員工職業(yè)素養(yǎng)激勵心態(tài)培訓.ppt

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1、職業(yè)素養(yǎng)及員工心態(tài)激勵培訓課程綱領：一、前言二、案例剖析三、如何激發(fā)員工的責任心與上進心?四、激勵措施與方法五、員工心態(tài)分析目的：通過本次培訓，在了解、控制、開發(fā)自我情緒及實現(xiàn)自身目標的基礎上，與企業(yè)與時俱進。前言人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵開發(fā)是人力資源的重要手段。企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚到最佳狀態(tài)。建立一套科學有效的激勵機制直接關系企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)激勵機制的創(chuàng)建中，不能忽視人的需要的作用，只有建立以人為本

2、的激勵機制，才能使其在企業(yè)的生存和發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。案例剖析案例1：如果領導對某位員工說：“你負責本年度A產品的推廣工作，好好干，公司會給你豐厚的獎勵。”那他可能就會一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至會懷疑你是否真正信任他。對于同樣一個授權，如果明確對他說：“你負責本年度A產品的推廣工作，如果能夠在國內達到30%的市場占有率，公司將給你10萬元獎勵?！彼赡芫蜁槟艿玫竭@個富有挑戰(zhàn)性的任務而自豪，把自己的潛能充分調動起來。從而不會在抱怨與疲軟中度過。（說明：茫然，不信任式的抱怨，逼迫性的工作）案例2：某企業(yè)施行輪流坐莊制，評先評優(yōu)輪流坐莊，今年你當，明年我當，年年如此，年

3、年走過場，先進不再帶頭，后進保持著落后，A員工進入某公司，一直都是態(tài)度積極，希望得到領導的認可，但每季度評先評優(yōu)時總是沒有名額，再加上同事之間輪流坐莊制的暗示，使其在工作中漸漸心態(tài)疲軟，給我的工作做好即可，與我無關的工作最好別給我，給也成，反正大家都推，那就推唄，總之，做的多了，未必好。（說明：無競爭性，無目的性對工作的疲軟態(tài)度，認為目前的狀態(tài)挺好，首先不用為餓肚子發(fā)愁，還是少發(fā)表意見，保全自我為妙）以上兩案例中，案例1著重說明茫然，不信任式的抱怨，逼迫性的工作態(tài)度；案例2說明無競爭性，無目的性對工作的疲軟態(tài)度。綜上分析：我們進行激勵來源于需要。首先應該了解員工除了薪酬和福利待

4、遇等最基本的需要之外還存在著如安全、歸屬、社會、自我價值實現(xiàn)的需要等多方面的需求。物質需要僅僅是員工基本需要的一個方面。實際上員工的需要是多種多樣的，不同的人有不同的需要，員工共同的需要就是企業(yè)的需要。人們有了需求才會有動力，當然員工的需求必須是他經過努力后才能達到的，這樣才能起到激勵的作用。因此，建立合理有效的激勵機制，就必須根據員工的需要對激勵的目標和方法進行具體的研究，采取多方面的激勵途徑和方法與之相適應，在“以人為本”的員工管理模式基礎上建立企業(yè)的激勵機制。激勵方法：一般來說，根據需求的不同，可將激勵分為四大類；成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質激勵。缺乏一致性，不易塑

5、造團隊精神；（一）成就激勵近代著名管理學家麥克利蘭明確的將人在基本需求(生理一安全)之上的部分分為社會交往——權力欲望——成就欲望等三個不同的層次。在人的需求層次中，成就需要是人的一個相對較多的需求層次。成就激勵依據它作用的不同，又可分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、績效激勵、目標激勵和理想激勵六個方面。（二）能力激勵在滿足人的需求時，不可能每一個層次的需求都全部得到滿足，只要滿足其部分需要，作為人的個體就會轉向追求其他方面的需要。培訓激勵是對青年員工較有成效的一種激勵方式，通過培訓，可以提高員工實現(xiàn)目標的能力，為其承擔更大的責任、更高挑戰(zhàn)性的工作以及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件

6、。工作內容激勵。企業(yè)經營應采取靈活的派工方式，讓員工干其最喜歡的工作或由員工自主選擇自己的工作，通過這種方式安排的工作，不僅可以大大提高工作效率，而且會產生很好的激勵作用，但這種方式必須了解員工的工作興趣和各自的特長，并具備良好的工作掌握能力，只有這樣才能保證工作內容激勵能夠發(fā)揮應有的作用。(三)環(huán)境激勵倡導以人本的激勵機制必須多方了解員工的需要，包括員工對工作環(huán)境的需求。環(huán)境包括企業(yè)文化環(huán)境和客觀工作環(huán)境兩個范疇。滿足員工的環(huán)境方面的需求，一是政策環(huán)境與企業(yè)文化激勵。二是客觀環(huán)境激勵。員工的客觀環(huán)境是指員工的工作環(huán)境、辦公設備、環(huán)境衛(wèi)生等方面。為員工創(chuàng)造一個優(yōu)美、安靜和舒適的

7、客觀環(huán)境能大大地提高員工的工作效率。(四)物質激勵物質激勵是最普通的和最為人熟知的一種激勵方式，它主要包括薪酬、福利待遇等方面，是一種基本的激勵手段。物質激勵決定著員工基本需要的滿足程度，并進而影響到其社會地位、社會交往、自我實現(xiàn)等高層次需要的滿足。以往傳統(tǒng)的簡單漲工資、發(fā)獎金的方式由于不能明晰激勵理論中的激勵和保證作用，因而成效并不顯著，很多企業(yè)已經摒棄了這些作法，取而代之以嶄新的體現(xiàn)以人為本的管理思想的激勵方式。如：現(xiàn)金期權制的激勵，這種激勵方式是以科學合理的考核指標為基礎，承諾經營者在