會員積分制方案.doc

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1、前廳部會員積分方案一、目的1.穩(wěn)定客戶，提高滿意度2.促進客戶消費二、適用范圍客房消費和餐飲消費三、會員內(nèi)容會員卡分為兩種：普通會員卡與預存會員卡會員享受的權(quán)益：會員卡預存5000元以上可享受客房首夜免費，次日消費可享受協(xié)議價減免50元優(yōu)惠。在餐飲消費可享受9折優(yōu)惠。普通會員卡享受當日執(zhí)行價，餐飲消費不可打折四、會員積分規(guī)則：1.會員客戶在正常消費的同事可獲得相應(yīng)的積分，累計的積分可以換購精美禮品。2.兌換成功后將從會員賬戶中扣減相應(yīng)的積分分值。3.積分兌換其產(chǎn)品、禮品不定期更新。4.每次消費后可持消費票據(jù)到財務(wù)部辦理相應(yīng)的積分增加。五、會員須知1.實行一人一

2、卡會員制2.入住必須實名登記