按揭辦理作業(yè)規(guī)程（簽發(fā)）.doc

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1、名稱按揭辦理作業(yè)規(guī)程編號(hào)營(yíng)銷(xiāo)－細(xì)則－010版本A0第3頁(yè)共4頁(yè)編制包冰審核鐘益明簽發(fā)姚笑君蔡云法生效期2006年7月28日按揭辦理作業(yè)規(guī)程（試行）1．總則1.1為規(guī)范按揭辦理的工作程序，完善客戶服務(wù)，確保按揭房款及時(shí)回籠。1.2本規(guī)程適用于公司開(kāi)發(fā)的所有房地產(chǎn)項(xiàng)目。2．職責(zé)2.1營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)：2.1.1負(fù)責(zé)幫助客戶確定按揭銀行，并保持與按揭銀行的聯(lián)系，及時(shí)了解放款情況；2.1.2負(fù)責(zé)將收款信息輸入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。2.2營(yíng)銷(xiāo)管理部置業(yè)顧問(wèn)協(xié)助客戶辦理按揭手續(xù)及客戶按揭資料的初審、催辦。a)按揭銀行可由客戶根據(jù)其付款方式在公

2、司合作銀行范圍內(nèi)選擇。b)待客戶確定按揭銀行后由置業(yè)顧問(wèn)傳達(dá)至銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)，銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)與銀行聯(lián)系。3．工作流程確定按揭銀行a)客戶根據(jù)所選擇的按揭方式，準(zhǔn)備相關(guān)資料。b)客戶準(zhǔn)備按揭資料a)置業(yè)顧問(wèn)需主動(dòng)了解客戶資料的準(zhǔn)備情況，并進(jìn)行初審，以確保按揭手續(xù)順利辦理。b)若出現(xiàn)客戶資料不齊的情況，可根據(jù)實(shí)際情況且征得銀行經(jīng)辦人員同意后可辦理按揭手續(xù)?？蛻粜杼峁?shū)面承諾書(shū)，明確資料補(bǔ)交時(shí)點(diǎn)。原則要求在一周內(nèi)補(bǔ)齊資料。資料初審不齊全齊全辦理保險(xiǎn)a)住房保險(xiǎn)根據(jù)當(dāng)?shù)卣邎?zhí)行b)負(fù)責(zé)辦理按揭的銀行經(jīng)辦人，對(duì)客戶提交的按揭資料進(jìn)行審

3、核，審核通過(guò)則簽訂借款合同。c)若出現(xiàn)資料不齊或錯(cuò)誤等情況，由置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)后續(xù)的資料催交工作。不符合銀行經(jīng)辦審核符合名稱按揭辦理作業(yè)規(guī)程編號(hào)營(yíng)銷(xiāo)－細(xì)則－010版本A0第3頁(yè)共4頁(yè)編制包冰審核鐘益明簽發(fā)姚笑君蔡云法生效期2006年7月28日a)按照按揭銀行要求簽訂借款合同資料補(bǔ)充或重新準(zhǔn)備簽訂借款合同a)簽訂完合同后，銀行經(jīng)辦人送交銀行進(jìn)行終審不通過(guò)銀行終審?fù)ㄟ^(guò)a)房款達(dá)到放款條件后，銀行將放款通知書(shū)發(fā)至地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部b)地區(qū)公司財(cái)務(wù)管理部在收到房款后，將發(fā)放貸款明細(xì)送至營(yíng)銷(xiāo)管理部，放款通知財(cái)務(wù)管理部收款a)營(yíng)銷(xiāo)管理部

4、將財(cái)務(wù)管理部提供的按揭放款明細(xì)輸入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中收款信息輸入營(yíng)銷(xiāo)4．按制要點(diǎn)4.1住房按揭方式主要分為商業(yè)按揭、公積金(組合)按揭。4.2按揭資料及費(fèi)用清單：4.2.1借款人及其配偶、共同還款人身份證原件及復(fù)印件；4.2.2借款人及其配偶、共同還款人戶口薄或戶籍證明原件及復(fù)印件；4.2.3借款人結(jié)婚證或未婚證明原件及復(fù)印件，如已離婚則提供離婚證；4.2.4借款人及其配偶、共同還款人收入證明原件；4.2.5首付款收據(jù)原件及復(fù)印件；名稱按揭辦理作業(yè)規(guī)程編號(hào)營(yíng)銷(xiāo)－細(xì)則－010版本A0第3頁(yè)共4頁(yè)編制包冰審核鐘益明簽發(fā)姚笑君蔡云法生

5、效期2006年7月28日4.2.6借款人及其配偶、共同還款人私章；4.2.7保險(xiǎn)單(視政策需要)；4.2.8按揭銀行還款帳號(hào)；4.2.9若辦理公積金(組合)按揭，除以上資料外還需提供借款人及配偶的公積金帳號(hào)、月繳額；4.2.10費(fèi)用：公證費(fèi)、代理費(fèi)等。4.2.11《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》原件(包括普通合同和備案合同)由公司負(fù)責(zé)提供給銀行。4.3若客戶委托代人辦理按揭手續(xù)的，則除4.2條款中所明確的資料外還需提供委托公證書(shū)(若委托人為已婚，則需夫妻雙方共同委托)、代理人本人身份證原件。4.4以上為常規(guī)狀況下辦理按揭所需的資料，各

6、地區(qū)公司所在地銀行有其他規(guī)定或要求的，按銀行要求執(zhí)行。4.5住宅按揭過(guò)程中，涉及到費(fèi)用、利率、貸款年限、貸款額度等變化或調(diào)整，則根據(jù)政府政策規(guī)定執(zhí)行。5．相關(guān)文件無(wú)6．相關(guān)記錄6.1《借款合同》6.2《放款通知》6.3《放款明細(xì)》7．附則7.1本規(guī)程解釋和組織修訂授權(quán)集團(tuán)品牌營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)；7.2本規(guī)程自簽發(fā)之日起施行。