北京順義區(qū)工會干部培訓(xùn)2005、5、11

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1、提升溝通能力構(gòu)建和諧團隊北京順義區(qū)工會干部培訓(xùn)2005、5、112021/6/161企業(yè)資料北京市工會干部學(xué)院研究員——王宏偉聯(lián)系電話—83518234EMAIL:LARAB@263.net2021/6/162企業(yè)資料約翰·奈斯比特：“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！?021/6/163企業(yè)資料今天講的主要內(nèi)容準確定位——工會主席的角色與職責橋梁和紐帶——提升溝通能力構(gòu)建和諧團隊——團隊建設(shè)2021/6/164企業(yè)資料一、準確定位——工會主席的角色與職責2021/6/165企業(yè)資料角色——勞動者的代表作用——應(yīng)當成為組織中最有

2、活力、最了解基層情況、最領(lǐng)會高層領(lǐng)導(dǎo)決策的承上啟下的橋梁和紐帶。工會主席2021/6/166企業(yè)資料角色實際行為與態(tài)度角色認同角色期望角色知覺角色2021/6/167企業(yè)資料角色：行為期許的集合；角色認同：與角色一致的行為與態(tài)度；角色知覺：個人對自己應(yīng)如何表現(xiàn)的知覺看法；角色期望：他人認為個人應(yīng)有的行為；角色沖突：個人同時面對兩個以上角色期望。角色2021/6/168企業(yè)資料角色實際行為與態(tài)度角色認同角色期望角色知覺角色2021/6/169企業(yè)資料角色A角色B？角色沖突2021/6/1610企業(yè)資料角色轉(zhuǎn)變心理學(xué)上說：公共汽車的腳踏板為變心板。因為踏上后，角色開始轉(zhuǎn)變，態(tài)度也開始轉(zhuǎn)變。兼

3、職2021/6/1611企業(yè)資料職責2021/6/1612企業(yè)資料工會的職能維護職能：（基本職責）建設(shè)職能：建功立業(yè)參與職能：法律法規(guī)制定教育職能：提高職工素質(zhì)2021/6/1613企業(yè)資料工會十四大報告：工會要在推動改革中搞好維護；工會要在促進發(fā)展中搞好維護；工會要在積極參與中搞好維護；工會要在大力幫扶中搞好維護；2021/6/1614企業(yè)資料增強四種意識：大局意識改革意識發(fā)展意識創(chuàng)新意識使職工群眾得到應(yīng)該得到的、看得見的物質(zhì)利益。2021/6/1615企業(yè)資料二十一世紀，沒有危機感是最大的危機。當更多的老虎來臨時，我們有沒有準備好自己的跑鞋？危機2021/6/1616企業(yè)資料做好面臨

4、危機的準備！兩個人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了，罵道：“你干嘛呢，再換鞋也跑不過老虎啊！”A說：“我只要跑得比你快就好了?！?021/6/1617企業(yè)資料從冷水中逃生一個鋁鍋中盛的是滾燙的沸水，另一個里面則是冷水。鍋中各有一只青蛙，然而由于冷水鍋下面燃燒著酒精燈，水的溫度正慢慢升高。2021/6/1618企業(yè)資料結(jié)果滾水中的青蛙奮力一躍，逃脫了滅頂之災(zāi)；而另一只青蛙當即自在地暢游起來，隨著水溫越來越高，看起來它也想一躍而出，但僅僅掙扎幾下，激起幾朵水花，它便沉入鍋底。2021/6/1619企業(yè)資料結(jié)論人易在安逸舒適的環(huán)境中放松，進而慢慢地

5、失去飛躍的能力，最終成為舒適的犧牲品。換言之，人追求舒適，最終將導(dǎo)致滅亡。2021/6/1620企業(yè)資料就業(yè)：“一業(yè)定終身”的傳統(tǒng)就業(yè)模式被打破。改革2021/6/1621企業(yè)資料就業(yè)觀念要參與競爭要廣集就業(yè)信息要敢于自我推銷2021/6/1622企業(yè)資料現(xiàn)代人心理上的三少一多少了新鮮感少了親切感少了自豪感多了緊張感2021/6/1623企業(yè)資料沒有目標的人，猶如沒有舵的船，只能漂泊在失望、受挫折與打擊的大海中。確立目標2021/6/1624企業(yè)資料法國著名的學(xué)者弗伯赫，曾經(jīng)用一種“前進毛毛蟲”做實驗。顧名思義，這種毛蟲只會跟著前面的毛蟲往前走。弗伯赫小心地讓毛蟲饒著花盆圍成一圈，花盆里

6、有他們愛吃的松針，毛蟲圍著花盆不停地打轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)了七天七夜，終于因為疲倦饑餓而死。雖然食物近在咫尺，但是他們只知道盲從，結(jié)果餓死。毛毛蟲實驗2021/6/1625企業(yè)資料有三個人要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€人每人一個要求。美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。目標選擇2021/6/1626企業(yè)資料接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)

7、獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”2021/6/1627企業(yè)資料今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。故事告訴我們：什么樣的選擇決定什么樣的生活。2021/6/1628企業(yè)資料你的目標是什么？2021/6/1629企業(yè)資料想清楚你要的是什么?2021/6/1630企業(yè)資料成為受歡迎的工會主席2021/6/1