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1、淮陰師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院教師:孟桃3第三章MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法本章主要內(nèi)容:◆MIS戰(zhàn)略規(guī)劃概述◆MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的方法◆企業(yè)流程重組◆開發(fā)MIS的方法第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一、信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,一般要經(jīng)歷若干階段,即所謂的諾蘭(Nolan)階段模型初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟圖1諾蘭(Nolan)階段模型階段預(yù)算費(fèi)用階段1初裝標(biāo)志著組織購買第一臺(tái)計(jì)算機(jī),并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。此時(shí),只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力。一般,初裝階段發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。階段2蔓延隨
2、著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初見成效,“管理應(yīng)用程序”從少數(shù)部門“擴(kuò)散”到多數(shù)部門,促使組織的事務(wù)處理能力加強(qiáng),這就是“蔓延”階段。“蔓延”階段的特點(diǎn):⑴數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展;⑵出現(xiàn)許多新問題,如:數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等;⑶計(jì)算機(jī)使用效率不高等。階段3控制對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)量的控制??刂啤彪A段的特點(diǎn):⑴成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排整個(gè)組織的系統(tǒng)建設(shè),其組成一般為:組織的高層決策者+職能部門負(fù)責(zé)人;⑵采用了數(shù)據(jù)庫(DB)技術(shù)解決“蔓延”中產(chǎn)生的問題(數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等);⑶Nolan認(rèn)為,該
3、階段比較緩慢,但它是計(jì)算機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵階段。階段4集成“集成”階段的特點(diǎn):⑴建立集中式的DB及相應(yīng)的IS;⑵增加大量硬件,預(yù)算費(fèi)用迅速增長。階段5數(shù)據(jù)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)等。階段6成熟形成了完善的IS,可以為各個(gè)管理層次提供信息。注:其中,前四個(gè)階段是Nolan于1973年提出的。1980年,隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在美國的普及,Nolan又補(bǔ)充了后兩個(gè)階段。由于當(dāng)時(shí)的美國也僅處于第四階段,所以,Nolan沒能對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的描述。Nolan還給出了上述模型中的六種“增長要
4、素”:1、計(jì)算機(jī)軟硬資源;2、應(yīng)用方式——批處理/聯(lián)機(jī)處理;3、計(jì)劃控制——由近及遠(yuǎn)的計(jì)劃;4、MIS的地位——由“從屬”部門變?yōu)椤蔼?dú)立”部門;5、領(lǐng)導(dǎo)模式——技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)參與到組織的上層;6、用戶意識(shí)——從基層到高層發(fā)生變化。綜上所述,該模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家IS的發(fā)展規(guī)律。一般認(rèn)為,它的各個(gè)階段是不可跳越的,其作用是用于判斷企業(yè)當(dāng)前處于何種狀態(tài),以指導(dǎo)其MIS的建設(shè)。自下而上自上而下二、開發(fā)MIS的策略1、“自下而上”的開發(fā)策略A.從業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始,先實(shí)現(xiàn)每個(gè)基本功能(即數(shù)據(jù)處理功能);B.逐步向高級(jí)建設(shè)
5、,即,增加管理/控制功能。一般,處于“初裝”和“蔓延”階段的企業(yè),都采用這種策略。優(yōu)點(diǎn):能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行——盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美。缺點(diǎn):A.缺乏整體的優(yōu)化;B.開發(fā)過程中,存在大量的重復(fù)工作。2、“自上而下”的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行規(guī)劃和協(xié)調(diào)的開發(fā)策略。其特點(diǎn)是:注重整體性(從整體到局部考慮問題);能找出合理的“信息流”。優(yōu)點(diǎn):A.整體性強(qiáng);B.邏輯性強(qiáng)。缺點(diǎn):復(fù)雜、繁瑣。自上而下——適合于開發(fā)大型MIS;自下而上——適合于開發(fā)小型MIS。實(shí)際應(yīng)用中,經(jīng)?;旌鲜褂蒙鲜鰞煞N策略——“戰(zhàn)
6、略規(guī)劃”使用“自上而下”,“應(yīng)用系統(tǒng)”使用“自下而上”。三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容1、作用A.合理利用信息資源(信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者),以節(jié)省MIS投資。B.明確MIS的任務(wù)。C.為將來的評(píng)估工作提供依據(jù)。2、內(nèi)容A.MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu);系統(tǒng)構(gòu)成(哪些子系統(tǒng))實(shí)現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件MIS應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能B.組織的現(xiàn)狀,包括:軟硬件、人員配備及開發(fā)費(fèi)用等;C.業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等;D.對(duì)影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織1、領(lǐng)導(dǎo)小組決策者之一+各個(gè)職能
7、部門的業(yè)務(wù)骨干2、人員培訓(xùn)結(jié)合制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法進(jìn)行。3、規(guī)定進(jìn)度規(guī)劃工作本身的進(jìn)度,避免無限期拖延。4、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟——九個(gè)步驟⑴確定規(guī)劃的性質(zhì)——年限、方法等;⑵收集相關(guān)信息⑶戰(zhàn)略分析⑷定義約束條件——人、財(cái)、物的限制;⑸明確戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合⑶、⑷,給出MIS的功能、范圍、質(zhì)量等;⑹提出總體結(jié)構(gòu)——有哪些子系統(tǒng);⑺選擇開發(fā)方案確定子系統(tǒng)的開發(fā)順序、開發(fā)策略、開發(fā)方法等;⑻確定實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目成本、人員需求、開發(fā)進(jìn)度表等;⑼通過戰(zhàn)略規(guī)劃形成文檔,并討論、批準(zhǔn)、生效。第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用
8、方法一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法1、定義企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning,簡稱BSP法)是一種能根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。2、作用(1)確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu),明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序;(2)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制,明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系,保證信息的一致性。3、優(yōu)點(diǎn)能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化,信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系不會(huì)受太大的沖擊。4、BSP法的步