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1、卓越員工的12項修煉---從平凡到優(yōu)秀由優(yōu)秀到卓越CPIC呂梁中支財務(wù)會計部:高攀2013.4.10第二項修煉忠誠是無價之寶1.忠誠是無價之寶2.老板是你最關(guān)鍵的客戶3.絕不出賣企業(yè)機密4.要忠誠,也要有業(yè)績5.忠誠的最大受益人是你自己第二項修煉忠誠是無價之寶忠誠被動忠誠主動忠誠1.忠誠是無價之寶誠vs不誠誠與否并不是一個恒定的概念,不同因素會影響一個人的忠誠度。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的管理方法、管理水平和管理模式都會影響一個人的忠誠度?,F(xiàn)在很多單位、公司企業(yè)都要求員工忠誠,杜拉拉有一句話說得好,“忠誠源于滿足”,一個破落戶,一個經(jīng)營環(huán)境、理念、管理都不怎么樣的公司,你怎么可能奢望你的
2、員工不跳槽?忠誠源于滿足說到底,怎樣理解忠誠,是一個怎樣看待個人利益的問題,在現(xiàn)代社會中,個人的利益必須被正視和重視,人們的思維也要隨之轉(zhuǎn)變,提供給員工好的培訓(xùn)和福利,建立公平公正的規(guī)則,形成自己富有特色的能給人以提高的文化。不要指望有任何不須付出的回報,忠誠是一條雙行道,付出一磅忠誠,你將收獲雙倍的忠誠。閱讀思考題:1、你怎樣理解忠誠的?2、你在忠誠方面有哪些表現(xiàn)?3、忠誠是無價之寶嗎?2.老板是你最關(guān)鍵的客戶案例:希爾頓飯店首任經(jīng)理的傳奇故事在我們的社會中,最成功的人都是那些能夠為別人提供良好服務(wù)的人,包括他們的客戶、朋友、員工、老板。在工作中,毫無疑問,老板就是員工最大的客戶。當(dāng)你
3、全心全意地使客戶滿意,為他們提供比別人更好的“產(chǎn)品”時,他們沒有理由不愿意以更高的“價格”去購買。當(dāng)你的老板對你的“產(chǎn)品”非常滿意時,你就完全掌握了自己的未來,使你的事業(yè)駛?cè)肓丝燔嚨?。讓你的“老板著臉”的老板變成“老對你笑”的老板,是你最大的成功。。?dāng)你抱怨你的老板的時候,你是否忘記了老板才是你最關(guān)鍵的客戶,同時也是你最大的客戶這一商業(yè)規(guī)則。企業(yè)要更好地發(fā)展和壯大,必須擁有業(yè)務(wù)能力強而且對企業(yè)極為忠誠的員工,而員工要展現(xiàn)自身價值、獲取更多的個人利益則必須借助企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺才能實現(xiàn)。對于公司來說,忠誠會使公司的效益得到大幅度的提高,還能增強公司的凝聚力,使公司更具競爭力,能讓公司在變幻莫測
4、的市場中更好地立足。對于員工來說,忠誠能使員工更快地與公司融合于一體,真正地把自己當(dāng)成是公司的主人,更有責(zé)任感,對將來更加自信。老板vs員工閱讀思考題:1、老板在你心目中的比例有多少?2、你是怎樣對待你的老板的?3、你理解你的老板嗎?3、絕不出賣企業(yè)機密作為一名職業(yè)化員工,一定要守住公司和老板的秘密。不能保守公司的秘密就是不忠誠,每一位職業(yè)化員工,心里要有一條準(zhǔn)則:不該你知道的,就絕對不要去打聽;已經(jīng)知道的,就要守口如瓶。如果泄露了機密,將會給公司帶來不可預(yù)料的損失,不管你是刻意的還是無意的,都會產(chǎn)生嚴重的后果。3、絕不出賣企業(yè)機密作為一名員工,不要忘了自己的角色,你需要為企業(yè)爭取利益,
5、而不是為你自己爭利益。只有企業(yè)發(fā)展了,你才會跟著得到發(fā)展,萬萬不可越位。有時,企業(yè)與你個人在利益上也會發(fā)生沖突,這時你千萬不能把企業(yè)利益置之度外,使自己鑄成大錯。作為公司的職員,任何時候都要在心里放一條準(zhǔn)則:可為與不可為,絕不能夠去做損人利己的事情。案例:小劉是一家電子產(chǎn)品制造公司的技術(shù)骨干,由于該公司準(zhǔn)備改變發(fā)展方向,小劉決定換一份工作,于是他去一家大公司應(yīng)聘。負責(zé)面試小劉的是這家大公司的副總經(jīng)理,他對小劉的能力沒有任何挑剔,但卻提出了一個讓小劉很失望的問題:“我們聽說你原來所在的電子產(chǎn)品制造公司正在研究一項新技術(shù),聽說你也參與了這項新技術(shù)的研發(fā),我們公司也正在研究這項新技術(shù),你能夠把
6、你原來所在的公司研究的進展情況和取得的成果告訴我們嗎?你知道這對我們公司意味著什么,這也是我們聘請你來我們公司的重要原因?!毙⒒卮鹫f:“你的問題讓我十分失望,但是我不能答應(yīng)你的要求,雖然我已經(jīng)離開了,但任何時候我都不會出賣公司的機密。因為遵守職業(yè)道德比獲得一份工作重要得多?!毙⑸磉叺娜硕紴樗械椒浅M锵В驮谛?zhǔn)備尋找另一家公司的時候,那位副總經(jīng)理給小劉寄來了一封信,信中寫道:“年輕人,你被錄取了,不僅是因為你的能力,更是因為你優(yōu)秀的職業(yè)化工作道德?!笨梢哉f,每家公司都需要小劉這樣的員工,而且也只有像小劉那樣具備職業(yè)化工作道德的員工才能得到公司的青睞和重用。作為一名職業(yè)化員工,無
7、論在哪個公司,你都應(yīng)該嚴守公司的機密,做到守口如瓶,這樣,你才能獲得更好的發(fā)展機會。結(jié)論:在中國,人們常說“知恩圖報”、“投之以桃則報之以李”,最忌諱的就是“吃里扒外”、“吃張家飯,干李家活”。然而現(xiàn)在的社會處處充滿著各種誘惑,抵擋不住誘惑就有可能犯錯。但如果你無限忠誠,堅守職業(yè)化的工作道德,則可能會有意想不到的收獲。作為一名公司員工,不要忘了自己的角色:你需要為公司爭取利益,一起發(fā)展,而不是只為自己撈取私利,只有公司發(fā)達了,你才會