微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導機制研究-論文.pdf

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1、：一稷?一堡?一童?蹙UJiANCOMPUTER微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導機制研究何雅琴，張飛(常州機電職業(yè)技術(shù)學院江蘇常州213164)【摘要】：近幾年，微博在中國得到了飛速的發(fā)展。特別在高校，這種便捷、快速的交流方式越來越贏得學生的青睞。這為高校的學生管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。認真研究微博網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和引導機制，準確發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展苗頭，對當事人進行積極有效引導，避免重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生，對構(gòu)建和諧校園意義重大。【關(guān)鍵詞】：微博；學生管理；輿情；和諧校園一博上的言論、新聞的看法或自己在微博上發(fā)表的觀、引言微博是最近幾年迅速發(fā)展

2、起來的一種網(wǎng)絡(luò)社交點、價值觀難免出現(xiàn)偏差。平臺。該技術(shù)由博客先驅(qū)EvanWilliams率先推出。四3．微博輿情對象年前，新浪在國內(nèi)推出了“新浪微博”測試版，成為國微博輿情對象是指微博輿情所涉及的個人、團體內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司中首家提供微博服務(wù)的企業(yè)。微博以其便或政府部門[3J。如：“官員夫婦毆打護士”事件中的官員捷性、時效性、草根性迅速贏得用戶的青睞。CNNIC調(diào)夫婦，“甘肅蘭州自來水苯含量超標”事件中的威立雅查分析顯示，中國微博用戶規(guī)模已經(jīng)超過3億，校園水務(wù)集團和相關(guān)政府部門。微博用戶規(guī)模超過3千萬。4．公共事務(wù)校園微博用戶快速增加的同時，也為高

3、校學生的公共事務(wù)是在現(xiàn)實中發(fā)生的一些事件或某些人管理帶來了新的挑戰(zhàn)。微博具有很強的輿論制造和引的言論觀點，這是引發(fā)微博輿情事件的根源。如：清華導能力Ill。高校學生思想活躍，容易接收新事物、新觀大學的“真維斯樓”樓冠名事件，冒用他人姓名上學的點、新思想。在微博平臺上，他們觀看輿論消息的同羅彩霞事件等。時，也積極地傳播相關(guān)輿論和自身的價值觀、人生觀。5．微博輿情環(huán)境由于微博傳播的無序性，很容易造成一些重大輿情事微博輿情環(huán)境指微博輿情事件發(fā)生時所處的客件的發(fā)生。因此，高校不斷研究微博輿情的特點和規(guī)觀環(huán)境和主觀環(huán)境。如：當?shù)氐纳鐣L氣、人的價值律

4、，認真做好微博輿情監(jiān)測和引導，對高校的學生管觀、世界觀等。這些環(huán)境因素也會影響微博輿情事件理意義重大。的發(fā)展走向。二、微博輿情的構(gòu)成三、高校實施微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和引導的意義1．微博平臺1．有助于改進高校管理和工作方式微博平臺指提供微博服務(wù)的運營商或網(wǎng)站，這是學生、老師是校園活動的主要參與者。學生方面，進行微博輿情活動的基礎(chǔ)。目前國內(nèi)主要提高微博的他們對學校的規(guī)章制度、老師的教學水平、課程安排、門戶網(wǎng)站為：騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐【2】。住宿條件、食堂就餐環(huán)境、校園運動設(shè)施等都有自己2．微博輿情主體的想法和觀點。老師方面，他們對自身的工資水平、

5、職微博輿情主體主要是指微博輿情的參與者。高校稱晉升、住房補貼、科研環(huán)境等也有自己的訴求。學微博輿情主體主要是指高校內(nèi)使用微博的學生、社生、老師在學校中往往是言論弱勢群體，他們的這些團、老師和學校相關(guān)部門，其中學生是主要人群。目前訴求往往不能被學校領(lǐng)導管理層完全掌握。微博作為高校學生主要是9O后，他們生活閱歷相對較淺，對微一種開放、自由、便捷的信息傳播平臺，贏得了人們，基金項目：江蘇省教育廳2013年度高校哲學社會科學基金指導項目《微博背景下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點與對策研究》(項目編號：2013SJD630002)z~-究成果；江蘇省高校優(yōu)秀中青

6、年教師和校長境外研修計劃資助。20l4年第6期I福建電腦·21·～一一裔特別是學生的青睞。他們在微博上表達自己的訴求和作用。班主任、輔導員通過微博，及時了解學生輿情狀觀點，相互交流。通過微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，學校領(lǐng)導層況，一旦出現(xiàn)不當言論或不良發(fā)展趨勢，及時找當事能掌握第一手資料，并對相關(guān)信息篩選、分析，為相關(guān)人進行核實、引導，同時上報學校相關(guān)部門。制度的制定提供素材，有利于管理部門及時改進工作(3)班級信息員。學校在學生中間安插微博網(wǎng)絡(luò)方式，提高工作效率。輿情監(jiān)測信息員，這些信息員是微博的參與者，也是2．有利于避免一些重大校園輿情事件的發(fā)生微

7、博輿情的監(jiān)測者。他們以學生的視角看待微博上的微博的“草根性”使得任何學生都可以通過微博一些言論和發(fā)展動態(tài)，拓寬了高校微博輿情監(jiān)測的視表達自己的思想和觀點。這也容易造成博主在發(fā)布相野。關(guān)信息時，經(jīng)過了自己的主觀臆斷和猜測，使得事件(4)輿情監(jiān)測公司。輿情監(jiān)測公司作為一個專業(yè)的真實性出現(xiàn)偏差。有些匿名注冊用戶甚至在微博上的輿情監(jiān)測機構(gòu)，可以和學校合作，為學校提供更加發(fā)布一些虛假、造謠信息。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，這些偏準確、客觀的輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)。差、虛假信息容易被放大，且傳播迅速，在一些博主、2．高校微博網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導的原則網(wǎng)民之間形成共鳴，這就為

8、重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生(1)實時性原則。微博作為新媒體時代的交流平買下了禍根。一旦事態(tài)失控，網(wǎng)絡(luò)行為就有可能轉(zhuǎn)變臺，傳播迅速，輻射范圍廣是其主要特點。學生在微博為現(xiàn)實生活中的惡性