深圳一卡易-餐飲會(huì)員卡-解決方案.doc

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1、餐飲行業(yè)解決方案[餐飲行業(yè)]??根據(jù)一卡易多年對(duì)會(huì)員模式管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)會(huì)員的管理，餐飲除了需要對(duì)會(huì)員做簡(jiǎn)單消費(fèi)積分和不同級(jí)別會(huì)員享受不同待遇外，像“儲(chǔ)值消費(fèi)、電子優(yōu)惠卷、能更有利的綁定客戶。而一卡易的短信平臺(tái)，在群發(fā)時(shí)候不僅支持會(huì)員姓名和性別識(shí)別，還支持回復(fù)。讓商家和會(huì)員真正互動(dòng)起來(lái)。?一、儲(chǔ)值消費(fèi)：可以以儲(chǔ)值卡作為禮品送給高端會(huì)員，增強(qiáng)顧客滿意度。亦可使顧客預(yù)存錢(qián)消費(fèi)，從而使公司獲得了更多的流動(dòng)資金，深度綁定會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度；一卡易會(huì)員系統(tǒng)提供了功能強(qiáng)大的會(huì)員儲(chǔ)值卡功能，不僅能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的充送規(guī)格，還能實(shí)現(xiàn)贈(zèng)送部分按月返還的形式（如中國(guó)移動(dòng)的贈(zèng)送話費(fèi)按月返還功能），這樣既能讓利于會(huì)員，又

2、能鎖定顧客回頭消費(fèi)，一舉兩得。1.會(huì)員充值：2.儲(chǔ)值扣費(fèi)：?二、來(lái)電識(shí)別功能：會(huì)員致電時(shí)軟件自動(dòng)識(shí)別其身份，實(shí)現(xiàn)會(huì)員訂餐和預(yù)訂房間。來(lái)電自動(dòng)錄音（有效提高員工服務(wù)水平）并能會(huì)員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動(dòng)扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動(dòng)短信通知會(huì)員；來(lái)電自動(dòng)彈出會(huì)員資料，包括基本資料、積分、儲(chǔ)值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄；支持手機(jī)號(hào)、固定電話綁定，任一號(hào)碼來(lái)電都能識(shí)別；1、系統(tǒng)監(jiān)聽(tīng)到有來(lái)電：???2、點(diǎn)擊彈出會(huì)員信息：?????3、消費(fèi)、遠(yuǎn)程輸入密碼：（訂餐遠(yuǎn)程輸入密碼扣費(fèi)，更方便）???4、統(tǒng)計(jì)會(huì)員來(lái)電記錄、導(dǎo)出到EXCEL表格：?三、電子優(yōu)惠券：??電子優(yōu)惠無(wú)須再印刷派發(fā)，自動(dòng)發(fā)送給會(huì)員，且自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)送和使用情況，數(shù)

3、據(jù)透明化，更有利于商家分析消費(fèi)走勢(shì)挖掘商機(jī)。電子優(yōu)惠卷以各種電子媒介形式制作、傳播和使用的促銷(xiāo)優(yōu)惠憑證。電子優(yōu)惠券發(fā)布所使用的電子媒介形式包括互聯(lián)網(wǎng)（Web）、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)（WAP）、短信（SMS）和彩信（MMS）。分為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷(xiāo)模式。?*電子折扣券：消費(fèi)買(mǎi)單發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者可以憑打折券證在商家公開(kāi)的清單價(jià)格基礎(chǔ)按打折券證所規(guī)定的比例折扣計(jì)價(jià)。?*電子代金券：指帶有一定面值的促銷(xiāo)券，在消費(fèi)買(mǎi)單時(shí)，可以直接抵部分（或者全部的）買(mǎi)單金額??*普通券：不同于上面兩種，一卡易還根據(jù)顧客需求，額外開(kāi)發(fā)了普通券?？蓪?shí)現(xiàn)比如商家店里某一種產(chǎn)品過(guò)剩，或者拿出某一種產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)，就

4、把對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做成優(yōu)惠券，購(gòu)買(mǎi)時(shí)只抵對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的價(jià)格（或直接換?。?。1、制作“電子優(yōu)惠券”：???????2、發(fā)送“電子優(yōu)惠券”：????既可向系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)員群發(fā)優(yōu)惠券，也可以給散客手機(jī)號(hào)下發(fā)優(yōu)惠券，可通過(guò)短信（SMS）、彩信（MMS）等形式下發(fā)。??????3、會(huì)員接收到的電子優(yōu)惠券效果：????????4、優(yōu)惠卷管理：5、優(yōu)惠卷發(fā)送統(tǒng)計(jì)：四、正規(guī)短信平臺(tái)：??內(nèi)置正規(guī)的短信平臺(tái)。短信的運(yùn)用，配合詳細(xì)的會(huì)員信息和消費(fèi)記錄使各種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用成為可能。靈活應(yīng)用短信平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)，短信且支持回復(fù)，會(huì)員可通過(guò)短信回復(fù)，把意見(jiàn)和建議反饋至商家，加強(qiáng)感情營(yíng)銷(xiāo)，增加會(huì)員滿意度；?1.短信模塊

5、：可任意編輯?2.會(huì)員群發(fā)：可針對(duì)性消費(fèi)群體發(fā)送?3.會(huì)員回復(fù)短信：讓會(huì)員與商家真正互動(dòng)起來(lái)，能有效的拉近商家與會(huì)員之間的關(guān)系.?五、時(shí)段規(guī)則：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可以自定義特殊時(shí)段積分折扣規(guī)則，比如會(huì)員生日雙倍積分、會(huì)員日、節(jié)假日、早上/下午等時(shí)間段，設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，靈活的滿足您的業(yè)務(wù)需求。?1.時(shí)段類(lèi)型：??2.時(shí)段規(guī)則：??客戶案例：?童子羊餐飲連鎖深圳舉人爺飲食連鎖機(jī)構(gòu)深圳五谷磨坊晨曦燕窩養(yǎng)生燉品閣深圳火辣館美食福州融道燕窩湖南一百香大碗菜山東常生源食品牛行江湖火鍋城夕陽(yáng)茶坊西餐連鎖天津法頌食品深圳品兩廚餐飲連鎖深圳晶彩潮州菜館江蘇御八鮮餐飲連鎖深圳芙蓉鎮(zhèn)百姓大碗廚芭菲陽(yáng)光奶茶廣州第一街市

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