大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告.doc

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1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告1.調(diào)查背景及目的大學(xué)生是時(shí)代的先進(jìn)知識(shí)分子，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的情況具有普遍性。為了了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物情況，故設(shè)計(jì)了本次關(guān)于調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。2.調(diào)查概要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善與不斷發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物這一種新的購(gòu)物方式越來(lái)越受到人們的歡迎，甚至顛覆了我們以往的購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物在家“逛商店”,訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制、獲得較大量的商品信息，可以買(mǎi)到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品、較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫和從訂貨、買(mǎi)貨到貨物上門(mén)無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力的特點(diǎn)，備受大學(xué)生們的親賴。本次調(diào)查旨在了解大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物的情

2、況，一邊指導(dǎo)大學(xué)生大網(wǎng)上購(gòu)物行為。3.調(diào)查內(nèi)容a.網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生年級(jí)分布b.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物搜索店鋪的途徑c.影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店選擇的因素d.大學(xué)生通常會(huì)在哪些網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物e.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)別f.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率g.網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展方向h.網(wǎng)上購(gòu)物安全性i.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的行為4.調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)上全體有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，調(diào)查中隨機(jī)選取30個(gè)樣本，得到有效問(wèn)卷28份，其中按性別男性占71.4%，女性占28.6%.5.調(diào)查方法及抽樣方法調(diào)查中采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷法獲得大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的信息，采用隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行選擇調(diào)查對(duì)象。6.調(diào)查結(jié)果及分析6

3、．1網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生年級(jí)分布分析通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得到下表表一網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生年級(jí)分布表選項(xiàng)小計(jì)比例大一27.1%大二828.6%大三1450%大四414.3%從年級(jí)分布上看，網(wǎng)上購(gòu)物最流行于大三學(xué)生中，購(gòu)物比例高達(dá)50%，大二學(xué)生所占比例僅次于大三學(xué)生，占28.6%，大四學(xué)生由于畢業(yè)找工作和考研影響，比例稍低為14.3%，大一學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例最低為7.1%。直觀圖如圖一：圖一由圖可以看出，從大一到大三網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)比例在上升，可能是由于在一段時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知度不斷提高，另外由于大學(xué)生通過(guò)各種途徑如社交活動(dòng)，兼職等情況不段接觸網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，所以對(duì)網(wǎng)上購(gòu)

4、物這一新興購(gòu)物方式逐漸認(rèn)識(shí)起來(lái)；大三到大四這一階段比例下降，可能是由于大四畢業(yè)就業(yè)和考研壓力加大是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的行為減少。6．2大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物搜索店鋪的途徑分析互聯(lián)網(wǎng)的信息紛繁復(fù)雜，而且其中還有很多不正確的和不可靠的信息，對(duì)于大學(xué)生通過(guò)怎樣的途徑在網(wǎng)上尋找?guī)愕赇佡?gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品，我們做了相關(guān)調(diào)查結(jié)果如下：表二大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物搜索店鋪的途徑選項(xiàng)小計(jì)比例淘寶搜索2485.7%朋友推薦13.6%店鋪宣傳310.7%其他的途徑00%有表可知，淘寶搜索是絕大部分大學(xué)生選擇店鋪的方式，比例約占85.7%，其次是店鋪的宣傳，比例是10.7%，少部分是經(jīng)朋友介紹的，約有

5、3.6%.直觀圖如圖二所示6．3影響大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店選擇的因素的分析網(wǎng)上店鋪和一般在街上的店鋪一樣有高低各個(gè)檔次，所售出的商品有優(yōu)質(zhì)的也有劣質(zhì)的，消費(fèi)者如何店鋪的大海中找到自己所希望的商品，大學(xué)生們?cè)谶x擇網(wǎng)點(diǎn)是又會(huì)看重因素呢，為此我們?yōu)槟阕隽讼嚓P(guān)調(diào)查，結(jié)果如下所示：表三大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店選擇的因素選項(xiàng)小計(jì)比例店鋪裝修00%服務(wù)保障1346.4%價(jià)格優(yōu)勢(shì)1139.3%店員態(tài)度414.3%由表可以得知，服務(wù)保障是商家的贏得消費(fèi)者信賴的王牌，約占調(diào)查中的46.4%的人看重這一因素，其次是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)方面有脫離父母的照顧，所以廉價(jià)的優(yōu)質(zhì)的商品便占有很大的市場(chǎng)，調(diào)查中

6、的39.3%的人看重這一因素，然后是店員態(tài)度，輕松愉快的心情在購(gòu)買(mǎi)商品程中很重要，所以有14.3%的人看重這一因素。以下是關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)店選擇的因素分析的直觀圖：圖三由圖可以知道，大學(xué)生比較注意看重購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量和價(jià)格，然后次要考慮其他方面的因素。6．4大學(xué)生通常會(huì)在哪些網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物網(wǎng)站的選擇直接關(guān)系到購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量，選擇合適的網(wǎng)站可以讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)旗下提供網(wǎng)點(diǎn)的商品，而且不同網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格可以提供準(zhǔn)確便捷的信息，供消費(fèi)者查詢商品，表一是大學(xué)生對(duì)于選擇網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果：表四大學(xué)生通常會(huì)在哪些網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物選項(xiàng)小計(jì)比例拍拍310.7%淘寶2589.3%易趣13.

7、6%當(dāng)當(dāng)725%卓越621.4%其他310.7%淘寶網(wǎng)，亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，在被選擇的網(wǎng)站中占有絕對(duì)的地位，所占比例高達(dá)89.3%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占25%，然后是卓越網(wǎng)占21.4%，拍拍網(wǎng)占10.7%，易趣網(wǎng)占3.6%，最后其他網(wǎng)站占10.7%。大學(xué)生通常會(huì)在哪些網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的調(diào)查直觀圖如下：圖四淘寶網(wǎng)是阿里巴巴下面的電子商務(wù)平臺(tái)，有支付寶擔(dān)保交易，購(gòu)物安全快捷，淘寶的這些優(yōu)勢(shì)讓它在網(wǎng)購(gòu)?fù)跽紝?duì)象的選擇中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其他網(wǎng)站所占比例相對(duì)比較平衡。6．5大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的分析網(wǎng)上店鋪的商品琳瑯滿目，為了了解大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)商品的傾向，我們做了關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品的調(diào)

8、查，結(jié)果如下表所示：表五大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)別選項(xiàng)小