醫(yī)院科室團隊建設(shè) ...doc

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1、醫(yī)院中干的團隊管理經(jīng)驗科室是醫(yī)院從事醫(yī)療活動的基本單位，是醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)學人才的載體，是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來，隨著醫(yī)院管理理論的不斷發(fā)展，醫(yī)院科室的團隊建設(shè)日益受到重視。作為科室的主要管理者，科主任在科室的團隊建設(shè)中起關(guān)鍵作用，如何把西方現(xiàn)代管理理論與中國文化和管理實踐相結(jié)合，通過科室的團隊建設(shè)，打造出具有中國特點的高效團隊，提高科室員工的工作主動性、協(xié)作性和創(chuàng)造性，促進科室各項工作持續(xù)進步，是科主任應(yīng)認真思考的問題。本文就科室在團隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題提幾點建議。一、轉(zhuǎn)變管理方式。轉(zhuǎn)變管理方式，科主任首先要轉(zhuǎn)變管理理念，

2、堅持以人為本，贏得人心。科主任應(yīng)認識到，當今時代的員工不再是組織內(nèi)的一顆螺絲釘，他們有追求個人“成長機會”和“實現(xiàn)自身價值”的強烈愿望?？浦魅我袑掗煹男亟?，為員工搭建平臺，提供足夠的發(fā)展空間，支持其提高其專業(yè)素養(yǎng)和獨立思考能力，增強自身價值，幫助其成長進步；要盡可能幫助員工解決工作和生活中遇到的困難；要不與員工爭利，把成績和榮譽給予員工，對其優(yōu)異表現(xiàn)以激勵，獲得認同，贏得尊重。其次，要樹立正確的權(quán)利觀。要慎用職務(wù)權(quán)利，擯棄生硬、機械的行政命令式管理方式，更多的發(fā)揮個人在專業(yè)技術(shù)、人格魅力等方面的影響力，通過溝通、引導(dǎo)、激勵等

3、方式調(diào)動員工的積極性；要敢于負責，勇于承擔責任；要懂得授權(quán)，并幫助員工解決工作中遇到的困難，做好工作；要鼓勵員工參與科室管理，充分尊重他們的意見和建議，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，建立起以相互信任、溝通和協(xié)作為基礎(chǔ)的充滿活力、和諧的工作關(guān)系。再次，是要加強學習，不斷提高管理技能。管理是一門科學，也是一門藝術(shù)，科主任除了在業(yè)務(wù)方面起帶頭作用以外，還應(yīng)學習一些經(jīng)營管理知識，在科室管理的實踐中逐步改進、提高；要認真研究工作中遇到的問題，分析其影響因素和規(guī)律，增強解決問題的能力；要參照“三具兩基一抓手”工作法，促進各項工作的落實，逐步培養(yǎng)認

4、真、負責、嚴謹、細致的工作作風。二、構(gòu)建科室共同價值觀與核心文化?？剖椅幕轻t(yī)院文化的重要組成部分，科主任的價值觀決定了科室的價值取向，引領(lǐng)著科室團隊文化的發(fā)展方向?？浦魅纬珜?dǎo)什么？反對什么？員工就會注意什么，科主任喜歡用什么樣的人？如何用人？科室就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格。科主任應(yīng)在科室內(nèi)樹立起正確、先進、與科室共同目標相符的價值觀，構(gòu)建團隊核心文化。要以規(guī)章制度、獎罰措施等形式，將共同的價值觀固化下來，逐步融入每個人的思想，形成自覺的行動，增強科室團隊的凝聚力。對于團隊價值觀與核心文化，科主任更要身體力行，帶頭遵循維護，要

5、正確處理涉及員工工作安排、培訓、績效考評和晉級等關(guān)系個人切身利益的事務(wù)，確保團隊價值觀與核心文化的嚴肅性和統(tǒng)一性。三、明確科室發(fā)展目標。沒有目標的團隊就會失去戰(zhàn)斗力，更不會取得突出成績。科主任要自覺將科室建設(shè)融入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中，科學分析科室人才、技術(shù)、設(shè)備等軟硬條件、競爭環(huán)境和學科發(fā)展趨勢，制訂出科學合理的中長期發(fā)展目標，明確科室未來發(fā)展方向。要用簡潔明了、富有感染力的語言描述出科室發(fā)展遠景，不斷對科室成員進行發(fā)展目標的教育，達成共識；要把科室目標與員工個人發(fā)展前途結(jié)合起來，使大家看到科室發(fā)展給個人帶來的益處，特別是伴隨著科室

6、目標的實現(xiàn)對個人的成長促進作用，吸引科室員工積極投入到實現(xiàn)科室發(fā)展目標的事業(yè)中。四、制訂科學合理的績效考核方法績效考核是現(xiàn)代組織常用的管理工具，通過有效考核可以提高組織成員的工作績效，實現(xiàn)組織目標。由于醫(yī)療服務(wù)的特殊性，科室的績效考核應(yīng)有利于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、維護醫(yī)療安全，有利于新技術(shù)開展和人才培養(yǎng)，有利于促進協(xié)作。在制訂考核方法時應(yīng)堅持公平、公開、客觀等原則，科學分析工作流程和工作內(nèi)容，平衡好個人與科室、醫(yī)療與護理等方面的利益關(guān)系，把醫(yī)院要求和科室發(fā)展目標轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的、符合科室實際的績效目標。利用清晰、強烈的激勵目

7、標和激勵措施，調(diào)動大家的積極性，形成合力，取得突出成績。眾所周知，團隊建設(shè)是一項復(fù)雜的工作，受許多因素影響，也非一朝一夕之功。作為負責人，科主任應(yīng)肩負起科室管理與學科發(fā)展的責任和歷史使命，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步解放思想，認真研究管理中遇到的問題，加強科室團隊建設(shè)，不斷增強科室凝聚力，推動各項工作全面、持續(xù)進步。