中高端客戶分析.doc

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1、中高端客戶分析什么是中端客八，主要從個人或家庭收入來評價(jià)。根據(jù)中國城市薪資網(wǎng)上調(diào)查，截至2003年4月，人民幣稅后收入。（對象:20?35歲，大專為主）本次在線英才薪資調(diào)查，被測試者不需填寫姓名，系統(tǒng)只將E-mail地址作為唯一識別號，這就減小了被測試者的作弊動機(jī)，并且通過技術(shù)手段，三層篩選，確保同一回答者不能回答同一問卷兩次及更多次。本期2002年下半年（8月1日一12月31日）收集的原始數(shù)據(jù)總量為39198條。數(shù)據(jù)探索后，符合研究范閑內(nèi)的合理數(shù)據(jù)為37564條記錄。針對這37564個合格參加者的年薪收入水平作頻數(shù)分布分析,均值受高值影響顯著（高出中位數(shù)

2、44.6%-見下表）。為了體現(xiàn)大多數(shù)被調(diào)查者的真實(shí)年薪收入水平，取年薪收入位于99%分位點(diǎn)以下的人進(jìn)行均值分析。因此，據(jù)此得出的年薪均值代表了至少99%的被調(diào)查者的平均水平（見4.3部分）。目前稅后年薪（RMB元）樣本數(shù)n37564均值43376屮位數(shù)30000眾數(shù)240001%分位點(diǎn)值600025%分位點(diǎn)值1800050%分位點(diǎn)值3000075%分位點(diǎn)值4800095%分位點(diǎn)值11200099%分位點(diǎn)值220000注：上面的表格可知,大于220,000元年薪的人數(shù)只占全體參加調(diào)查者的1肌對比上期的調(diào)查結(jié)果,平均薪資基本持平（上期均值43748元）。為了清

3、楚明了的反應(yīng)各個層次參加此次調(diào)查網(wǎng)民的薪資水平，即不僅體現(xiàn)大眾薪資水平，同時(shí)反應(yīng)高收入者的薪資狀況，本次分析同時(shí)給岀大眾指數(shù)和高薪指數(shù)，均采用穩(wěn)定性強(qiáng)的白分位數(shù)進(jìn)行計(jì)算。另外，本報(bào)告還提岀景氣指數(shù)，將本期各分類的中位數(shù)與上期相應(yīng)的數(shù)值做對比，以反映薪資變化的趨勢。大眾指數(shù)：用全體參與者的薪資中位數(shù)做分母，各分類的中位數(shù)做分子高薪指數(shù)：用全體參與者的薪資95%分位點(diǎn)數(shù)做分母，各分類的95%分位點(diǎn)數(shù)做分子，用來體現(xiàn)高收入人群在各行各業(yè)的相對可比狀況。景氣指數(shù)：用上一期參與者的薪資中位數(shù)做分母，本期各分類的中位數(shù)做分子。體現(xiàn)該分類人群本期的薪資與上期薪資的相對可

4、比情況。城市上海深圳北京廣州杭州南京成都平均年薪水平4918（）元50%分位點(diǎn)37800元95%分位點(diǎn)值138400元479434000011700046611413773606332827295143600034000276002400024000120000111600960009600078000杭州排名第五,分析：杭州平均月薪達(dá)到3000元，而塔尖的5%高收入人群達(dá)96000元，按照稅后收入的5%?15%的投保能力設(shè)計(jì)，分別有2000?5000,5000?15000的投保能力。學(xué)歷分析學(xué)歷50%分位點(diǎn)值（元）95%分位點(diǎn)值（元）大專以下156006

5、0000大專2400072000本科36000112000碩士（不包括MBA）53000180000MBA72000260000博士53000240000大專:本科：碩士：MBA=1：1.5：學(xué)歷層級越高，收入一般也越高。木科以上客戶比較理想。2：3現(xiàn)單位性質(zhì)平均年薪水平（RMB元）50%分位點(diǎn)（RMB元）N（人）外簡獨(dú)資、外企辦爭處515193900（）7935中外合營（合資、合作）45311360005227私營、民營企業(yè)357262690013105國有金業(yè)3189524（）006749政府機(jī)關(guān)25611195003321申業(yè)單位2532318200

6、843年齡平均年薪水平（RMB元）50%分位點(diǎn)（RMB元）N（人）20歲以下148431168045121-2527597240001586626-3043890360001319731-355381342000537636-405662543200153741-45519463600043946-50409603000022650歲以上378422600088目前職業(yè)平均年薪水平（RMB元）50%分位點(diǎn)（RMB元）N（人）經(jīng)等管理61008480001265項(xiàng)日管理5458142000637證券投資分析5087741200178專業(yè)咨詢?nèi)藛T4930136

7、000408市場/廣告/公關(guān)44901360001704IT、通信類工程師44314360007337人力資源/培訓(xùn)43982360001514研發(fā)43666360001260銷售/業(yè)務(wù)拓展42689325004582律師/法律工作者4216936000271后勤/采購/倉儲幽流35466266001443編輯/記者3524530000455財(cái)務(wù)/審計(jì)/?商務(wù)34978253603376客戶服務(wù)/技術(shù)支持34748270001561生產(chǎn)/質(zhì)控/安檢34559260001427非IT、通信類工程師34441280002573翻譯3340727000376酒店

8、/物業(yè)管理3322824000261設(shè)計(jì)/創(chuàng)意/文案3113924