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1、企業(yè)頂層設(shè)計缺失的5種表現(xiàn)企業(yè)頂層設(shè)計缺失的5種表現(xiàn) 最近在給一家企業(yè)決策層提案的時候，我梳理了企業(yè)當(dāng)前的5大問題：1.團(tuán)隊缺乏凝聚力，每個部門成員對公司別的業(yè)務(wù)漠不關(guān)心；2.執(zhí)行力不足，決策層想法無法落地；3.客戶流失，絕對數(shù)量減少，繼續(xù)經(jīng)營客戶業(yè)績下降；4.新品上市周期過長，創(chuàng)新能力弱；5.部門間協(xié)調(diào)困難，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重?！ ∥沂崂硗赀@些問題后，客戶高層表示：這些問題我們感同身受，可是怎么解決這些問題呢？ 這些問題看起來貌似不相干，但如果追本溯源，你會發(fā)現(xiàn)其中的本質(zhì)問題——企業(yè)頂層設(shè)計缺失?！ ?.關(guān)于團(tuán)隊凝聚力的問題。 當(dāng)我
2、們在外市調(diào)不經(jīng)意間問市場部人員：你知道最近公司投資了一個新業(yè)務(wù)嗎？市場部人員回應(yīng)了一句：不知道，然后補(bǔ)充了一句：新業(yè)務(wù)跟我沒半毛錢關(guān)系！ 如果你是企業(yè)老板，估計你會噴血了！但回過頭來你想，一線人員覺得你的新業(yè)務(wù)跟他沒半毛錢關(guān)系，這完全是他的錯嗎？你讓他感受到公司的發(fā)展與他有關(guān)系了嗎？你的事業(yè)和他們沒有形成共同的愿景，又怎么能期望和他們形成共同的價值觀呢？ 2.執(zhí)行力不足的問題。 一項政策，決策層簽了字，總監(jiān)做了培訓(xùn)，半個月后去一線調(diào)查這個政策執(zhí)行得怎么樣，銷售人員會撓撓腦袋，這個政策？我沒太聽清楚！ 也許你覺得不可思議，但你可
3、以對你企業(yè)的政策執(zhí)行情況做個檢核看看！ 幾年前，執(zhí)行力一詞曾一度風(fēng)靡，所有的老板和高管們似乎都找到了一部“天山劍譜”，但熱鬧之后靜下心想想，執(zhí)行力真的提升了嗎？部門總監(jiān)真的能很好地實現(xiàn)總經(jīng)理的意圖了嗎？答案是否定的。為什么？ 你試想一下，老板都沒清楚系統(tǒng)的藍(lán)圖是什么，總經(jīng)理怎么可能對這個藍(lán)圖做出滿意的詮釋呢？總經(jīng)理沒有詳細(xì)的路線圖，部門總監(jiān)怎么知道如何去組織和爭取資源呢？ 所以我們的老板們?yōu)槭裁春芗m結(jié)，感覺聘的高管無法實現(xiàn)他的意圖，高管們?yōu)槭裁茨敲慈菀棕舱?，總感覺相愛容易相處難，說到底，根上的問題是企業(yè)的頂層設(shè)計圖紙沒出來，而所
4、謂的頂層設(shè)計還只是老板的一個想法，甚至是一個零星的念頭。而執(zhí)行力是發(fā)自員工內(nèi)心的認(rèn)同，知道為什么而戰(zhàn)，知道做了對自己有什么好處和利益，這樣才能把老板的想法落到實處?！ ?.客戶流失的問題?！ 『芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)，當(dāng)前依然停留在高度同質(zhì)化產(chǎn)品的廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)操作手法上，經(jīng)銷商利潤萎縮，很多經(jīng)銷商無法生存轉(zhuǎn)行做了別的生意。表面上看是銷售執(zhí)行力不夠，同時，似乎鋪貨率提升一些，終端生動化提升一些，促銷上一些也會對銷售的提升有一些推動效果。同時內(nèi)部在引進(jìn)一些“狼性團(tuán)隊”的概念，做做拓展培訓(xùn)，貌似生命有所回轉(zhuǎn)。但熱乎勁一過，一切回歸平靜。經(jīng)銷商生
5、意不賺錢是硬道理，俗話說得好，砍頭的生意有人做，虧本的生意沒人做。回歸到根上，客戶最終流失是沒看到賺錢的前途在哪里，沒有看到轉(zhuǎn)型升級的希望在哪里！歸結(jié)到根上，經(jīng)銷商沒看到企業(yè)讓他們賺錢的路徑?！ ?.產(chǎn)品上市周期過長的問題?！ ∥覀冊诜?wù)娃哈哈的時候，宗老板總說一句話：我們要跟隨并超越！當(dāng)然，我認(rèn)為宗老板深得要領(lǐng)的是娃哈哈有一個國家級的研發(fā)機(jī)構(gòu)來支撐他這個理念。對大多數(shù)民營企業(yè)而言，尤其對于糧油食品、方便面之類的企業(yè)而言，這句話就貌似成了奢望，只能跟隨并跟隨著！ 研發(fā)團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊歸屬于不同的領(lǐng)導(dǎo)，各有各的目標(biāo)和想法，各有各的計劃和
6、流程，研發(fā)提的計劃銷售不買賬，銷售提的計劃研發(fā)不買賬，實在推不動了最后問題推到總經(jīng)理那?！ ∵@個問題歸結(jié)到底是缺乏頂層設(shè)計導(dǎo)致研發(fā)和銷售部門關(guān)系不順?biāo)拢髽I(yè)沒有明確未來3-5年的產(chǎn)品開發(fā)路線圖，沒有建立起銷售和研發(fā)協(xié)同推動工作的機(jī)制，從產(chǎn)品概念的提出起就無法協(xié)同一致，最后就只能看誰能說服老板了。第1頁第2頁
