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《農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)微信銀行金融服務(wù)模式研究-論文.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)微信銀行金融服務(wù)模式研究口季海琳摘要：隨著招商等銀行微信銀行的推出，微信平臺(tái)已成為傳統(tǒng)銀行業(yè)發(fā)展移動(dòng)端新興業(yè)務(wù)的寵兒。那么，農(nóng)業(yè)銀行如何適應(yīng)外部形勢(shì)，加快微信銀行平臺(tái)建設(shè)，亟待研究推進(jìn)。當(dāng)前，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界淘金，攪局傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及第三方支付公司紛紛發(fā)展金融業(yè)務(wù)的迅猛態(tài)勢(shì)，商業(yè)銀行也紛紛尋求新興平臺(tái)推進(jìn)其移動(dòng)金融的發(fā)展。微信銀行在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。憑借其在兩年多的上線時(shí)間內(nèi)已突破4億的用戶數(shù)據(jù)，微信平臺(tái)已成為傳統(tǒng)銀行業(yè)發(fā)展移動(dòng)端新興業(yè)務(wù)的寵兒。對(duì)龐大的銀行業(yè)務(wù)體系而言，初期的試水只能算
2、“小微”級(jí)別，但其以小博大的功能正日益凸顯。本文擬就微信銀行的金融服務(wù)模式作一粗淺探討一、微信銀行發(fā)展總體特點(diǎn)導(dǎo)人的理財(cái)產(chǎn)品、生活繳費(fèi)、信用卡還款等功能不斷完善。而短期內(nèi)騰訊對(duì)微信支付運(yùn)營(yíng)模式并不明(一)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展移動(dòng)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展晰，這對(duì)擁有龐大用戶基數(shù)，具備相對(duì)完整的運(yùn)營(yíng)日趨移動(dòng)化，互聯(lián)網(wǎng)正從PC端延伸至智能手機(jī)為體系、聲譽(yù)良好等優(yōu)勢(shì)的商業(yè)銀行而言，提供了拓代表的移動(dòng)終端，以全新的移動(dòng)(化)新態(tài)勢(shì)顛覆著展新興移動(dòng)支付模式，精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷，定位市場(chǎng)發(fā)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式。而順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)而展路徑的契機(jī)。產(chǎn)生的以移動(dòng)終端為渠道的微信銀行
3、是繼以PC端為渠道的網(wǎng)上銀行之后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端發(fā)展“新二、微信銀行發(fā)展模式難點(diǎn)概念銀行”的又一塊兵家必爭(zhēng)之地。(二)加深用戶體驗(yàn)貼心化。微信公眾平臺(tái)開(kāi)放(一)信息保密風(fēng)險(xiǎn)有待驗(yàn)證。金融最重要的就后，國(guó)內(nèi)多數(shù)商業(yè)銀行推出微信客服號(hào)，形成了微是控制風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)銀行試水新興微信銀行是把雙信銀行的雛形。一方面，微信公眾號(hào)比APP更輕的刃劍，涉及到的個(gè)人隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)、系統(tǒng)漏洞體量，擺脫了目前龜速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)阻礙，相比手機(jī)等風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)微信銀行而言是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。只有銀行，降低了用戶進(jìn)入門(mén)檻。另一方面，微信公眾號(hào)最大程度上解決安全隱患，成為安全成熟的產(chǎn)品
