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1、CustomerServiceCommunicationSkills主講人:XXX20XX.09.09講師培訓(xùn)職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師金牌優(yōu)秀講師培訓(xùn)系列價值現(xiàn)在各種各樣的培訓(xùn)越來越多，究竟培訓(xùn)的在哪里呢？作為一個企業(yè)，就像一個人一樣，隨時要面臨來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。其實伙伴的素質(zhì)就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓(xùn)是提高伙伴素質(zhì)和專業(yè)技能的重要途徑和手段。為什么要進(jìn)行培訓(xùn)?職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師目錄123成功講師的6個方面成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點培訓(xùn)講師的授課目的職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師成功講師的6個
2、方面第一章節(jié)howtobeanexcellentlecturerinworkplacetraininghowtobeanexcellentlecturerinworkplacetraining成功講師的6個方面三項技能的積累1專業(yè)講師六大心態(tài)3專業(yè)講師聲音訓(xùn)練5克服恐懼心理6專業(yè)講師身體語言技巧4專業(yè)講師上臺九流程2專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累專注于講解技能的經(jīng)驗積累專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累成功培訓(xùn)師專注三項技能的積累不專業(yè)的姿勢正確的姿勢雙手交叉；雙手放在背后緊握；雙手叉腰；雙腿抖動；雙手插在背后口袋里；雙手自然放在身體兩側(cè)；身體自然放松，勿緊繃；抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直
3、腰桿；身體語言—眼神的運用站在舞臺中間站在舞臺旁站在學(xué)員中間站在學(xué)員身旁當(dāng)講師站在此位置時，他就比較容易能夠控制和激勵學(xué)員?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動頻率不宜太頻繁，否則學(xué)員的目光會隨之移動，分散學(xué)員注意力。這對顯示講師對學(xué)員的興趣以及使學(xué)員主動發(fā)言時很有效的方法?？梢宰寣W(xué)員轉(zhuǎn)移視線，冷卻最興奮的言談，讓學(xué)員間有相互討論的機(jī)會。身體語言—臺上移位的4種方式克服恐懼心理怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲笑害怕不被人接受，甚至被人反駁害怕無法掌控局面如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手等方法來放松，但是不要讓聽
4、眾察覺到你的緊張。在講課開始時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。克服恐懼心理的方法：職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師培訓(xùn)講師授課目的第二章節(jié)howtobeanexcellentlecturerinworkplacetraininghowtobeanexcellentlecturerinworkplacetraining無論做任何事情都有其目的，當(dāng)然培訓(xùn)授課也不例外，所以每一次的演講必須要達(dá)到其所預(yù)期的目的。培訓(xùn)講師的授課目的直銷中演講至少應(yīng)達(dá)到五個目的：激勵效應(yīng)行動效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)信任效應(yīng)每場演講不管是講什么，都
5、應(yīng)該起到激勵的效果。激勵是精神動力的源泉，只有適時的激勵才能保障團(tuán)隊更好的發(fā)展，這就是為什么在直銷中慣用領(lǐng)導(dǎo)人的收入來激發(fā)團(tuán)隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功，只是直銷界需要用成功案例來激發(fā)團(tuán)隊的夢想，當(dāng)團(tuán)隊成員有了足夠的夢想，成功的希望才會更大。激勵效應(yīng)直銷強(qiáng)調(diào)的就是復(fù)制，前期人少還可以手把手的教，等團(tuán)隊一做大就需要“批發(fā)”復(fù)制，只有這樣才能效率最大化，而這種效率莫過于演講。復(fù)制效應(yīng)在直銷中演講肯定要讓聽眾有所其感悟，不管是掌握制度、產(chǎn)品或了解公司都要讓演講使每位聽眾有新的感觸點，這就是為什么在直銷中慣用領(lǐng)導(dǎo)人的收入來激發(fā)團(tuán)隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功只是直銷
6、界需要用成功案例來激發(fā)團(tuán)隊的夢想，當(dāng)團(tuán)隊成員有了足夠的夢想，成功的希望才會更大。復(fù)制效應(yīng)我們在演講中講的再多，不管是促使新朋友辦單還是老朋友增加士氣，最終的目的都是為了使大家采取行動，這樣演講的付出才有其價值所在。行動效應(yīng)職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點第三章節(jié)howtobeanexcellentlecturerinworkplacetraininghowtobeanexcellentlecturerinworkplacetraining成年人學(xué)習(xí)的特點見多識廣經(jīng)驗豐富需要將所學(xué)的跟原有知識相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)能解決實際的問題建立在他經(jīng)驗的基礎(chǔ)上舉現(xiàn)實相關(guān)的例
7、子提供實際應(yīng)用的機(jī)會明確培訓(xùn)對他們的好處成功講師的內(nèi)在修煉三項技能積累六大心態(tài)身體語言聲音訓(xùn)練上臺九流程克服恐懼培訓(xùn)講師授課的目的激勵效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)信任效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)行動效應(yīng)成年人學(xué)習(xí)的特點CustomerServiceCommunicationSkills主講人:XXX20XX.09.09講師培訓(xùn)職場培訓(xùn)怎樣做一名優(yōu)秀講師金牌優(yōu)秀講師培訓(xùn)系列
