日本企業(yè)への就職(まとめ).doc

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1、日本企業(yè)への就職　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　――ビジネスマナーと基本のことばはじめ　　禮儀は日本の企業(yè)の中で人間関係を円滑にするためのルールです。このルールを守ろうとする心が大切です。その気持ちをしっかり持っていれば、仮に禮儀に反するようなことがあっても、相手に不快感や不信感を與えることは無いでしょう。具體的な內(nèi)容：一、基本的なマナー1.表情と話し方A,表情――笑顔；B,話の聲調(diào)――聲の調(diào)子と話すテンポに注意する必要があります；C,言葉遣い――敬語；2.　身だしなみ　A,清潔感――注意點(diǎn)：肩のフケ、ワイシャツの襟や袖の汚れ、靴の汚れ、手の爪等；　B,服裝　――ビジネスマンの身

2、だしなみのポイントはスーツです；3.　姿勢と動(dòng)作　A,立った姿勢――　　ポイント：（1）膝をぴったりつけ、つま先を開く（女性は２０度、男性は４０度）；　　　　　　　(2)首筋をまっすぐ伸ばし、おなかを引き、胸を張る；　　　　　　　(3)両肩の力を抜き、手を太ももの橫に自然にたらすか、前で軽く重ねる。　　　　　　　　　　　　　　5本の指をそろえる；　　　　　(4)あごを引いて、目の高さを見る?！,座った姿勢――　　　ポイント：背筋を伸ばす、膝をきちんとそろえる、かかとを引く；　　　注意點(diǎn)?。合掠洡巫藙荬颏筏胜い扦坤丹??！　　　　　　　,足を組む　　　　　　　　　B,ほおづえをつく　　　

3、　　　　　C,足を開きすぎる　　　　　　D,貧乏ゆすりをする　Ｃ,　おじぎの種類　　　　おじぎをするときは、頭から腰までまっすぐに伸ばして、相手の目を見てから、　　　　腰から折り曲げるようにします。おじぎをしながら、挨拶の言葉もはっきりいってください?！　　∧慷Y：軽いあいさつ　　　　自分と関係ない來客を席に座ったまま見送ったり、プライベート?タイムにあった時(shí)など、軽く目で會(huì)釈するもの?！　　　　　?huì)釈：軽く頭を下げる　　　　同僚やいつも顔をあわせる上司などに対して使う。首だけ曲げるのは橫柄。　　　　頭を下げる角度は１５度くらい。　　　禮：一般的なおじぎ　　　　訪問先や來客を迎えた時(shí)や見送る

4、時(shí)、初対面の人に対してする。　　　　両手は両脇、もしくは軽く膝の上で重ねる。頭を下げる角度は30度くらい?！　　　【炊Y（最敬禮）：最も丁寧なおじぎ　　　　　重要な來客、特に敬意を表す重要な人に対してする。　　　　　感謝の気持ちを込めるとき、またはお詫びのときなど。視線は床面におく?！　　　　∠イ趣膜尴趣颏饯恧à苼I足をつける?！　　　　☆^を下げる角度は45度くらい。　　　　　D,歩き方　　　ポイント：背筋を伸ばしてさっそうと歩く；　　　注意點(diǎn)：1.廊下やエレベータなどでは、なるべくお客様を中央寄りに、自分は端に；　　　　　　2.目上の人の前で、歩く時(shí)、ポケットに手を入れないでください。　　　

5、　　目禮　　　　　　　　　　　　　　　　會(huì)釈　　　　禮　　　　　　　　敬禮単語のポイント：☆テンポ（tempo）：1.楽曲の演奏で、譜面に指定された速度；　　　　　　　　　2.物事の進(jìn)みぐあい?！笗r(shí)代の―にあわせる」；☆頬杖（ほおづえ）：肘(ひじ)を突いて手のひらでほおを支えること。つらづえ?！　　　　　　☆]杖を突く----托腮；☆踵（かかと）：1.足の裏の後部、足首の下にあたる部分。くびす。きびす?！辅Dを上げる」；　　　　　　　2.靴など、履き物の後部?！辅Dがすり減る」；　　　　　　　踵を引く----收住腳后跟；☆プライベート?タイム（privatetime）：個(gè)人の自由になる時(shí)間。私的

6、な時(shí)間；☆橫柄（おうへい）：《「おしから（押柄）」の音読からか》いばって、人を無視した態(tài)度をとること。無禮、無遠(yuǎn)慮なこと。また、そのさま。大柄(おおへい)；☆両肩の力を抜く：雙肩放松；貧乏ゆすり：（坐著或站起時(shí)，腿、膝等）不停地抖動(dòng)。哆嗦腿；視線は床面におく：視線朝下；第1節(jié)話し方?聞き方のポイント注意點(diǎn)：上手に話し、聞くためには目的?相手?場所をわきまえていなくてはいけません。一、話し方について1．ポイント?、倜鞔_に話す；?、谙嗍证摔铯辘浃工挙?；　③言葉遣いを正しくする；大切なこと：　ア、伝えたいことを相手に的確に伝えるためには、話す前に內(nèi)容をしっかり整理して　おくこと；　イ、落ち著

7、いて、丁寧な言葉遣いで、はっきりと話すこと；2.適切な話し方　具體的に言うと：　ア、外來語、専門用語、業(yè)界用語、略語など相手が理解できるかどうかわからない言葉は使わないようにするべきです；　イ、話す前に、あらかじめ誰に何を話すのか考えておくべきです；　ウ、易しい言葉で簡潔に話しながら、相手に的確に意図を伝えられるようにするべきです。3.言葉遣い　下記の表に記入してあるのは會(huì)話をするうえで、もっとも使用頻度が高く、そして重