來(lái)電顯示盒應(yīng)用.doc

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1、來(lái)電顯示盒的應(yīng)用1、簡(jiǎn)單說(shuō)明USB來(lái)電號(hào)碼接收盒用來(lái)連到電話線與電腦之間，接收來(lái)電顯示號(hào)碼,可同時(shí)處理1—4路電話的來(lái)電顯示信號(hào),對(duì)于來(lái)電顯示號(hào)碼(CID)，兼容FSK和DTMF兩種制式。2、來(lái)電監(jiān)視給您帶來(lái)什么在軟件（維修業(yè)務(wù)通等）的客戶關(guān)系里建立好客戶的基本資料后，如果該客戶打我們連接了來(lái)電設(shè)備的電話，則軟件會(huì)自動(dòng)彈出該客戶的資料和一些維修安裝以及銷售記錄等，并可以對(duì)其來(lái)電內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄。彈出窗口如圖：其中,如果是新來(lái)電，要做維修登記的，可以點(diǎn)“維修登記”按鈕直接轉(zhuǎn)入維修登記頁(yè)面。如果是有問(wèn)題要咨詢等，可以點(diǎn)“

2、來(lái)電受理”按鈕轉(zhuǎn)入來(lái)電受理做記錄（并非錄音）。如果想查詢?cè)摽蛻舻木S修、安裝或者銷售記錄點(diǎn)相應(yīng)的“維修業(yè)務(wù)”“安裝業(yè)務(wù)”“銷售業(yè)務(wù)”即可。3、來(lái)電監(jiān)視盒的物理連接來(lái)電監(jiān)視盒一端通過(guò)水晶頭連接電話進(jìn)線，并有相應(yīng)的出線連接電話，另外一端連接電腦的USB接口。連接好硬件以后，電腦可能會(huì)彈出不可識(shí)別的設(shè)備，這時(shí)請(qǐng)將您購(gòu)買的來(lái)電監(jiān)視設(shè)備的包裝中的光盤放入光驅(qū)，安裝驅(qū)動(dòng)即可。4、來(lái)電監(jiān)視的軟件設(shè)置首先，啟動(dòng)我們的軟件（維修業(yè)務(wù)通等），在“系統(tǒng)維護(hù)”菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”里，點(diǎn)開“其它”，如圖1。圖1在“來(lái)電監(jiān)視”的下拉框選中“USB來(lái)電

3、捕捉盒”。按“確定”保存。然后，在軟件的“工具”菜單下選中“啟動(dòng)來(lái)電監(jiān)視”，這個(gè)時(shí)候?qū)⒃谌蝿?wù)欄右托盤看到一個(gè)如圖2所示的圖標(biāo)，雙擊打開來(lái)電監(jiān)視。在“設(shè)置”菜單下選擇“設(shè)置設(shè)備類型”如圖3所示。圖2圖3如您所購(gòu)買的是一線的設(shè)備，則在設(shè)備類型下拉框中選中“一線”，2線、4線則對(duì)應(yīng)設(shè)置?！按_定”保存以后，根據(jù)提示關(guān)閉重啟來(lái)電監(jiān)視。這個(gè)時(shí)候您就可以打個(gè)電話測(cè)試一下了。5、注意來(lái)電監(jiān)視盒應(yīng)用的前提是：電話線路支持來(lái)電顯示業(yè)務(wù)。另：一個(gè)來(lái)電監(jiān)視設(shè)備只能連接一臺(tái)電腦。6、來(lái)電監(jiān)視設(shè)備價(jià)格1線?￥360　　2線?￥480　　4線?￥9

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