缺陷的分類(lèi)計(jì).doc

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1、規(guī)則1:發(fā)現(xiàn)的缺陷的數(shù)量說(shuō)明不了軟件的質(zhì)量。軟件中不可能沒(méi)有缺陷,發(fā)現(xiàn)很多的缺陷對(duì)于測(cè)試工作來(lái)說(shuō),是件很正常的事。缺陷的數(shù)量大,只能說(shuō)明測(cè)試的方法很好,思路很全面,測(cè)試工作有成效。但是,以此來(lái)否認(rèn)軟件的質(zhì)量,還比較的武斷。規(guī)則1:發(fā)現(xiàn)的缺陷的數(shù)量說(shuō)明不了軟件的質(zhì)量。軟件中不可能沒(méi)有缺陷,發(fā)現(xiàn)很多的缺陷對(duì)于測(cè)試工作來(lái)說(shuō),是件很正常的事。缺陷的數(shù)量大,只能說(shuō)明測(cè)試的方法很好,思路很全面,測(cè)試工作有成效。但是,以此來(lái)否認(rèn)軟件的質(zhì)量,還比較的武斷。如果,測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的這些缺陷,絕大多數(shù)都是屬于提示性錯(cuò)誤、文字錯(cuò)誤等,錯(cuò)誤的等級(jí)很低,而且這些缺陷的修改幾乎不會(huì)影響到執(zhí)行指令的部分,而軟件的

2、基本功能或者是性能,發(fā)現(xiàn)很少的缺陷,很多時(shí)候,這樣的測(cè)試證明的是“軟件的質(zhì)量是穩(wěn)定的”,因而它屬于優(yōu)秀的軟件的范疇。這樣的軟件,只要處理好發(fā)現(xiàn)的缺陷,進(jìn)行一下返測(cè),基本就可以發(fā)行使用了;進(jìn)行完整的回歸,就是增加軟件的成本,浪費(fèi)商機(jī)和時(shí)間。反過(guò)來(lái),如果在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷比較少,但是這些缺陷都集中在功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn),性能沒(méi)有達(dá)標(biāo),動(dòng)不動(dòng)就引起死機(jī)、系統(tǒng)崩潰等現(xiàn)象,而且,在大多數(shù)的用戶在使用的過(guò)程中都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題,這樣的軟件不會(huì)有人輕言“發(fā)布”的,因?yàn)樗袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)太大了。雖然,這兩個(gè)例子都比較的極端,在實(shí)際的測(cè)試中,幾乎不會(huì)發(fā)生,但是,提出來(lái),是希望從事測(cè)試工作的同行們,不要把自己的

3、工作集中在發(fā)現(xiàn)缺陷的問(wèn)題上。規(guī)則2:缺陷要分類(lèi)統(tǒng)計(jì)看一下,筆者在實(shí)際的測(cè)試過(guò)程中得到的一組缺陷的統(tǒng)計(jì)的柱狀圖:(見(jiàn)第一幅圖)它說(shuō)明的是,在某些模塊,執(zhí)行的測(cè)試用例多,但是沒(méi)有成比例的發(fā)現(xiàn)很多缺陷,所以這些模塊是比較成熟的,因?yàn)樵谶@些模塊幾乎不怎么修改,再測(cè)試的話,也不會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題的;但是某些模塊執(zhí)行的測(cè)試少,卻發(fā)現(xiàn)了更多的缺陷,這些模塊修復(fù)的地方,或者發(fā)生功能變更的可能性大,所以將成為質(zhì)量不穩(wěn)定的關(guān)鍵點(diǎn)。如果,你是一個(gè)軟件質(zhì)量管理人員,你就應(yīng)該明白的是,在以后的回歸測(cè)試中,應(yīng)該在質(zhì)量不穩(wěn)定的模塊中投入更多的人手和時(shí)間,進(jìn)行更全面的測(cè)試,其它模塊就相應(yīng)減少測(cè)試工作的投入。這樣,

