建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系.ppt

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1、人力資源管理的核心——價值鏈管理價值評價系統(tǒng)模型中期述職報告中期述職報告中期述職報告建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)KPI（KeyPerformanceIndicators，關(guān)鍵業(yè)績）指標(biāo)體系的意義建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)KPI指標(biāo)體系的意義建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)KPI指標(biāo)體系的意義戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI指標(biāo)體系與一般績效考核體系的區(qū)別關(guān)于戰(zhàn)略與績效關(guān)系的兩項研究綜合記分卡的提出與意義綜合記分卡研究的假設(shè)前提綜合記分卡的核心內(nèi)容綜合記分卡——財務(wù)指標(biāo)綜合記分卡——客戶指標(biāo)綜合記分卡——內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)綜合記分卡——學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)舉例：某半導(dǎo)體公司（ElectronicCir

2、cuitsInc，ECI）綜合記分卡的貢獻綜合記分卡的貢獻綜合記分卡的貢獻戰(zhàn)略與績效的PIMS原則的提出與意義戰(zhàn)略與績效的PIMS原則的核心思想兩項研究之比較圖示：兩項研究的相關(guān)性分解為戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略計劃/策略目標(biāo)KPI指標(biāo)體系——包括財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)、員工的學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)其中：“”表示BalancedScorecard的研究步驟及結(jié)論落腳點；“”表示PIMS的研究步驟及結(jié)論落腳點。綜合記分卡的運用羅克沃特公司面臨的市場競爭環(huán)境羅克沃特公司的戰(zhàn)略目標(biāo)羅克沃特公司的戰(zhàn)略目標(biāo)羅克沃特公司的綜合記分卡財務(wù)角度使用資本報酬率現(xiàn)金流項

3、目贏利性利潤預(yù)測可靠性銷售儲備美國國民保險公司面臨的問題美國國民保險公司的戰(zhàn)略美國國民保險公司的綜合記分卡中國企業(yè)績效考核的實踐中國企業(yè)績效考核實踐存在的問題綜合記分卡在中國企業(yè)的“盲區(qū)”綜合記分卡在中國企業(yè)的“盲區(qū)”雁南飛模式特點：通過確定企業(yè)成功關(guān)鍵建立企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系魯能模式特點：1、基于企業(yè)戰(zhàn)略分解確定KPI指標(biāo)體系，使得考核體系不僅成為激勵約束手段，更成為戰(zhàn)略實施工具。2、全面KPI體系設(shè)計和當(dāng)年指標(biāo)選擇結(jié)合?；趹?zhàn)略分解產(chǎn)生的全面的KPI指標(biāo)體系要同本年度指標(biāo)的精細篩選相結(jié)合。戰(zhàn)略分解產(chǎn)生的是全面的體系，某一年度指標(biāo)的具體采用

4、要：1）提出當(dāng)年的重點2）具有現(xiàn)實、要可操作化、易于統(tǒng)計初步框架