商場微笑服務(wù)演講稿.doc

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1、商場微笑服務(wù)演講稿i筍場微笑服務(wù)演講稿[1]微笑每一天人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如灑，有了微笑的美灑便飄著誘人的醇香C人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們公交人服務(wù)也從微笑開始吧！當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時(shí)，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室,也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎?答案是：能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ剑　掇o?！氛f，笑是"因感喜悅而開懷"，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之

2、一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有”千金難買一笑"、”一笑解千愁"的說法，而”塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真止做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是”鐵板臉”、^苦瓜臉覽清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們二公司四隊(duì)的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當(dāng)他們遇到問路的乘客時(shí)，總是微笑著耐心解答，當(dāng)他們遇到行動不便的乘客時(shí)，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻(xiàn)照亮著每一條線路，用微笑溫曖著每一位客戶。你看，我們隊(duì)的墻上掛著的”巾幗建功示范崗”省級號上班時(shí)

3、連歇一歇的工夫都少有，但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰到了那兒都會染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司”微笑服務(wù)”的經(jīng)營理念。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云,溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：”微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境小，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟(jì)南公交人，只有真正把"微笑”作為競爭和

4、企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們濟(jì)南公交人來講是：請把我們的服務(wù)帶回你的家，請把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，用真誠的微笑對待自己，對待你身邊的每一個(gè)人，我們便將擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命小燦爛的光澤。親愛的朋友們，請微笑每一天吧![2]愛，從微笑開始冰心老人說過，愛是教育的基礎(chǔ)。有愛就有一切。師愛具有特

5、殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點(diǎn)亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛是一句溫曖的話語，一個(gè)鼓勵的眼神，一個(gè)會心的微笑。愛，從微笑開始。每天，我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨，伴著朝陽，我們迎來了一群群學(xué)生，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無論是誰，無論他來自什么樣的家庭，無論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個(gè)。偶爾也因調(diào)皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀(jì)而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會真心待你，看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，你會不自禁地綻開更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂，愛的陽光也灑遍了教室的每個(gè)角落。當(dāng)學(xué)生出色時(shí)

6、，微笑是真心的贊許，當(dāng)學(xué)生出錯時(shí)，微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時(shí),微笑是甜蜜的分享，當(dāng)學(xué)生迷惑時(shí)，微笑是信任的期待。微笑就是盛開在臉上最燦爛的花。教育是什么十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機(jī)的過程，是人與人心靈的相遇和對話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育里飽含著真情的問候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對我的學(xué)生們，我愿微笑每一天。每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜微笑是源自心底的…泓泉水，對于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮

7、短。大家以內(nèi)心的真誠，以真摯的微笑面對生活，面對工作：每天，我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的事業(yè)，學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂也融融!我快樂，所以我微笑。每天，我微笑著面對自己。我想，沒有潺潺流過心里的微笑，便沒有人生的灑脫。，我以微笑感謝擁有的一切!困難來臨時(shí)，我也曾氣餒，也想過退縮，但最終我還是鼓起勇氣，微笑著迎接挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁嘈牛晕⑿Χ鴮δルy，那么明天，一定會如你今日的微笑一樣燦爛。如此，每天，每天，我又怎能不對自己微笑呢老師們，愿我們面帶微笑，讓孩子的心口灑滿陽光。愿我

8、們播種快樂，讓學(xué)生的明天更加輝煌，愿我們，也把快樂和微笑貯滿自己的心房。