【運營技巧二十】店鋪上新品的方法和思路.doc

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1、我自己08年開始做淘寶，最早是跑到南京珠江路數(shù)碼批發(fā)市場附近，住一個臭氣熏天的集體求職宿舍，然后身上只有600元生活費，借產(chǎn)品拍照上架，賣了再去拿貨發(fā)貨?？赡苁且驗橛邪俣萻eo的基礎(chǔ)，店鋪很快做起來，慢慢有了自己的團隊，再后來就把遠在山東老家的爸媽接到南京，爸媽是農(nóng)村人，閑不住，要求幫我做點事，到我公司上班，我就把他們安排在倉庫，負責(zé)商品入庫的時候點數(shù)和簽字。我爸媽都沒做過什么生意，不懂經(jīng)營，但是經(jīng)常我陪她們吃飯的時候，她們會和我說：“兒子，你還是要抽空多找點新產(chǎn)品。你看，只要這個月倉庫這邊新產(chǎn)品多了，倉庫這邊每天的發(fā)貨件數(shù)就多了?！蓖ㄟ^這個事情，我想說的是，即使是我爸媽這種

2、完全不了解電商或者經(jīng)營的人，也能通過自己的觀察把“發(fā)貨量多少”和“上新產(chǎn)品”兩件事情關(guān)聯(lián)在一起?；蛟S到現(xiàn)在，很多掌柜都可以認同一個觀點：“產(chǎn)品為王”，但是往“產(chǎn)品為王”這個方向，你做了什么努力呢？曾經(jīng)不少掌柜和我訴苦，說他們現(xiàn)在很迷茫，不知道往哪邊使勁。一般這時候，我都會給他們這樣的建議：拿出更多精力，用來找新品或者升級熱銷款，這是無論如何都不會錯的方向。從其他店鋪的成功案例來看，我們會發(fā)現(xiàn)，基本上在某個類目里，某個店鋪突然爆發(fā)起來，往往并不是整個店鋪一下子爆發(fā)，而是某個產(chǎn)品突然熱銷，大部分時間，這個熱銷的單品不是某個一直在銷售的單品，而是某個最近上新的新品。也就說，改變自己

3、店鋪命運的，給你新機會的，往往都會是新品。當(dāng)我們明白了上新的重要性，所以，我給自己公司的店長和運營安排了一個重要等級最高的任務(wù)：每周必須準備6個新品，周二晚上9點定時上架。而一旦有了這個任務(wù)，公司的運作就立刻從之前的無所事事，變的手忙腳亂。每周三，整理近七天的消費者搜索數(shù)據(jù)；（數(shù)據(jù)獲取方法，下節(jié)課我們講）每周四，從數(shù)據(jù)里找到上新產(chǎn)品的方向；每周五，聯(lián)系供貨商找到這些新品，寄樣品；每周六，確定并且準備上架商品的主圖描述；每周日，設(shè)置定時上架，并進行全渠道的預(yù)熱；每周一，通過微信做上架新品的促銷策略；每周二，解決上架商品的初始銷量。周而復(fù)始.......在這個過程，需要店長，運營

4、，采購，拍照，美工，微信專員等多個崗位協(xié)調(diào)配合，所以以上新為運營主線，就可以全面調(diào)動起整個公司所有的崗位，逼著大家必須在指定時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，不然就會影響整個周上新任務(wù)的按時完成.當(dāng)然，有的掌柜聽到這里，可能會心想，我們的類目或者行業(yè)，不太可能經(jīng)常上新，因為太難去開發(fā)新品了。我們必須承認，上新這事確實對于絕大多數(shù)行業(yè)，都很難。但是，要想提高銷售額，改變現(xiàn)狀，你就必須要進行挑戰(zhàn)，舉例：iPhone手機，升級一個版本很難，但是每次新版本出來，都是蘋果業(yè)績提升的機會。從用戶角度來看，如果iPhonex不出來，我覺得我的iPhone7挺好用的，但是新版本出來之后，我就會瞬間覺得我

5、的手機過時了。喬布斯曾經(jīng)說過一句話，如果一個公司營銷人打敗產(chǎn)品人，這個公司就要走下坡路；而一旦產(chǎn)品人打敗營銷人，這個公司未來就可以期待。其實，我們現(xiàn)實當(dāng)中也可以看到，很多目前做的很好的淘寶店，更大概率的并不是因為老板是運營高手，而是因為老板全心身的投入在產(chǎn)品上。其實，每次說到這些的時候，我都擔(dān)心看到這里人心里滿是不屑，覺得賈真在講大道理；但是，從我做淘寶這么多年的經(jīng)驗來看，我又不得不說，不管你想不想聽：關(guān)注產(chǎn)品真的比關(guān)注運營要重要太多，而關(guān)注產(chǎn)品的直接表現(xiàn)就是升級現(xiàn)有產(chǎn)品和尋找新產(chǎn)品，并且讓整個團隊都做這個事情。到這里，如果你認可了我們的“上新主線”觀點，在完成周上新任務(wù)的過

6、程，我給大家個建議：盡量避免預(yù)測爆款。我們在日常運營的時候，可能會發(fā)現(xiàn)，我們事先認為可能會賣好的商品，努力去推給顧客，可最后反饋一般；而我們事先不是特別看好的產(chǎn)品，反而最后賣的很好。原因是，我們就算刻意的去“站在用戶的角度”看產(chǎn)品，也很難做到真的設(shè)身處地，最好的上新思路是，先基于消費者的需求去布局產(chǎn)品，然后通過微信渠道，用老客戶完成產(chǎn)品的初始銷量，接下來就像“海選”一樣，讓新品跑一個周的數(shù)據(jù)進行“賽馬”，最后選擇在賽馬數(shù)據(jù)中表現(xiàn)比較好的產(chǎn)品，進行重點推廣。好了，今天我們關(guān)于上新的思路就分享到這里，至于上新的產(chǎn)品范圍在哪里選定，和新品的寶貝怎么快速提升流量，我們后面的課程會詳細

7、給大家講。淘寶運營速成指南，我是賈真。如果今天的分享對你有幫助，歡迎分享給身邊有需要的朋友。