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1、航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)及控制措施 摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展,我國航天事業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段,這對新技術(shù)的推廣和航天產(chǎn)品任務(wù)量的增加具有重要的促進(jìn)作用,因此也拓展了外包的范圍。但是質(zhì)量問題也隨著外包范圍的擴(kuò)大而增加。因此要有效的控制航天產(chǎn)品的質(zhì)量,所以本文就是對航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)和控制措施進(jìn)行了具體的研究。 關(guān)鍵詞:航天產(chǎn)品;外包過程;質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn);控制措施 中圖分類號:F273文獻(xiàn)識別碼:A文章編號:1001-828X015-0-01 前言 構(gòu)成質(zhì)量管理工作的重要組成部分就是外包產(chǎn)品質(zhì)量管理。近年來隨著航天
2、事業(yè)的快速發(fā)展,航天產(chǎn)品的外包范圍也在不斷拓展,但是隨之而來的是頻繁發(fā)生的外包產(chǎn)品質(zhì)量問題,其在一定程度上阻礙了航天事業(yè)的發(fā)展[1]?! ∫弧⒑教飚a(chǎn)品外包過程存在的質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn) 部分供方?jīng)]有根據(jù)航天產(chǎn)品的要求進(jìn)行管理模式 部分供方在對航天產(chǎn)品的研制任務(wù)進(jìn)行承擔(dān)時(shí),只是利用項(xiàng)目組的形式進(jìn)行,而且在參與的過程嚴(yán)重缺乏供方的相關(guān)職能部門,這就導(dǎo)致研發(fā)活動(dòng)主要是流于形式,對其進(jìn)行敷衍[2]。同時(shí)部分供方的研發(fā)隊(duì)伍具有極大的流動(dòng)性,因此其經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況就是人員不足或者變動(dòng),而且具有較長的研發(fā)周期是航天產(chǎn)品的特點(diǎn),但是這兩者之間是不一致的。另一方
3、面,由于部分供方自身的習(xí)慣,在管理過程中誤將系統(tǒng)外產(chǎn)品當(dāng)做橫向產(chǎn)品,從而使嚴(yán)格控制質(zhì)量的程度大大降低。這些問題都會(huì)使研發(fā)的航天產(chǎn)品具有較低的質(zhì)量和較差的可靠性?! ∪蝿?wù)雙方?jīng)]有明確產(chǎn)品的需求 任務(wù)雙方?jīng)]有明確產(chǎn)品的需求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:1.任務(wù)方?jīng)]有對供方及時(shí)傳遞相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理要求。對任務(wù)技術(shù)指標(biāo)過于重視,忽視管理方面等是任務(wù)方主要傳遞給供方關(guān)于研制產(chǎn)品的任務(wù)要求內(nèi)容,因此供方根據(jù)得到的相關(guān)內(nèi)容對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)的過程中出現(xiàn)的一種現(xiàn)象就是對產(chǎn)品的功能達(dá)標(biāo)過于重視,而對質(zhì)量管理卻進(jìn)行了忽視[3]。2.供方粗略的策劃航天產(chǎn)品的質(zhì)量。由于
4、供方?jīng)]有足夠重視和了解航天產(chǎn)品的質(zhì)量管理,所以供方在策劃產(chǎn)品的過程中,沒有保障航天產(chǎn)品極強(qiáng)的可行性和針對性的要求,從而使供方用廣泛的管理體系管理航天產(chǎn)品的質(zhì)量,而且對于特殊性產(chǎn)品的相關(guān)要求也嚴(yán)重缺乏。另一方面,對于航天產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求,在策劃外包產(chǎn)品的過程中也沒有進(jìn)行清晰和有效的展示,從而使其實(shí)際工作難以落實(shí),只是流于形式?! ≠|(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)受到供方分散性的影響 供方對較少的航天產(chǎn)品成本風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行承擔(dān)。在對航天產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)的過程中,供方的基礎(chǔ)設(shè)備要完善、對特殊的管理要求進(jìn)行明確和嚴(yán)格執(zhí)行以及對合格的人才隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)等這些要求是由航天產(chǎn)品較高的
