d_【易觀】中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書2016v4

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1、“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”進入一站式服務(wù)時代中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)白皮書2016本產(chǎn)品保密并受到版權(quán)法保護Confidential?and?Protected?by?Copyright?Laws目錄123行業(yè)現(xiàn)狀廠商盤點競爭格局4發(fā)展趨勢2016/5/18大數(shù)據(jù)大價值2傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)復雜冗余效率低傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈條涉及的主體主要有建材家居軟飾工廠及經(jīng)銷商、物流運輸服務(wù)商、裝修公司、設(shè)計師、施工隊和家裝用戶等。家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷、產(chǎn)業(yè)復雜冗余，加之裝修公司、設(shè)計師、施工隊在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)偷工減料、吃回扣推銷、隨意新增消費項目、轉(zhuǎn)包轉(zhuǎn)工等現(xiàn)象，導

2、致傳統(tǒng)家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差。中國傳統(tǒng)家裝市場產(chǎn)業(yè)鏈建材工廠建材經(jīng)銷商建材市場建材專賣門店建材銷售家居軟飾工廠家居軟飾裝修公司經(jīng)銷商家居軟飾市場設(shè)計師施工隊家居軟飾專賣門店設(shè)計方案建材家具推銷裝修施工家居軟飾銷售用戶2016/5/18大數(shù)據(jù)大價值3家裝行業(yè)異常分散，標準化產(chǎn)業(yè)化程度低建材、家具、家飾等產(chǎn)品標準化產(chǎn)業(yè)化程度低傳統(tǒng)家裝市場異常分散，究其根本原因在于：用戶的消費能力和家裝需求差異化明顯，對于裝修結(jié)果的不確定性極大；建材、家具、家飾等生產(chǎn)制造的家裝主材、家具等家裝公司本地服務(wù)能力參差不齊家裝行業(yè)分散用戶消費能力

3、和家裝需求差異化明顯產(chǎn)品相比家電、手機、汽車等行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)標準化產(chǎn)業(yè)化程度較低，制造企業(yè)多為中小規(guī)模，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，造成一定程度上的資源浪費和價格虛高；同家裝本地服務(wù)能力參差不齊，設(shè)計師、施工人員素質(zhì)良莠不齊，家裝公司多為區(qū)域性公司，資本實力等也制約其全國性的復制和擴張，最終導致家裝行業(yè)異常分散，形成“大行業(yè)、小企業(yè)”的行業(yè)現(xiàn)狀。2016/5/18大數(shù)據(jù)大價值4消費升級，家裝分散型服務(wù)已無法滿足消費者2015年12月中國移動互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域用戶滲透率2015年12月中國移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊領(lǐng)域用戶滲透率已達到96.7%，綜合電即時通訊新聞資訊綜

4、合電商團購信息服務(wù)兒童教育城市出行8.8%8.6%5.5%3.6%38.7%36.1%96.7%商、團購、信息服務(wù)、教育、城市出行及預訂、外賣、母嬰等細分領(lǐng)域用戶滲透率也已相對較高。家裝作為與生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，也已經(jīng)走上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。85后、90后的用戶是目前中國最主力的數(shù)字消費者，且已經(jīng)到了置家立業(yè)外賣/訂餐3.1%出行預訂2.2%母嬰電商1.3%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%數(shù)據(jù)來源：千帆只對獨立APP中的用戶數(shù)據(jù)進行監(jiān)測統(tǒng)計，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2016年第1季

5、度易觀千帆基于對7.5億累計裝機覆蓋、1.5億移動端月活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費者在智能手機上的行為軌跡。??Analysys?易觀www.analysys.cn的年紀，是目前家裝服務(wù)的主要用戶群。傳統(tǒng)家裝服務(wù)，用戶從選擇裝修公司到選材購買，到裝修施工的監(jiān)管，再到售后維權(quán)，過程中要分門別類的耗費大量的時間精力，效率低體驗差，傳統(tǒng)的家裝分散型服務(wù)及效率已然無法滿足用戶需求。2016/5/18大數(shù)據(jù)大價值5互聯(lián)網(wǎng)家裝市場正在從信息服務(wù)走向一站式服務(wù)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶消費行為的轉(zhuǎn)變，家裝

6、市場互聯(lián)網(wǎng)化進程正在進行，已經(jīng)從最初的信息服務(wù)走向一站式服務(wù)模式。由于家裝市場本地服務(wù)性強的屬性，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝廠商正在朝相對較重的模式發(fā)展，第三方監(jiān)理、樣板間等本地服務(wù)也越來越多，在線支付裝修款、裝修貸款等金融服務(wù)也正在配套發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝從最初的為用戶提供裝修資訊、設(shè)計圖庫、論壇等信息服務(wù)，逐步走向提供設(shè)計報價、建材家居家飾電商、第三方監(jiān)理和施工、裝修款在線支付及裝修貸款等金融服務(wù)的一站式家裝服務(wù)模式?！ばЧ麍D庫·裝修日記·家裝資訊·報價信息服務(wù)電商服務(wù)·建材銷售·家具家飾銷售·團購搶購·量房驗房·第三方監(jiān)理·設(shè)計施工·線下體驗館本地服務(wù)

7、金融服務(wù)·裝修款在線支付·裝修貸款·保險2016/5/18大數(shù)據(jù)大價值6互聯(lián)網(wǎng)家裝市場主要參與者有：平臺型、自營型、門戶型家裝網(wǎng)站網(wǎng)站類型代表網(wǎng)站核心競爭力分析整體家裝平臺建材家居O2O電商平臺自營家裝網(wǎng)站綜合電商平臺門戶·???整體家裝平臺的優(yōu)勢在于多年積累的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌和聲望，和對家裝一站式服務(wù)的開拓。從設(shè)計報價到建材家居線上選購，再到線下監(jiān)理和在線支付裝修款等為用戶提供一站式家裝服務(wù)。整體家裝平臺對于服務(wù)管控能力和平臺資源的整合運營能力要求極高，是其需要強攻的方向?！???建材家居O2O電商平臺的優(yōu)勢在于對其零售業(yè)務(wù)的發(fā)展和線下體驗門

8、店的落地；對于家裝領(lǐng)域亦在探索發(fā)展，如何將裝修和零售進一步打通，整合資源，使本地裝修服務(wù)落地是其發(fā)展的關(guān)鍵點?！???自營型家裝網(wǎng)站多有