洗發(fā)專業(yè)流程.ppt

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1、洗發(fā)的專業(yè)操作流程幾大步驟：顧客進(jìn)店咨詢（干洗或水洗）、引導(dǎo)入座、洗發(fā)診斷、建議要求：統(tǒng)一步驟、規(guī)律、節(jié)奏、手法、用手指肚搓撓。洗發(fā)的專業(yè)操作流程1步：帶領(lǐng)至洗發(fā)床(檢查洗頭床是否潔凈)【言：XXX，請(qǐng)您到這張床，慢一點(diǎn)?！肯窗l(fā)的專業(yè)操作流程2步：給客人圍好毛巾(注意衣領(lǐng)),并-扶-躺-好（手扶背，客人坐好后，再慢點(diǎn)躺下）【言：稍等幫您圍條毛巾，請(qǐng)問(wèn)衣領(lǐng)可以幫您折一下嗎？好了！可以躺下了、】注：圍毛巾時(shí)，一定要把衣領(lǐng)包裹在毛巾內(nèi)，以免弄臟弄濕衣領(lǐng)。洗發(fā)的專業(yè)操作流程3步：帶好口罩,開水(放低)—試水溫.（噴頭放置盆底輕開閥門注意水壓調(diào)整好水壓后迅速用手腕處試好水溫，開始洗發(fā)。）【語(yǔ)言：

2、貴賓您好，我是【人氣技師**】很高興為您服務(wù)?！菊Z(yǔ)言：現(xiàn)在開始健康洗發(fā)，洗發(fā)的時(shí)間是7或10分鐘?！肯窗l(fā)的專業(yè)操作流程4步：沖濕頭發(fā)—(8分濕)（手握噴頭邊緣，沿發(fā)際線沖洗兩變，手跟著水邊抓邊洗）【語(yǔ)言：請(qǐng)問(wèn)水溫可以嗎？（不用不好意識(shí)，我在幫您調(diào)一下）！】【語(yǔ)言：請(qǐng)問(wèn)您頭發(fā)今天想怎樣做？】洗發(fā)的專業(yè)操作流程5步：第1次打洗發(fā)精1—2下用量即可。打沫：擠壓少量洗發(fā)精在手心輕柔均勻，涂于頭頂兩側(cè)均勻抓揉，感覺(jué)泡沫夠涂抹全頭時(shí)，開始由發(fā)髻線至兩側(cè)耳頂并涂抹于后腦部，整體把泡沫揉均勻。6步：中間沖水—試好水溫—不必沖凈洗發(fā)精.洗發(fā)的專業(yè)操作流程7步：第2次打洗發(fā)精—（打沫：同上）（抓撓：步驟、規(guī)律、

3、節(jié)奏、手法、）第一步、由前額中心點(diǎn)開始，用兩大拇指肚互相交叉的搓向黃金分割點(diǎn)。（節(jié)奏：5下3遍）【點(diǎn)按中線穴位，5點(diǎn)2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第二步、由兩頭維穴搓至頭頂兩點(diǎn)。【言：請(qǐng)問(wèn)力度可以嗎？】（節(jié)奏：5下3遍）【點(diǎn)按頭維穴位，5點(diǎn)2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第三步、兩鬢側(cè)發(fā)區(qū)，由上向下搓。（節(jié)奏：5下3遍）【點(diǎn)按前發(fā)際線穴位5點(diǎn)2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第四步、兩鬢側(cè)發(fā)區(qū)，由前向后搓。搓撓至中分線。（節(jié)奏：5下3遍）【點(diǎn)按側(cè)、頂區(qū)穴位5點(diǎn)2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第五步、單手扶住后腦一側(cè)（輕側(cè)頭）另一只手搓撓另一側(cè)，兩手交替抓撓，【點(diǎn)按頸部、腦后區(qū)5點(diǎn)2遍】由頸際發(fā)線搓撓至黃金點(diǎn)。（節(jié)奏：5下3