4、測(cè)試工作的壓力就不是那么大了,而且效率也相對(duì)提高了。規(guī)則3:不要指望找出軟件中所有的缺陷很多人都知道這個(gè)道理,但是卻不明白這個(gè)規(guī)則給軟件測(cè)試工作的意義。它其實(shí)是在指導(dǎo)我們,該在什么時(shí)候停止軟件測(cè)試,發(fā)布軟件。我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù):(見(jiàn)第二幅圖)這個(gè)缺陷趨勢(shì)分析圖,說(shuō)明了,軟件在測(cè)試版本的Ver1.4的時(shí)候,軟件的質(zhì)量已經(jīng)得到了很好的控制了,在Ver1.8的時(shí)候,基本上就已經(jīng)可以發(fā)布軟件了,后面的測(cè)試幾乎是沒(méi)有什么意義的。原因很簡(jiǎn)單,軟件中的缺陷既然是不可能全部發(fā)現(xiàn)的,就不要指望找出軟件中全部的缺陷,當(dāng)它足夠少(各公司的定義是不同的)的時(shí)候,就應(yīng)該停止測(cè)試了。規(guī)則4:只依賴(lài)缺陷的趨

5、勢(shì)也可能有問(wèn)題缺陷固然是在減少,但是是不是所有模塊的缺陷都在減少呢?是不是所有級(jí)別的缺陷都在減少呢?而且它們也符合你的期望呢?同樣是上面一組數(shù)據(jù),我們換個(gè)角度統(tǒng)計(jì),看看又會(huì)怎么樣?(見(jiàn)第三幅)可能眼睛看得很花,沒(méi)有關(guān)系,我想你至少能夠看到的是,各模塊之間,不同的階段都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷突然變多,這就是統(tǒng)計(jì)各模塊的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)的各模塊的缺陷趨勢(shì)。它給我們的信息是,軟件不同階段,各模塊的質(zhì)量和軟件整體的質(zhì)量是不對(duì)稱(chēng)的。雖然缺陷在不斷的減少,但是一些關(guān)鍵的模塊,尤其是風(fēng)險(xiǎn)分析中風(fēng)險(xiǎn)值比較大的模塊,仍然是質(zhì)量不穩(wěn)定的,這樣的軟件可能可以算優(yōu)秀的軟件,因?yàn)槿毕莸慕^對(duì)值可能真的很小了,但是,也同時(shí)是

6、風(fēng)險(xiǎn)大的軟件。這個(gè)缺陷趨勢(shì)分析圖,說(shuō)明了,軟件在測(cè)試版本的Ver1.4的時(shí)候,軟件的質(zhì)量已經(jīng)得到了很好的控制了,在Ver1.8的時(shí)候,基本上就已經(jīng)可以發(fā)布軟件了,后面的測(cè)試幾乎是沒(méi)有什么意義的。原因很簡(jiǎn)單,軟件中的缺陷既然是不可能全部發(fā)現(xiàn)的,就不要指望找出軟件中全部的缺陷,當(dāng)它足夠少(各公司的定義是不同的)的時(shí)候,就應(yīng)該停止測(cè)試了。規(guī)則4:只依賴(lài)缺陷的趨勢(shì)也可能有問(wèn)題缺陷固然是在減少,但是是不是所有模塊的缺陷都在減少呢?是不是所有級(jí)別的缺陷都在減少呢?而且它們也符合你的期望呢?同樣是上面一組數(shù)據(jù),我們換個(gè)角度統(tǒng)計(jì),看看又會(huì)怎么樣?(見(jiàn)第三幅)可能眼睛看得很花,沒(méi)有關(guān)系,我想你至

7、少能夠看到的是,各模塊之間,不同的階段都會(huì)發(fā)現(xiàn)缺陷突然變多,這就是統(tǒng)計(jì)各模塊的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)的各模塊的缺陷趨勢(shì)。它給我們的信息是,軟件不同階段,各模塊的質(zhì)量和軟件整體的質(zhì)量是不對(duì)稱(chēng)的。雖然缺陷在不斷的減少,但是一些關(guān)鍵的模塊,尤其是風(fēng)險(xiǎn)分析中風(fēng)險(xiǎn)值比較大的模塊,仍然是質(zhì)量不穩(wěn)定的,這樣的軟件可能可以算優(yōu)秀的軟件,因?yàn)槿毕莸慕^對(duì)值可能真的很小了,但是,也同時(shí)是風(fēng)險(xiǎn)大的軟件。諸如此類(lèi)的規(guī)則,其實(shí)還有很多的,例如:修改一個(gè)缺陷,可能引入了更多更深的缺陷;軟件測(cè)試中的“二八定律”等等。很多公司都有嚴(yán)格的

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