網(wǎng)格化營銷匯編.docx

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1、二十一世紀(jì)的市場營銷環(huán)境面臨著幾個重大的變化和特點，首先是市場極度細(xì)分，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化，不同消費(fèi)群體的數(shù)量逐漸變小，消費(fèi)群體的劃分趨向更細(xì)致；其次是個人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展，尤其是以博客為代表的個人媒體大范圍普及興起，使得信息、廣告、媒體向著以個人為單位的方向發(fā)展；另外，以快速消費(fèi)品、電子產(chǎn)品、家居用品為代表的多個市場產(chǎn)品品種極大豐富，新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致不斷快速地出現(xiàn)新產(chǎn)品、新品牌，市場競爭日趨白熱化；再有，廣告、渠道、促銷等營銷工具的張力大大降低，在這方面的投資收益比越來越差，企業(yè)和消費(fèi)者共同面臨廣告

2、、渠道、促銷疲勞癥狀。　　　　在這種市場狀態(tài)下，大多數(shù)企業(yè)在營銷上疲于拼命、苦于應(yīng)對，雖然耗費(fèi)了大量的資金、動用了企業(yè)能夠動用的全部資源，依然難以獲得銷售業(yè)績和經(jīng)營利潤的有效增長。眾多企業(yè)在廣告、渠道、促銷、產(chǎn)品、價格等營銷要素上做著直線式的運(yùn)動。增加或減少廣告費(fèi)用，電視投放增加或減少平面媒體投放；促銷活動增加或減少，促銷贈品或禮品規(guī)格的提高或降低；降價或漲價，加量不加價，或者買一送一；渠道開發(fā)數(shù)量增加，渠道獎勵政策逐年提高，渠道費(fèi)用的直線提升。在直線營銷下，企業(yè)的營銷費(fèi)用大幅提升，但營銷效果卻大不

3、如前。這種傳統(tǒng)營銷模式下的直線營銷，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙企業(yè)應(yīng)對二十一世紀(jì)的市場環(huán)境?！　　　∑髽I(yè)營銷，急需突破直線式營銷。網(wǎng)格化營銷，是二十一世紀(jì)新興的營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略，將傳統(tǒng)營銷理論中的廣告、渠道、促銷、產(chǎn)品等元素通過與其它企業(yè)嫁接營銷的模式形成面向消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)，將不同的細(xì)分消費(fèi)群體成為企業(yè)營銷中的網(wǎng)格，實現(xiàn)以低成本、高效率、好效果的營銷模式?！　　　∈裁词蔷W(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略，網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略如何設(shè)計？網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略如何實施？　　　　網(wǎng)格化營銷戰(zhàn)略的涵義和特點　　　　眾所周知，傳統(tǒng)的4P營銷理論是指

4、導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷的基礎(chǔ)。產(chǎn)品、渠道、價格、促銷等4個營銷元素是企業(yè)市場營銷的核心。但是，隨著市場細(xì)分進(jìn)一步深入、數(shù)字化時代背景下信息和廣告的飽和和分散、網(wǎng)絡(luò)化社會出現(xiàn)的個人媒體現(xiàn)象以及新產(chǎn)品、新品牌大量涌現(xiàn)帶來的過度競爭，4P營銷理論越來越面臨挑戰(zhàn)?！　　　≈本€式營銷，是傳統(tǒng)4P營銷理論的特點。就象中國民間諺語“吃什么補(bǔ)什么”一樣，企業(yè)往往遵循著一種簡單的直線思維模式進(jìn)行營銷。渠道差，就增加渠道開拓力度，加大對渠道參與者如經(jīng)銷商、代理商、零售商的獎勵或支持力度；廣告效果不佳，就增加廣告費(fèi)用投入，或

5、者變化投放媒體，再或者改變廣告說辭和內(nèi)容；產(chǎn)品價格高，就不斷降價；促銷不力，就從買一贈一到買一贈二，或者多做試用或免費(fèi)品嘗，要不就將獎項越設(shè)越大?！　　　≈本€式營銷的模式是傳統(tǒng)的博弈論。博弈論的出發(fā)點是在有限的資源條件下、有限的時間和空間里擁有足夠能力和智慧的人能夠獲得比其他人更多的資源和空間。在直線式營銷中，如何和競爭對手搶奪市場是核心?！　　　〉浅Ｃ黠@的是，所有企業(yè)都存在著市場營銷的短板，木桶理論的存在使得企業(yè)在廣告、產(chǎn)品、促銷、渠道、價格等元素上永遠(yuǎn)不可能完美，永遠(yuǎn)存在某一方面弱于競爭對手的

6、情況。而企業(yè)的資源有限，使得企業(yè)永遠(yuǎn)在有限資源中難以滿足所有的競爭需要，“拆了東墻補(bǔ)西墻”經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)的營銷過程中，最終導(dǎo)致企業(yè)失去了戰(zhàn)略規(guī)劃，而是在擴(kuò)張—補(bǔ)漏—停滯—擴(kuò)張的循環(huán)中周而復(fù)始。　　　　消費(fèi)群體的深度細(xì)分和市場信息的發(fā)散和個人化趨勢更使得直線式營銷面臨越來越多困境。企業(yè)直線式的營銷運(yùn)動能夠創(chuàng)造的營銷收益隨著消費(fèi)群體不斷分裂為無數(shù)個小眾群體而降低，信息的發(fā)散使得直線式營銷的信息被分割，信息的傳播深度和廣度快速下滑，消費(fèi)者個性化、獨(dú)特性、自我性的消費(fèi)需求越來越多依靠體驗而不是促銷滿足。區(qū)域

7、經(jīng)營職能下沉網(wǎng)格模式可供借鑒???何謂區(qū)域化經(jīng)營???區(qū)域化經(jīng)營即區(qū)域化管理與區(qū)域化營銷，是對運(yùn)營商地市公司管轄的區(qū)域以管理職能集中強(qiáng)化、生產(chǎn)職能重心下移、貼近客戶、提高工作效率為原則進(jìn)行劃分，以區(qū)域營銷中心所在的中心營業(yè)廳為核心，以自辦廳、合作廳/店、代辦點為附屬，集合營業(yè)、服務(wù)、客戶維系、集團(tuán)客戶營銷、直銷、渠道管理等多個功能，形成一個能夠支撐各種營銷策略的平臺，對所轄區(qū)域的客戶實現(xiàn)全方位的服務(wù)營銷一體化的管理模式。???精確化營銷需要區(qū)域化經(jīng)營。區(qū)域化客戶和業(yè)務(wù)經(jīng)營強(qiáng)調(diào)捕捉飽和市場下的細(xì)分需求

8、、區(qū)域市場中的局部縫隙，為此，不論從研究深度還是資源分配上講，公司的市場研究資源都需要向區(qū)域用戶、市場、需求的研究傾斜，以實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)營管理的精細(xì)化，客戶營銷服務(wù)的精確化。???經(jīng)營策略的落實亟待加強(qiáng)區(qū)域化經(jīng)營。在新需求環(huán)境下，支撐運(yùn)營商地市公司經(jīng)營策略有效落地實施、區(qū)域分公司經(jīng)營指標(biāo)順利完成的經(jīng)營抓手亟待加強(qiáng)，尤其需要在促銷、宣傳、外呼、短信、客戶經(jīng)理等關(guān)鍵經(jīng)營要素上加強(qiáng)對區(qū)域客戶經(jīng)營和業(yè)務(wù)開展的資源支持、流程支持以及信息化支持。???制約區(qū)域化經(jīng)營的瓶頸???運(yùn)營模