4、，無(wú)需啟動(dòng)，沒(méi)有復(fù)雜的應(yīng)用界面，還能依靠圖、文、才能確保依托于新技術(shù)的微信銀行在更大范圍內(nèi)聲并茂的形式實(shí)現(xiàn)與“機(jī)器人”的無(wú)縫溝通，打破銀的安全使用。目前部分銀行已上線的微信銀行，由行服務(wù)時(shí)間和空間瓶頸，帶來(lái)更貼心的用戶體驗(yàn)。于涉及到數(shù)據(jù)加密技術(shù)的信息應(yīng)用領(lǐng)域，更多地成此外，垃圾短信、詐騙短信不斷出現(xiàn)，而依托微信公為手機(jī)銀行的“人口”。只有突破信息保密風(fēng)險(xiǎn)屏眾平臺(tái)傳遞的賬戶查詢、消費(fèi)提醒等私人信息已被障，才能實(shí)現(xiàn)有序健康發(fā)展。貼上“來(lái)源屬實(shí)”的標(biāo)簽。貼心的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，使(二)業(yè)務(wù)發(fā)展模式有待創(chuàng)新。微信平臺(tái)為商業(yè)得招商、中信等同業(yè)紛紛加速試水微信銀
5、行步伐。銀行發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融提供了廣闊的試水空間，(三)拓寬支付領(lǐng)域多元化。在移動(dòng)設(shè)備正成為然而如何在平臺(tái)上探索出業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式又需各家最主要計(jì)算終端的同時(shí)，新型的移動(dòng)支付無(wú)疑是接商業(yè)銀行清晰的藍(lán)圖布局。目前上線的微信銀行通下來(lái)電商支付的核心市場(chǎng)。微信銀行的建設(shè)使得當(dāng)過(guò)余額查詢、信息推送、客服溝通等基礎(chǔ)功能形成前以“微信金融+微信生活”為主導(dǎo)的全方面服務(wù)平業(yè)務(wù)架構(gòu)，雖然利用起了微信平臺(tái)龐大的用戶基臺(tái)正有序展開(kāi)，依托于微信支付及手機(jī)銀行終端而數(shù)、良好的用戶體驗(yàn)、便捷高效的運(yùn)作流程等優(yōu)勢(shì)，全里!鱉：堅(jiān)塑型現(xiàn)代金融2014年第1期總第371期27市場(chǎng)競(jìng)
6、爭(zhēng)能力建設(shè)卻并未在本質(zhì)上形成規(guī)模效應(yīng)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)有更精準(zhǔn)的定位。勢(shì)，避免形成簡(jiǎn)單的平臺(tái)搬家，商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合自(三)構(gòu)建本地生活，打造移動(dòng)微商戶。借力微身特點(diǎn)，研究目標(biāo)客戶與市場(chǎng)細(xì)分，創(chuàng)新微信銀行信平臺(tái)的社交互動(dòng)模式，通過(guò)“生活消費(fèi)+生活繳業(yè)務(wù)模式。費(fèi)”的本地生活移動(dòng)微商戶。一是在“生活消費(fèi)”方(三)移動(dòng)終端的局限性有待認(rèn)識(shí)。盡管微信銀面，可將原先的信用卡本地化商戶活動(dòng)放到微信平行的智能化程度很高，但受限于便攜性和體積要求，臺(tái)上，對(duì)商戶及優(yōu)惠涵蓋面進(jìn)行歸類整合補(bǔ)充，全依附于移動(dòng)終端的微信銀行在存儲(chǔ)能力、計(jì)算速度、面生活服務(wù)品類，建立起包括本地
7、用戶“吃穿娛住信息容納能力方面在短期內(nèi)依舊無(wú)法與依附Pc端行”的商戶合作模式，打造020本地生活匯。既方的網(wǎng)上銀行相比。因此，商業(yè)銀行在享有微信銀行便便、優(yōu)惠客戶，加深各行與本地商戶的合作關(guān)系，積捷、實(shí)時(shí)的用戶體驗(yàn)時(shí)，更應(yīng)該認(rèn)清移動(dòng)終端的局限極推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展，又有效突破了信用卡活動(dòng)性，理性地布局業(yè)務(wù)模式。使其助力網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、地域限制的概念，結(jié)合本地商戶構(gòu)建活動(dòng)內(nèi)容，密手機(jī)銀行，實(shí)現(xiàn)多位一體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展。切信用卡與客戶生活之間的聯(lián)系，為信用卡的發(fā)展開(kāi)辟更專屬化的渠道。二是在“生活繳費(fèi)”方面，可三、微信金融服務(wù)發(fā)展模式在移動(dòng)微商戶平臺(tái)
8、上實(shí)現(xiàn)便捷的水電煤、手機(jī)充值、交通罰沒(méi)款等生活繳費(fèi)功能。這對(duì)商業(yè)銀行布(一)以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為依托，打造移動(dòng)微導(dǎo)航。移局電商平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)筑差異
