微房產(chǎn)行業(yè)微信營(yíng)銷解決方案.ppt

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1、微房產(chǎn)行業(yè)解決方案一、行業(yè)概況1、行業(yè)背景及信息化情況房產(chǎn)業(yè)務(wù)涉及到房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié)：市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、土地獲得、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、融資、建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、物業(yè)管理。除了這些以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為中心的業(yè)務(wù)管理，企業(yè)管理流程還包括戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)與整合、財(cái)務(wù)管理、人事管理、知識(shí)管理等職能子過(guò)程。通常一個(gè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從工程立項(xiàng)到概預(yù)算的編制、招投標(biāo)管理以及施工、監(jiān)理等涉及面極廣，參與單位和人員多，因此房產(chǎn)業(yè)是公認(rèn)的上下產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，數(shù)據(jù)量大，投資周期長(zhǎng)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)程度高的行業(yè)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)房產(chǎn)企業(yè)已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展越來(lái)越需要

2、依靠一個(gè)系統(tǒng)來(lái)支撐。企業(yè)利潤(rùn)將主要來(lái)自這樣一個(gè)良性循環(huán)圈：“科學(xué)決策－精細(xì)管理－科學(xué)決策”，即企業(yè)一改過(guò)去“拍腦袋式”決策模式，更加注重基于企業(yè)內(nèi)外部情報(bào)分析結(jié)果基礎(chǔ)上的科學(xué)決策，減低風(fēng)險(xiǎn)，增大決策利潤(rùn)效益；改過(guò)去粗放式管理，轉(zhuǎn)而追求精細(xì)化管理，想方設(shè)法增加收入，降低運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目成本，例如注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加強(qiáng)計(jì)劃管理、嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，抓品牌營(yíng)建等。近年來(lái)，房產(chǎn)企業(yè)逐漸進(jìn)行了信息化建設(shè)的探索和實(shí)踐。但在信息化的過(guò)程中，各企業(yè)也不同程度上產(chǎn)生了信息孤島，沒(méi)有充分發(fā)揮系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)，甚至反過(guò)來(lái)制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。企業(yè)在信息化過(guò)程中需要引

3、進(jìn)系統(tǒng)論來(lái)指導(dǎo)信息化的規(guī)劃與實(shí)施。2、管理需求房產(chǎn)行業(yè)需要利用信息技術(shù)，打破各種信息孤島和資源孤島，將各種經(jīng)營(yíng)主體緊密聯(lián)結(jié)在一起，將整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程和各職能過(guò)程集成為一個(gè)綜合的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)間通暢無(wú)阻的交換與運(yùn)算，減少信息流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一信息化，并給管理者提供一個(gè)通暢的了解企業(yè)、業(yè)務(wù)情況、發(fā)布管理決策的平臺(tái)。房產(chǎn)的業(yè)務(wù)更多的是圍繞一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，周期長(zhǎng)，涉及到眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、建筑施工、工程監(jiān)理等，因此需要對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)化的跟蹤和分析，以實(shí)現(xiàn)

4、房產(chǎn)項(xiàng)目的最優(yōu)化管理，從而減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目投入成本，提高利潤(rùn)。房產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)的成效直接影響到企業(yè)的獲益。房產(chǎn)企業(yè)需要利用信息化技術(shù)，有效跟蹤并及時(shí)調(diào)整其市場(chǎng)策略，分析銷售機(jī)會(huì)，挖掘潛在客戶并提升現(xiàn)有客戶的價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量以樹(shù)立企業(yè)品牌，提高客戶忠誠(chéng)度，從而給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。。二、微解決方案1、方案概述微迅通微房產(chǎn)行業(yè)方案的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)全面的資源整合，打通各種信息孤島，將企業(yè)管理過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)集成在一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的有效管理及高效共享，并對(duì)供應(yīng)商、客戶進(jìn)行集中管理。利用微迅通微房產(chǎn)行業(yè)解決方案，企業(yè)可以迅速提升管理，建立

5、企業(yè)規(guī)范化的流程管理；有效的管理和控制企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)；進(jìn)行快速的項(xiàng)目的規(guī)劃，預(yù)測(cè)，分析，執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最優(yōu)化管理；對(duì)企業(yè)知識(shí)和信息進(jìn)行電子化的存儲(chǔ)和分享管理；集中高效客戶全方位的跟蹤服務(wù)管理，提高企業(yè)的效益和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、總體功能微迅通微房產(chǎn)行業(yè)解決方案包含如下五大部分：一、項(xiàng)目管理解決方案1、方案概述微迅通微房產(chǎn)行業(yè)方案的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)全面的資源整合，打通各種信息孤島，將企業(yè)管理過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)集成在一個(gè)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的有效管理及高效共享，并對(duì)供應(yīng)商、客戶進(jìn)行集中管理。利用微迅通微房產(chǎn)行業(yè)解決方案，企業(yè)可以迅速提升管理，建立企業(yè)規(guī)范化的

6、流程管理；有效的管理和控制企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)；進(jìn)行快速的項(xiàng)目的規(guī)劃，預(yù)測(cè)，分析，執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最優(yōu)化管理；對(duì)企業(yè)知識(shí)和信息進(jìn)行電子化的存儲(chǔ)和分享管理；集中高效客戶全方位的跟蹤服務(wù)管理，提高企業(yè)的效益和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、總體功能房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作一般以項(xiàng)目的方式進(jìn)行，而由于房產(chǎn)業(yè)務(wù)的特殊性，其項(xiàng)目管理涉及多個(gè)方面和多個(gè)步驟，主要過(guò)程有項(xiàng)目分析階段、征地拆遷階段、設(shè)計(jì)報(bào)建階段、工程建設(shè)階段、推廣銷售階段。項(xiàng)目管理的成效直接影響到房產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)。二、客戶營(yíng)銷和服務(wù)解決方案對(duì)于房產(chǎn)企業(yè)，采用先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已迫在眉睫。房產(chǎn)企業(yè)需要將將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)

7、略資源進(jìn)行管理和維護(hù)，挖掘潛在客戶價(jià)值、提高服務(wù)質(zhì)量、提高利潤(rùn)、降低成本，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。微迅通解決方案可以幫助房產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)地管理客戶資料和客戶訪問(wèn)過(guò)程；挖掘客戶的需求；設(shè)計(jì)各種樓盤(pán)的宣傳和推廣；提升利潤(rùn)和銷售能力；提高客戶滿意度。三、人力資源管理解決方案房產(chǎn)業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了房產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的心理素質(zhì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光及很強(qiáng)的綜合能力，人力資源管理對(duì)房產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)十分重要的工作。解決方案不僅提供通常的人事信息管理和人事工作流程處理功能，還通過(guò)建立統(tǒng)一、規(guī)范的人事管

8、理制度，靈活、互動(dòng)的人員培養(yǎng)環(huán)境，全面、科學(xué)的考核選拔，涵蓋企業(yè)的選人、育人、用人、留人的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的