績(jī)效考核表[維修工].doc

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1、.基層員工考核表（維修工）考核日期：2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分15維修服務(wù)零投訴25儀容儀表符合要求34服務(wù)用語(yǔ)使用規(guī)45維修時(shí)間及時(shí)52維修質(zhì)量合格62培訓(xùn)考核合格75維修成本合理控制82工作方式方法創(chuàng)新態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤22遵守規(guī)章制度32服從工作安排42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力32學(xué)習(xí)能力42計(jì)劃與執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：word范文

2、.物業(yè)基層員工考核表（秩序維護(hù)員）考核日期：2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13值勤期間無(wú)重大安全責(zé)任事故23安全服務(wù)零投訴33軍事培訓(xùn)考核合格率100%43理論培訓(xùn)考核合格率100%53儀容儀表符合公司要求62安全器材無(wú)破損、無(wú)丟失73突發(fā)事件處理及時(shí)、流程規(guī)82服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言規(guī)92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103無(wú)脫崗、睡崗行為113車輛管理規(guī)，無(wú)亂停亂放(或漏登記)現(xiàn)象態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度32服從工作安排，

3、執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力，團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42計(jì)劃與執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：word范文.物業(yè)基層員工考核表（保潔員）考核日期：2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13責(zé)任區(qū)，保潔現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)23保潔服務(wù)零投訴33嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程43儀容儀表符合公司要求53作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及頻次按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成62培訓(xùn)考核合格率100%73保潔工具妥

4、善保管使用，無(wú)丟失現(xiàn)象82服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合作業(yè)要求92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103完成臨時(shí)保潔任務(wù)及時(shí)率100%113保證設(shè)施設(shè)備完好，不影響保潔工作態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無(wú)投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）合計(jì)word范文.任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（前臺(tái)接待）考核日期：2013年月日部門崗位直

5、屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13接待服務(wù)零投訴23表單分遞及時(shí)、準(zhǔn)確33鑰匙管理無(wú)丟失、私配、過(guò)期不還現(xiàn)象43記錄表格規(guī)清晰53服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確62服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求73儀容儀表符合公司要求82培訓(xùn)考核合格率100%92嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播103辦公物品擺放整齊、接待臺(tái)面無(wú)雜物113前臺(tái)服務(wù)秩序井然、無(wú)吵鬧喧嘩、無(wú)無(wú)故逗留人員態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度

6、主動(dòng)熱情，業(yè)主無(wú)投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）word范文.合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（收費(fèi)員）考核日期：2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任務(wù)績(jī)效30分13收費(fèi)帳目清晰、無(wú)差錯(cuò)23現(xiàn)金轉(zhuǎn)存及時(shí)、無(wú)過(guò)夜、日帳日清33表單分遞及時(shí)、準(zhǔn)確43服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求53培訓(xùn)考核合格率100%62儀容儀表符合公司要求73服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確82嚴(yán)格保守公司、

7、業(yè)主信息，不向外傳播92辦公物品擺放整齊、辦公臺(tái)面無(wú)雜物103記錄表格規(guī)清晰113崗位服務(wù)零投訴態(tài)度工作態(tài)度10分12出勤率100%22遵守規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)行為32服從工作安排，執(zhí)行率100%42工作積極主動(dòng)52服務(wù)態(tài)度主動(dòng)熱情，業(yè)主無(wú)投訴能力能力素質(zhì)10分12溝通能力22協(xié)作能力團(tuán)結(jié)同事32學(xué)習(xí)能力42執(zhí)行能力52責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50分）word范文.合計(jì)任職者簽字：直屬上司簽字：日期：日期：物業(yè)基層員工考核表（勤）考核日期：2013年月日部門崗位直屬上司■月度任職者入司時(shí)間考核周期每月1日至月末績(jī)效維度序號(hào)分值指標(biāo)結(jié)果得分任

8、務(wù)績(jī)效30分13庫(kù)存物品帳物相符、領(lǐng)用記錄清晰準(zhǔn)確23業(yè)主檔案及時(shí)歸檔、更新、詳實(shí)無(wú)遺漏33嚴(yán)格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播43記錄表格規(guī)清晰53服務(wù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確62服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語(yǔ)言符合公司要求73對(duì)