網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員崗位說明書.doc

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1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員崗位說明書1．基本情況：崗位名稱運(yùn)營(yíng)專員所屬部門崗位定員人2．崗位總體目標(biāo)：為完成板塊戰(zhàn)略目標(biāo)，提供整體運(yùn)營(yíng)策劃組織。3．工作職責(zé)：微信1.獨(dú)立運(yùn)營(yíng)越投網(wǎng)微信公眾號(hào)，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；3.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系，整合各渠道資源；4.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度；5.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃，定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行越投網(wǎng)相關(guān)線上的微信推廣活動(dòng)；6.跟蹤微信推廣效果

2、,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量；7.利用社會(huì)化新媒體溝通方式：微博、微信、論壇等進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，為越投網(wǎng)獲取用戶資源，創(chuàng)造口碑；8.制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升越投網(wǎng)口碑。網(wǎng)站1、負(fù)責(zé)越投網(wǎng)網(wǎng)站的日常維護(hù)和線上推廣工作；2、根據(jù)越投網(wǎng)推廣需求，對(duì)公司的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和完善；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案撰寫，關(guān)鍵詞設(shè)置，運(yùn)用論壇、郵箱、微博等工具推廣網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站瀏覽量；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；5、制定并執(zhí)行越投網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案和流程，通過發(fā)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式來宣傳越

3、投網(wǎng)的服務(wù)；6、維護(hù)與監(jiān)控越投網(wǎng)運(yùn)行，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行越投網(wǎng)品牌形象的推廣、業(yè)務(wù)開拓和客戶挖掘，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式提高越投網(wǎng)知名度；7、負(fù)責(zé)提高越投網(wǎng)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提升網(wǎng)站自身價(jià)值，并通過定期對(duì)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，提出并制定網(wǎng)站改善或提升策略。-2-4．任職資格：年齡要求：20歲以上性別要求：無教育背景：大專以上學(xué)歷；工作經(jīng)驗(yàn)：l一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)推廣經(jīng)驗(yàn)；l熟悉網(wǎng)站運(yùn)作和推廣的各種方式l對(duì)工作充滿熱情，富有創(chuàng)新精神，能承受較大的工作壓力；知識(shí)技能：l熟練掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有基本認(rèn)識(shí)。l普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言文字表達(dá)能力和溝通

4、技巧；l思路清晰，反應(yīng)敏捷，良好的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力；l勤奮踏實(shí)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；l迅速熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，有高度的責(zé)任感；l熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練操作辦公軟件電腦操作系統(tǒng)，如word、excel、PPT；l個(gè)人素質(zhì)：具備一定組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力和人際交往能力；善于與人溝通，綜合素質(zhì)較高，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有上進(jìn)心，抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。薪資架構(gòu)：基本底薪+績(jī)效考核l基本底薪：入職時(shí)確認(rèn)底薪；l績(jī)效考核：根據(jù)工作職責(zé)進(jìn)行KPI關(guān)鍵績(jī)效考核崗位任職者直接上級(jí)編制日期2016年1月日版本號(hào)2016--2-