數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)課件.ppt

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1、醫(yī)學計算機基礎任務一醫(yī)學信息系統(tǒng)概述目錄一ERP二病人關(guān)系管理系統(tǒng)三數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)重點難點重點：數(shù)據(jù)挖掘定義、電子病歷定義及系統(tǒng)功能；難點：理解和學會電子病歷系統(tǒng)功能。任務一醫(yī)學信息系統(tǒng)概述醫(yī)學信息系統(tǒng)是醫(yī)學與計算機、信息科學、管理科學等學科相互交叉而產(chǎn)生的綜合性學科。隨著醫(yī)療信息化的不斷發(fā)展，醫(yī)學信息系統(tǒng)在醫(yī)療領(lǐng)域的應用越來越廣，在公眾健康管理、衛(wèi)生資源計劃與配置、疾病預防與管理、醫(yī)療保健等領(lǐng)域占有重要的位置。一、ERP企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning,ERP），是指建立在信息技術(shù)基礎上，對企業(yè)擁有的人、財、物

2、、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各個管理部門，圍繞市場導向開展業(yè)務活動，以系統(tǒng)化管理思想，為企業(yè)決策層提供決策的管理平臺。一、ERPERP在醫(yī)院中應用，可以實現(xiàn)對物流、資金流、信息流的集成控制，通過系統(tǒng)提高精細化運營管理水平、優(yōu)化業(yè)務流程、提高服務質(zhì)量、降低服務成本、控制醫(yī)院運營管理風險，進一步保持和增強醫(yī)院競爭力。一、ERP（一）醫(yī)院ERP建設的目標降低醫(yī)療成本提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全提高醫(yī)院綜合運行的效率一、ERP（二）醫(yī)院ERP的職能和范圍醫(yī)院ERP按管理職能和歸口部門劃分：財務管理范疇、物流管理范疇、人力資源管理范疇、

3、經(jīng)營分析及決策范疇。圖8-1醫(yī)院ERP體系結(jié)構(gòu)圖二、病人關(guān)系管理系統(tǒng)病人關(guān)系管理系統(tǒng)(CustomerRelationshipManagementSystem,簡稱CRMS)是根據(jù)客戶關(guān)系管理的概念，結(jié)合醫(yī)院管理特點研發(fā)設計，基于網(wǎng)絡面向患者的分析型醫(yī)院客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)，是一套“以病人為中心，服務為核心”的管理系統(tǒng)，為醫(yī)院提供院前、院中、院后的專業(yè)醫(yī)療營銷服務。二、病人關(guān)系管理系統(tǒng)病人關(guān)系管理系統(tǒng)主要模塊包括如下：客戶檔案對客戶的檔案進行維護管理；客戶服務提供客服咨詢、預約掛號、就診確認等服務；客戶隨訪用于醫(yī)院服務人員對客戶進行關(guān)懷和反饋；投訴管理對

4、患者的投訴信息進行收集登記；呼叫中心是醫(yī)院和患者交流的第一窗口。（一）數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘（DataMining，DM）是揭示存在于數(shù)據(jù)里的模式及數(shù)據(jù)間的關(guān)系的學科,它強調(diào)對大量觀測到的數(shù)據(jù)的處理。從大型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的知識，這些知識是隱含的、事先未知的、潛在有用的信息，提取的知識表示為概念、模式、規(guī)則、規(guī)律等形式。三、數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)圖8-2數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖三、數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)（二）電子病歷系統(tǒng)電子病歷系統(tǒng)（electronicmedicalrecordsystem,EMRS）是基于計算機和信息網(wǎng)絡的電子病歷收集、儲存、展現(xiàn)

5、、檢索和處理系統(tǒng)。電子病歷系統(tǒng)包括：門診電子病歷管理系統(tǒng)、住院電子病歷管理系統(tǒng)、病歷質(zhì)控管理系統(tǒng)、護理記錄模塊、后臺管理系統(tǒng)。三、數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)三、數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)圖8-3甲狀腺電子病歷模板（三）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子病歷中的應用通過對電子病歷的數(shù)據(jù)挖掘，提取出病歷數(shù)據(jù)庫中的有用醫(yī)療信息，并挖掘出隱含于其中的醫(yī)學診斷規(guī)則和模式，可盤活塵封的海量數(shù)據(jù)，為疾病診斷、治療及預防提供科學準確的輔助決策。對電子病歷應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以細分成以下6個步驟，即確定挖掘?qū)ο?、準備?shù)據(jù)、提供模型的構(gòu)建、數(shù)據(jù)挖掘、評估得到的知識、知識應用。通過反復運行，即構(gòu)成了完

6、整的數(shù)據(jù)挖掘過程。三、數(shù)據(jù)挖掘與電子病歷系統(tǒng)總結(jié)本節(jié)主要介紹ERP、病人關(guān)系管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘和電子病歷系統(tǒng)，全面地為各系統(tǒng)的定義和相關(guān)知識、主要功能進行了詳細的闡述。