畢業(yè)設(shè)計（論文）-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

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1、小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)一、需求調(diào)查通過對某小區(qū)的調(diào)查，獲知小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：①對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這是一個小區(qū)管理的基礎(chǔ)，小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。②對本小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增，刪，改，查詢等功能的實現(xiàn)，這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)，物業(yè)管理都是相對該小區(qū)的所有住戶而言的。③有了上述資料后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理，本系統(tǒng)主要實現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理，儀表包括水，電，氣表數(shù)據(jù)管理，收費(fèi)管理，住戶投訴管理，住戶報修管理，設(shè)備維修管理，停車場管理，這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)

2、物業(yè)管理的主體，其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費(fèi)管理，儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個住戶的水，電，氣表的資料，統(tǒng)計住戶每月的用量以及需要交納的費(fèi)用，收費(fèi)管理記錄物業(yè)公司對住戶的每一筆收費(fèi)，包括水，電，氣等使用費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)維修費(fèi)用等費(fèi)用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對物業(yè)公司的不滿的投訴和針對各種設(shè)施向物業(yè)公司的報修，物業(yè)設(shè)備和設(shè)備維修管理則是對一些整個小區(qū)的公共設(shè)施的管理和維修記錄，比如小區(qū)大門和小區(qū)里戶外的健身器材。④各種物業(yè)統(tǒng)計報表，包括物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計報表，所有住戶的水，電，氣儀表資料的統(tǒng)計，各種收費(fèi)統(tǒng)計，住戶投訴統(tǒng)

3、計，住戶報修統(tǒng)計，物業(yè)設(shè)備維修統(tǒng)計等。這樣以便物業(yè)公司對整個小區(qū)的物業(yè)管理情況有個全面的了解。l物業(yè)管理（系統(tǒng)）：實現(xiàn)用戶注冊、登錄、密碼修改，等功能并對其權(quán)限進(jìn)行控制以方便不同用戶對其信息進(jìn)行操作，便于歸檔查詢統(tǒng)計，也保障了系統(tǒng)的安全性。其中包括的注冊/登錄信息有（登錄名，登陸密碼，用戶描述等）。l住戶信息管理：實現(xiàn)對入住業(yè)主信息的錄入，管理和查詢的功能。業(yè)主信息管理包括（業(yè)主ID，業(yè)主姓名，出生年月，籍貫，性別，工作單位及地址，郵編，身份證號碼，聯(lián)系電話，開戶銀行，銀行帳號，入住時間，遷出時間等）l房產(chǎn)信息管理：實現(xiàn)對小區(qū)房產(chǎn)信息

4、的錄入，管理和查詢的功能。12房產(chǎn)信息管理包括（房間編號，物業(yè)地址，建筑面積，使用面積，轉(zhuǎn)修情況，單價，總價，是否已經(jīng)售出，買主編號，買主姓名，備注等）l物業(yè)設(shè)備管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設(shè)備的錄入，管理和查詢的功能。物業(yè)設(shè)備管理包括（設(shè)備編號，設(shè)備名稱，型號，品牌，所屬部門，購買日期，事故記錄等）l儀表數(shù)據(jù)管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入，管理和查詢的功能。儀表數(shù)據(jù)管理包括的主要內(nèi)容有（儀表編號，住戶姓名，物業(yè)地址，年份，月份，上月數(shù)據(jù)，本月數(shù)據(jù)，本月用量，單價，本月費(fèi)用，上月抄表日期，本月抄表日期，本月交費(fèi)日期，辦理人等）物業(yè)對住戶的

5、儀表管理包括水表，電表，氣表。l停車場管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入，管理和查詢的功能。停車場管理主要包括（車位編號，車位位置，停車住戶，物業(yè)地址，使用日期，備注等）。l收費(fèi)管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)，儀表使用情況收費(fèi)的錄入，管理和查詢的功能。收費(fèi)管理主要包括（收費(fèi)編號，住戶姓名，物業(yè)地址，年份，月份，收費(fèi)項目，收費(fèi)方式，應(yīng)收總額，已交金額，欠款金額，交費(fèi)日期，辦理人，備注等）。l住戶投訴管理：實現(xiàn)對小區(qū)住戶投訴的錄入，管理和查詢的功能。住戶投訴管理主要包括（投訴編號，投訴日期，接待人，投訴住戶，物業(yè)地址，電話，處理日期，處理人

6、員，投訴內(nèi)容，處理情況等）。l用戶報修管理：實現(xiàn)對小區(qū)用戶報修的錄入，管理和查詢的功能。用戶報修管理主要包括（報修編號，報修日期，接待人，報修住戶，物業(yè)地址，電話，完成日期，維修人員，服務(wù)費(fèi)用，屋料費(fèi)用，合計費(fèi)用，報修內(nèi)容，維修情況等）。l物業(yè)設(shè)備維修管理：實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設(shè)備維修的錄入，管理和查詢的功能。物業(yè)設(shè)備維修管理主要包括（維修編號，設(shè)備編號，設(shè)備名稱，維修日期，完成日期，維修費(fèi)用，維修人員，維修內(nèi)容，維修情況等）。二、系統(tǒng)的設(shè)計121．系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計房產(chǎn)公司物業(yè)管理系統(tǒng)報表統(tǒng)計物業(yè)管理基本資料管理用戶管理(系統(tǒng))圖1功能模

7、塊圖基本資料管理員工資料管理房產(chǎn)資料管理住戶資料管理圖2子功能模塊圖系統(tǒng)管理添加新用戶登錄修改密碼注冊圖3子功能模塊圖物業(yè)管理12物業(yè)設(shè)備管理儀表數(shù)據(jù)管理收費(fèi)管理停車場管理住戶投訴管理住戶報修管理設(shè)備維修管理理圖4子功能模塊報表統(tǒng)計住戶報修統(tǒng)計收費(fèi)統(tǒng)計物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計住戶投訴統(tǒng)計儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計設(shè)備維修統(tǒng)計圖5子功能模塊圖2．系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計3．2．1主要數(shù)據(jù)流用戶表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶描述}住戶表={住戶編號+物業(yè)地址+房型+建筑面積+使用面積+業(yè)主名稱+籍貫+工作單位+郵編+身份證號+電話+開戶銀行+銀行帳號+入住時間+遷出時間

8、+性別}房產(chǎn)資源表={房間編號+物業(yè)地址+建筑面積+使用面積+房型+裝修情況+單價+總價+買主+備注+是否已售出}物業(yè)設(shè)備表={設(shè)備編號+設(shè)備名稱+型號+品牌+所屬部門+購買日期+事故記錄}停車場信息表={車位編號+車位