5、技術(shù)含量、較長的研發(fā)周期和較高的成本投入等特點(diǎn)決定的[4]。如,某單位的電裝生產(chǎn)線的防靜電和清潔度等方面的基礎(chǔ)設(shè)備與航天生產(chǎn)產(chǎn)品的要求不一致,這時(shí)就需要供方對基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行升級,使其與實(shí)際的生產(chǎn)需求相符合,這個(gè)過程中的資金都是由供方出資的?! 《⒑教飚a(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)的解決對策 對供方的入場資質(zhì)進(jìn)行明確 任務(wù)方要從以下幾點(diǎn)對供方的入場資質(zhì)進(jìn)行明確:1.要利用武器裝備質(zhì)量管理體系對整機(jī)研發(fā)單位和擬承制產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的認(rèn)證;2.要利用國防武器裝備保密資格方式對整體研制單位、級別和擬承擔(dān)任務(wù)密級契合度進(jìn)行認(rèn)證;3.要根據(jù)任務(wù)的最低要求對外包
6、供方的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際生產(chǎn)能力進(jìn)行檢測,淘汰不合格的供方。供方準(zhǔn)入的要求要與《質(zhì)量管理體系要求》中的通用要求和產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱中的具體規(guī)定相一致?! Ξa(chǎn)品的策劃進(jìn)行注重 在驗(yàn)證產(chǎn)品樣機(jī)以后,要同時(shí)驗(yàn)證供方研發(fā)產(chǎn)品的水平和保證質(zhì)量的能力,這樣可以使工作步驟減少,使工作進(jìn)度大大加快。而且,要在合同中添加航天產(chǎn)品質(zhì)量管理要求的相關(guān)文本,同時(shí)要讓供方準(zhǔn)確的得知,讓供方在執(zhí)行過程中嚴(yán)格根據(jù)合同進(jìn)行[5]。對供方的質(zhì)量監(jiān)管主要是在策劃產(chǎn)品的階段,要對供方質(zhì)量監(jiān)管的加強(qiáng)發(fā)揮促進(jìn)作用,使其對合同中的相關(guān)規(guī)定能夠嚴(yán)格執(zhí)行,將質(zhì)量問題在研制產(chǎn)品以前進(jìn)行有效
7、的避免?! ∪蝿?wù)雙方的溝通要加強(qiáng) 對于供方的質(zhì)量會(huì)議要及時(shí)召開,及時(shí)分析研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,將質(zhì)量管理工作落實(shí)在研發(fā)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,而且要鼓勵(lì)和支持優(yōu)秀的供方,這樣可以對其它供方的質(zhì)量管理工作發(fā)揮激勵(lì)作用。另外,質(zhì)量管理的相關(guān)培訓(xùn)工作要定期開展,使研發(fā)人員和管理人員的凝聚力大大增強(qiáng),對研發(fā)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的評估,使雙方之間的溝通大大加強(qiáng)。 任務(wù)雙方要對快速傳遞信息系統(tǒng)進(jìn)行建立和完善。首先任務(wù)雙方樣對相關(guān)的工作人員進(jìn)行確定,如項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人以及計(jì)劃和技術(shù)的負(fù)責(zé)人等;其次要將相關(guān)的信息要求傳遞給已經(jīng)確定的相關(guān)工作人員,這樣
8、可以使傳遞信息的效率和準(zhǔn)確性都大大提高,使研發(fā)產(chǎn)品過程中的質(zhì)量監(jiān)管工作得到增強(qiáng)?! ?jīng)濟(jì)管理方法進(jìn)行充分的應(yīng)用 主要從兩個(gè)方面對經(jīng)濟(jì)管理方法進(jìn)行充分的應(yīng)用:1.