4、遍）最后雙手抓撓。（節(jié)奏：5下2遍）洗發(fā)的專業(yè)操作流程第六步、輕撓前發(fā)際線，重復(fù)動(dòng)作1、2、3、4、5（節(jié)奏：5下2遍）【按摩重復(fù)，1、2、3、4、5步】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第七步、雙手頭頂、發(fā)炫處交叉抓撓【言：還有癢的地方嗎？】（節(jié)奏：5下2遍）【滑按側(cè)、頂區(qū)穴位5點(diǎn)2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第八步、五指由上順下滑推頭皮頭頂區(qū)和兩鬢側(cè)發(fā)區(qū)（節(jié)奏：慢5下1遍）【滑按側(cè)、頂區(qū)頭皮5點(diǎn)1遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第九步、五指交替輕拔頭頂區(qū)頭發(fā)（節(jié)奏：慢5下1遍）【輕拉炫、頂區(qū)發(fā)根5下1遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程第十步、五指交替輕彈腦后區(qū)、（節(jié)奏：各5下2遍+各5下2）發(fā)旋處（節(jié)奏：5下2遍）【輕彈后、頂區(qū)頭

5、皮5下2遍】洗發(fā)的專業(yè)操作流程8步：最后沖水——試好水溫,<詢問(wèn):水、溫可以嗎?>必須沖凈洗發(fā)精.洗發(fā)的專業(yè)操作流程9部：護(hù)理—擠壓少量護(hù)發(fā)素,在手中揉開后,打置頭發(fā)受損處.進(jìn)行手指梳通.梳通后進(jìn)行有效按摩。按摩流程與洗發(fā)動(dòng)作抓撓流程相同，只是技術(shù)運(yùn)用手法上有所調(diào)整。洗發(fā)的專業(yè)操作流程10部：最后沖水——沖凈、擦干、包扎好頭發(fā)后再扶起貴賓、收好毛巾、圍好客人。包頭：用一條干毛巾將頭發(fā)沿發(fā)際線包好，讓顧客坐到椅子上準(zhǔn)備（注：包頭先用毛巾將臉周，耳朵周圍及頭發(fā)上的水吸干，在沿著發(fā)際線包裹整個(gè)頭發(fā)，不可包住眉宇、耳朵）；洗發(fā)的專業(yè)操作流程洗發(fā)要求：?洗發(fā)溝通：必須要有禮貌有專業(yè)性的溝通，要了解客人

6、的精神狀態(tài)，要了解客人所要做的項(xiàng)目，再展開我們的話題。?洗發(fā)技術(shù)：必須統(tǒng)一手法、必須要熟練專業(yè)，根據(jù)客人的要求，力度大小要自由掌控。?洗、按時(shí)間：15－20分鐘。洗8－10分鐘、按8－10分鐘，時(shí)間必須到位。?在洗的過(guò)程中不要總看到時(shí)間，要以洗的質(zhì)量為主，讓客人感覺(jué)到舒服，而不是感覺(jué)在浪費(fèi)時(shí)間糊弄客人。洗發(fā)的專業(yè)操作流程專業(yè)的禮貌溝通?您好、我?guī)湍囊挛锎娣旁谙淅锇?？我為您穿上客服，這樣穿我?guī)湍狄幌隆Ｕ?qǐng)您到這張床，慢一點(diǎn)、稍等，我?guī)湍鷩鷹l毛巾，請(qǐng)問(wèn)衣領(lǐng)可以幫您折一下嗎？慢點(diǎn)我扶您躺下，這樣可以嗎？?您好現(xiàn)在開始專業(yè)洗發(fā)時(shí)間是15分鐘?您是想用專業(yè)洗發(fā)水還是卡詩(shī)專業(yè)的消費(fèi)洗發(fā)水洗發(fā)時(shí)間是20

7、分鐘洗發(fā)的專業(yè)操作流程注意事項(xiàng)?1注意呼吸帶上口罩。?2在洗之前先了解頭皮有無(wú)傷。?3水龍頭放置盆底，輕輕打開水龍頭。?4要用手腕試水溫，要快。?5手握噴頭的邊緣，沿發(fā)髻線沖洗一遍，手跟著水邊抓邊洗。?6注意水壓，切勿把水流入客人耳朵。?7請(qǐng)問(wèn)水溫可以嗎？如涼或熱要先客人說(shuō)聲“不好意思”，幫您從調(diào)一下。?8您經(jīng)常到本店來(lái)嗎？?9您覺(jué)得洗的力度可以嗎？這樣行嗎？10您覺(jué)得還有不舒服（癢）的地方嗎？如客人挑刺嚼牙