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《恒康乳業(yè)項目回顧.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、恒康乳業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)：我們已收到貴公司各級管理人員對遠(yuǎn)卓管理顧問前期提交所有文本和所做宣導(dǎo)培訓(xùn)的反饋意見共109份?？傮w上看，對文本或培訓(xùn)表示非常滿意的有6人次，表示比較滿意的有62人次，表示可以接受的有37人次，表示比較不滿意的有4人次（表示不滿意的反饋均是對于6月15日的銷售培訓(xùn)，認(rèn)為當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容較多，有些文件沒有涉及到；對于6月15日的培訓(xùn)未涉及的內(nèi)容，我們已在第二日即6月16日的全體經(jīng)理人員培訓(xùn)中進(jìn)行補(bǔ)充）。從反饋來看，我們認(rèn)為恒康乳業(yè)有限公司對遠(yuǎn)卓管理顧問本此項目的工作是認(rèn)可的。當(dāng)然，我們
2、也仔細(xì)看了各位經(jīng)理的反饋意見，解答如下：一、對于文件的具體修改工作經(jīng)理人員對于遠(yuǎn)卓管理顧問提交的所有文本未提出“比較不滿意”意見，提出的具體修改意見主要在兩個文件上，我們根據(jù)合理的意見，進(jìn)行以下改進(jìn)：1.采購流程：入庫手續(xù)由采購員辦理并填寫入庫單，庫管在入庫單上簽字…（詳見附件：采購流程文件）；2.監(jiān)督委員會工作條例（不在合同規(guī)定工作范圍內(nèi)）：我們將根據(jù)6月15日晚討論的意見，制訂《監(jiān)督委員會工作條例》，并相應(yīng)改動《公司治理結(jié)構(gòu)建議》，不完善處敬請恒康乳業(yè)相關(guān)人員根據(jù)實際運作情況予以完善。除以上兩點，
3、我們未看到其他具體的修改意見。一、對恒康乳業(yè)管理人員反饋意見的小結(jié)1.絕大多數(shù)管理人員在總體上對遠(yuǎn)卓管理顧問提交的管理文件、宣導(dǎo)培訓(xùn)工作感到滿意，認(rèn)為可以加強(qiáng)對管理的認(rèn)識，從管理方面得到體系化的提高，許多人提出希望有更多的培訓(xùn)機(jī)會；2.另一方面，管理人員所提出的意見和建議也是比較一致的，即：1）希望公司盡早貫徹遠(yuǎn)卓的管理體系；2）就如何把理論上比較完善的管理體系真正貫徹到實際工作中，最終對恒康的實際管理工作起到作用，表示出疑問；3）希望就公司中實際問題展開更多的討論。遠(yuǎn)卓管理顧問恒康乳業(yè)項目至今，可以
4、告一段落，我們對本項目的回顧和理解如下，同時也是對恒康管理人員的反饋意見和疑問的回答：一、恒康需要什么？我們認(rèn)為：作為一個新生的快速流轉(zhuǎn)品生產(chǎn)制造、銷售型企業(yè)，恒康最需要的是經(jīng)營運作、管理的規(guī)范框架，而遠(yuǎn)談不到精彩、創(chuàng)新。在咨詢過程中，許多經(jīng)理都提出：似乎遠(yuǎn)卓提供的管理框架是“放置四海皆準(zhǔn)的”，并沒有十分精彩的辦法。事實確實是這樣，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，極少有依靠精彩的創(chuàng)意取得成功的。面對激烈競爭的市場，企業(yè)只有靠堅決不疑的落實嚴(yán)格的管理體系，才能取得成功，這是光明、伊利、三元，乃至海爾、聯(lián)想成功的不二法則
5、。精彩體現(xiàn)在老總的眼光上、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上、營銷的策略上、產(chǎn)品的廣告上…，而這些精彩的基礎(chǔ)在于堅實的管理。否則，即使制訂出正確的戰(zhàn)略或策略來，不能很好地落實，也必然失敗。這在恒康也是有多次教訓(xùn)的。所以，遠(yuǎn)卓把這次項目定位在提出堅固的管理體系方案，而不是精彩的創(chuàng)意。二、局部與整體的關(guān)系我們多次強(qiáng)調(diào)，堅固的管理體系既要總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的公司整體運作，也要有各個部門的高效運作，沒有整體的統(tǒng)一和局部的配合都是不成功的。在三月到六月間，遠(yuǎn)卓一方面從整體上為恒康建立計劃體系、確定組織構(gòu)架、規(guī)范管理流程，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展。
6、這些方面的工作，站在企業(yè)整體高度的負(fù)責(zé)干部，如趙總、裴總（4月底以后）看的是比較清楚的。另一方面，遠(yuǎn)卓投入大量的人力，全面地輔導(dǎo)各個部門在企業(yè)運作中承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任，做了大量零散而艱巨的工作，希望各部門在本部門高效運作的同時產(chǎn)生合力。但遺憾的是：整體上看，真正統(tǒng)帥企業(yè)日常運作的管理核心團(tuán)隊始終沒有在恒康形成，更談不上審視、落實遠(yuǎn)卓提出的管理體系。我們認(rèn)為，這也是造成恒康目前狀況的最主要原因。局部上看，各個部門都看到了遠(yuǎn)卓對本部門的指導(dǎo)工作，對遠(yuǎn)卓的努力表示認(rèn)可和感謝；另一方面，各部門都在反映：僅靠
7、本部門的完善是無法推動整個企業(yè)運轉(zhuǎn)的，認(rèn)為其他部門應(yīng)該有更高的效率、技能和工作配合度。產(chǎn)生這個問題的原因還是在于：沒有站在企業(yè)高度對各部門工作進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、決策的人。外聘干部余力先生的建議應(yīng)該得到恒康公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，即：正確認(rèn)識管理顧問公司在企業(yè)實際操作中的位置。作為管理顧問公司，我們的職責(zé)在于提出規(guī)范的管理體系，并輔助經(jīng)營干部去運用和操作管理體系。管理顧問不能承擔(dān)，也沒有能力承擔(dān)經(jīng)營者的職責(zé)。鑒于上面的回顧，遠(yuǎn)卓管理顧問希望：1）恒康公司正式對遠(yuǎn)卓的本次咨詢項目進(jìn)行小結(jié)，除遺留問題（這方
8、面我們和趙總已進(jìn)行了充分的溝通，遠(yuǎn)卓會對項目遺留問題進(jìn)行負(fù)責(zé)任地解決）外，對本項目進(jìn)行認(rèn)可，并支付最后一筆咨詢費；2）根據(jù)恒康公司經(jīng)營干部到位和信息化建設(shè)的進(jìn)展情況，遠(yuǎn)卓管理顧問愿意隨時進(jìn)行下一步合作的探討和本次項目遺留問題的處理。遠(yuǎn)卓管理顧問李放陳韜陶寬2001/7/5
