié)并實施一系列相互協(xié)調(diào)的舉措SMILE框架價值傳遞系統(tǒng)7-S框架第3章:發(fā)展戰(zhàn)略思考流程促進變革第1步:設(shè)定目標第7步:監(jiān)測結(jié)果并調(diào)整戰(zhàn)略第2步:定義經(jīng)營單元第二部分第3步:進行環(huán)境分析?第4章:STI/MSF戰(zhàn)略流程結(jié)構(gòu)-行為-績效分析傳統(tǒng)模型波特模型近期戰(zhàn)略革新行業(yè)參與者模型環(huán)境分析客戶診斷消費者/需求分析STI/MSF綜合戰(zhàn)略流程競爭者/供給分析2TCQ011129BJ(GB)第1章:戰(zhàn)略目標經(jīng)濟價值模型-戰(zhàn)略目標是使股東價值最大化利益相關(guān)者剩余模型-定義利益集團并使整個集團財富最大

3、化除了財富創(chuàng)造的其它目標-作為實際財富替代物或以某項任務(wù)的實現(xiàn)衡量的目標3TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略目標:經(jīng)濟價值模型實體資產(chǎn)價值資產(chǎn)市值投資收支差額+(ROIC〉WACC)權(quán)益價值-增長價值投資總額投資收支差負債市值額穩(wěn)定性4TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略目標:利益相關(guān)者剩余模型戰(zhàn)略目標是在客戶終身實現(xiàn)利益相關(guān)者剩余的最大化,并將其在資源提供者之間進行合適的、可持續(xù)的分配。利益相關(guān)者剩余=以市場價格對所有資源的投入進行補償后的可分配現(xiàn)金5TCQ011129BJ(GB)除了財富創(chuàng)造的其它目標回避風險?總體風險回避?特殊風險回避令人滿

4、意?“足夠好就行”?最大可能危害最小化非直接利益的目標?象征性的目標:–市場份額–消費者滿意度–銷售量?組織利益:–維持/創(chuàng)造就業(yè)–維持企業(yè)–國家福利使命性目標?“在最低的成本下創(chuàng)造最高質(zhì)量”(質(zhì)量協(xié)會)?“為婦女獲得發(fā)展、領(lǐng)導和權(quán)威創(chuàng)造機會”(婦女協(xié)會)6TCQ011129BJ(GB)使命、遠景和戰(zhàn)略的區(qū)別理解了企業(yè)的財務(wù)目標后,在發(fā)展經(jīng)營單元戰(zhàn)略之前還必須了解公司的使命和遠景。對于經(jīng)營單元在公司整體中的位置沒有一個清楚的認識,戰(zhàn)略發(fā)展將是無效的。使命遠景戰(zhàn)略公司為什么存在?領(lǐng)導者希望公司發(fā)展擊敗現(xiàn)有及潛在競爭成什么樣?者的計劃?為組織內(nèi)所有

5、決策?指導戰(zhàn)略和組織的?列出一系列舉措以提供前提發(fā)展提供產(chǎn)品或服務(wù),創(chuàng)造高于其成本的價值?描述一個持久的事?描述一個鼓舞人心?描述公司戰(zhàn)略選擇實的事實的“價值方案”?可以是一個無限時?可以在一個特定時?隨市場分析、消費期的解答(而沒有時期內(nèi)實現(xiàn)者經(jīng)驗、試驗而不斷間限制)?主要是為內(nèi)部人員改善?為內(nèi)部和外部人員提供指導(有些口號?最好嚴格限制在內(nèi)提供指導也可提供給外部人員)部使用7TCQ011129BJ(GB)公司戰(zhàn)略是一系列經(jīng)營單元個體戰(zhàn)略的協(xié)同集合,既由經(jīng)營單元戰(zhàn)略集合而來,又有指導后者作用。除了公司的使命和遠景,還有一些影響發(fā)展經(jīng)營單元戰(zhàn)略

6、的關(guān)鍵因素:?業(yè)績期望?公司價值觀?業(yè)務(wù)領(lǐng)域?核心技能?未來經(jīng)營環(huán)境8TCQ011129BJ(GB)第2章:定義經(jīng)營單元戰(zhàn)略在第3章描述發(fā)展戰(zhàn)略的思考過程之前,這一章將刻劃一些一個完整的戰(zhàn)略應(yīng)該清楚描述的一系列概念和決定,包括:?一個戰(zhàn)略構(gòu)架(業(yè)務(wù)概念)?導致的一系列緊密聯(lián)系的舉措9TCQ011129BJ(GB)戰(zhàn)略構(gòu)架(業(yè)務(wù)概念)戰(zhàn)略構(gòu)架抽象描述了一個公司在市場上正在或期望扮演的角色,以及這樣的角色能夠長期穩(wěn)定地創(chuàng)造價值的關(guān)鍵原因。戰(zhàn)略構(gòu)架的三軸模型是麥肯錫戰(zhàn)略組件中最常用工具(以及后面提到的“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”),形成許多公司戰(zhàn)略思考的核心。它們經(jīng)

7、常被表述為:?在哪兒競爭指從廣泛的市場參與(即眾多的產(chǎn)品種類,及可能吸引的各類消費者)中選擇一些目標市場、產(chǎn)品和顧客,以集中力量于一些細分的產(chǎn)品或顧客市場上。在這些可能的選擇中,顧問人員再選擇最合適市場中的關(guān)鍵點作為目標。?如何競爭指列舉所有該產(chǎn)業(yè)通常的可能競爭方式,并嘗試采用不同的基本競爭手段(例如,采用新技術(shù),或不同的基本手段以滿足顧客需求)。?何時競爭指戰(zhàn)略的時間動態(tài)考慮,即隨著時間推移,戰(zhàn)略構(gòu)架需不斷改變成新模式。10TCQ011129BJ(GB)在哪兒競爭一個完整的戰(zhàn)略描述應(yīng)該在五個相互協(xié)調(diào)的子軸上定義客戶的業(yè)務(wù)活動:?顧客?產(chǎn)品?地

8、理區(qū)域?渠道?垂直整合程度11TCQ011129BJ(GB)如何競爭一個完整的戰(zhàn)略應(yīng)該清楚地描述客戶與四組市場參與者的關(guān)系:?為顧客提供“價值方案”?

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