中介房產(chǎn)銷售話術.doc

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1、房產(chǎn)經(jīng)紀人話術　　1．客戶：這套房子最低多少錢？（例如：25萬的房子）　　經(jīng)紀人：您經(jīng)紀人：您認為多少錢比較合適呢？客戶：20萬左右?！　〗?jīng)紀人：20萬，那我請房東過來，您能不能馬上定呢？客戶：那肯定要考慮一下?！　〗?jīng)紀人：所以說，買房子不能只以價格為準，最關鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點你也不會買是嗎？所以我們還是先去看一下房子（那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。）　　2、客人在看房源，經(jīng)紀人上前接待，他不理不睬，只說我看一看，你忙你的?！　〗?jīng)紀人：制造懸念，找一套非常超值的房子吸引他，讓他開口說話。如果這套房子不適合他，再用其他的房子套取他的需求，再判斷他

2、的成熟度。　　對于以上方法無效的客戶，我們不要給他太大的壓力，我們要誠懇的地上名片，婉轉的說：“您買不買房子都沒關系，我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下，以后要是有什么需要幫忙的話，您可以找我，對于這方面，相信我還是比較專業(yè)，可以幫得上部分忙。　　3、房東期望值太高，如何引導？（例子：金湖帝景?88㎡15F65萬）　　經(jīng)紀人：×先生，我理解您的想法，我們也希望您多賣一點，我們的傭金也可以多收一些，但是，您也知道，現(xiàn)在的房價很透明，不是由您或我能決定的，是由市場決定的，像您這房子要賣這價格，比較難出手?？蛻簦憾嗌馘X比較合適？　　經(jīng)紀人：×先生，您為什么要賣這價格？我相信您也去了解過行情。

3、客戶：原來買的價格＋裝修價格，我的裝修很好?！　〗?jīng)紀人：×先生，我相信您的裝修確實不錯，前幾天在金湖帝景里，我們也賣了一套面積一樣，裝修很漂亮，就是樓層沒您這套好，他就賣57萬，您可以做個參考。如果只是為了迎合您，說可以賣到68萬，到時賣不掉，對您來說也是很不負責任的。不如我們先去看一下房子吧！看了以后我心里比較有底，也比較方便銷售，我們公司幫您免費評估?！　】蛻簦翰挥昧耍锌蛻粼賻н^來吧，我就賣這個價格。(房東比較堅持，保護意識較強的情況下。)　　經(jīng)紀人：那您看您這邊價格能不能往下調一些，我先跟客戶報64萬，您看可不可以，客戶看滿意后，我再與您商量.　　客戶:那先按這個價格來報吧?！　?、

4、幫忙估一下價格？　　客戶：小弟，您幫我估一下，這套房子能賣多少錢？經(jīng)紀人：說實話，我沒有看過房子真的是不好估價，給您估高了賣不掉，是對您的不負責任，　　估低了您又不開心?！　】蛻簦簺]關系啦，你們是專業(yè)做這個的，你就蠻給我估一下。　　經(jīng)紀人：那這樣吧，我和您說一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子，您參考一下?？蛻簦汉?，你說。經(jīng)紀人：（給他舉兩個相對典型、比較便宜的房子）那您感覺賣多少錢呢？（讓他說些自己的心理價位）　　客戶：這價格太低了，我不會賣，我最低也要賣（××）價格。你看看有這樣的客人就帶過來?！　〗?jīng)紀人:好的，交給我?！　?、對于空房子如何拿鑰匙？　　經(jīng)紀人：李小姐，我問一下，您的房子目前

5、是空著，還是自己?。坷钚〗悖嚎罩?，好久沒住了，怎么啦？經(jīng)紀人：李小姐既然空著，我建議您把鑰匙放一副在我們這邊，我們會給您開張公司的收條。李小姐：那不行，鑰匙怎么能隨便給你們呢？　　經(jīng)紀人：其實，我們也非常理解，您可能目前還不大相信我們公司，您看我們一抽屜都是鑰匙，而且有幾套都是剛剛裝修好的，設備都齊全，房東原來也不同意，看了幾次房子都不是很方便，有時是中午、有時是晚上。您也知道，客戶白天一般都有上班，沒什么時間，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我們這兩三個月還沒看幾個客人，后來房東上周鑰匙拿過來，我們幫它美化一下，現(xiàn)在就有個客戶談的差不多了，所以說我建議您把鑰匙放這邊，大家也比較方便

6、，您覺得呢？　　李小姐：那我考慮一下，回去和家人商量一下。　　經(jīng)紀人：我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊，一方面確實方便我們的帶看，提高效率，另一方面您自己，據(jù)我們統(tǒng)計，一般一套房子成交的話，要帶看二十至三十個客人才能?陳琳?16:57:14　　、買賣雙方互留名片，應怎么辦？　　客戶:×先生(房東)，這是我的名片。經(jīng)紀人：（必須馬上以客戶手中搶過名片）并道：對不起，×先生，我們公司規(guī)定不允許這么做，假如您們確實有什么事情，到時我們可以幫您們聯(lián)系?？蛻簦哼@沒什么大不了的，只是留一下名片?！　〗?jīng)紀人：×先生，這個希望您能體諒一下，您也知道行有行規(guī)，假如我讓你們這么做，回去我肯定是要挨罵的，您們人

7、這么好，也希望理解我的苦衷?！　?、當客戶和房東直接談價格，那經(jīng)紀人該怎么辦？　　客戶：（朱先生）：陳先生，您最低要賣多少錢？（直接問價格）房東(陳先生)“遲疑了一下。　　經(jīng)紀人：陳先生，您愛人告訴我說要賣55萬，經(jīng)紀人速度要快，不能讓房東先說出口。房東：是??！　　經(jīng)紀人：朱先生，您看一下，房子我們也看過了，房子房東也在，您能出多少錢，我們也可以當面談談。客戶在思考!　　經(jīng)紀人：朱先生，要不這樣，買房是大事情