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《中層管理人員如何提升綜合協(xié)調(diào)能力.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、中層管理人員如何提升綜合協(xié)調(diào)能力客觀地說，一個企業(yè)能否創(chuàng)造內(nèi)和外順的運營環(huán)境，達到運營效率和經(jīng)營效益最優(yōu)，取決于企業(yè)整體的綜合協(xié)調(diào)能力，而這又是以良好的運營機制和制度體系為保障的。但在企業(yè)管理中，人始終是最關(guān)鍵、最活躍的因素。充分發(fā)揮中層管理人員的組織、協(xié)調(diào)作用，進一步加強各線條、各部門之間的協(xié)調(diào)，提高競爭力，顯得尤為重要。這就要求中層管理人員以企業(yè)使命為已任，克服抱怨、畏難情緒，切實提高綜合協(xié)調(diào)能力。首先，要強化全局意識，培養(yǎng)系統(tǒng)思維。團隊成員只有樹立共同的目標，才能真正形成凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)追求的是整體的最優(yōu)，而非某個部門、
2、某個線條的最優(yōu)。例如，在全局的指標體系中，各項關(guān)鍵指標既相對獨立，責任主體明確，同時又相互關(guān)聯(lián)、相互制約，不能一味追求某個指標的提升而忽略的其他指標的關(guān)聯(lián)作用，要實現(xiàn)綜合最優(yōu)。中層管理人員在實際工作中必須確立部門共贏的思維，不能一味追求本部門的利益，多從其他部門的角度思考問題，尋求“共贏”的協(xié)調(diào)解決方案。部門之間、人與人之間的競爭，沒有“常勝將軍”，也非“零和游戲”，否則，就將失去合作的基礎(chǔ)，最終的結(jié)局是“兩敗俱傷”，不利于事業(yè)，不利于個人。其次，要注重培養(yǎng)人際協(xié)調(diào)能力。良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力是從事管理工作的基礎(chǔ)。中層管理人員要多
3、閱讀一些有用的書籍，自覺加強學習，加深對“人性”的認識，熟練掌握人際溝通協(xié)調(diào)的方法和技巧。更為重要的是，要培養(yǎng)作為優(yōu)秀管理者必備的關(guān)鍵特質(zhì)，包括誠信、執(zhí)著、自信、果敢等，注重人與人之間的情感交流，多向情感賬戶“存款”而非“透支”，融洽人際關(guān)系，通過自身的努力，在實際工作中樹立威信和影響力。如果你在大家心目中能樹立起“說話算數(shù)、明白是非、善于傾聽、樂于助人”的形象，那么，你在協(xié)調(diào)、解決具體問題時就將駕輕就熟，得心應(yīng)手。此外，要運用好開展協(xié)調(diào)工作的工具。在諸多工具中，本人認為最為重要的開好協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)會往往是我們解決綜合性、復雜性問題
4、的主要形式。會前的準備和鋪墊尤為重要，作為會議的主持者，必須提前研判問題的關(guān)鍵和矛盾焦點之所在，預判各種可能出現(xiàn)的觀點和要求，準備好應(yīng)對預案。對于自身層級難以把握又必須在會上予以明確、強化執(zhí)行的事項，要提前向上級請示，取得支持。對于可能出現(xiàn)的強大反對方，要預先作充分的評估，或提前與其溝通，取得共識；或采取孤立戰(zhàn)術(shù)，爭取其他各方支持。總之，千萬不要草率開會，否則，不單解決不了問題，而且會削弱你的威信。最后，要堅持二個主要的管理原則。一是將復雜問題簡單化的原則。作為中層管理人員，一定要勇于反思、檢討管理流程中出現(xiàn)的問題，哪怕是你自己原
5、來認為的成功之作。要善于傾聽、接納各方的合理化建議，遵循“簡單化”原則，不斷優(yōu)化流程，提高流程執(zhí)行的可操作性和效率。二是量化考核管理的原則。在管理活動中，往往是“你考核什么，就得到什么”。因此，中層管理人員必須集中主要精力去審視、思考自身所從事管理工作的特點和規(guī)律，堅持量化管理，善于運用考核手段去強化下級的執(zhí)行力，以支撐管理目標的實現(xiàn)?？己艘欢ㄒ诳闪炕⒛苷鎸嵎从车那疤嵯逻M行，否則將適得其反，助長下級弄虛作假、浮夸的工作作風?？傊?，中層管理人員綜合協(xié)調(diào)能力的提升有賴于加強自身的修養(yǎng)，不僅在思想認識上，而且在自身的素養(yǎng)和為人、掌握
6、管理工具的熟練程度、策略方法等方面，都要不斷的學習和實踐。概括地說，綜合協(xié)調(diào)工作的真諦就是電視劇《亮劍》中李云龍給予我們的啟示：“向上爭取資源，向下強化執(zhí)行，橫向爭取合作”。
