集團3G業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料課件.ppt

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1、集團3G業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料集團客戶事業(yè)部2010年11月13日186語音業(yè)務(wù)標準政策資費目錄3G手機終端優(yōu)惠購機計劃上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)政策集團專屬3G業(yè)務(wù)政策講解3G基本套餐A系列資費186語音業(yè)務(wù)標準政策資費（1）月費（元）包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包M個數(shù)包T個數(shù)包國內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)短信條數(shù)超出部分國內(nèi)語音撥打接聽免費范圍超出部分國內(nèi)可視電話撥打超出流量贈送增值業(yè)務(wù)其他6650300MB610102400.20元/分鐘全國（含可視電話）0.6元/分鐘0.0003元/KB來電顯示手機郵箱執(zhí)行標準資費96240300MB12

2、201000.15元/分鐘126320400MB202015156420500MB204020186510650MB204020226700750MB304025286900950MB40503038612501.3GB50505058619502GB6010010088630003GB901201803G基本套餐B系列資費月費（元）包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包M個數(shù)包T個數(shù)包國內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)接聽免費范圍超出部分國內(nèi)語音撥打超出部分國內(nèi)可視電話撥打超出流量贈送增值業(yè)務(wù)其他6620060MB61010全國（含可視電話

3、0.2元/分鐘0.60元/分鐘0.0003元/kB手機郵箱來電顯示執(zhí)行標準資費9645080MB1220100.15元/分鐘126680100MB202015156920120MB2040201861180150MB204020iPhone資費套餐說明186語音業(yè)務(wù)標準政策資費（2）月費包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包國內(nèi)點對點短信條數(shù)包國內(nèi)點對點彩信條數(shù)接聽免費范圍超出部分國內(nèi)語音撥打超出流量其他96240340MB8010全國0.15元/分鐘0.0003元/KB執(zhí)行標準資費126320450MB1201515642057

4、0MB15017186510720MB18020226700850MB220252869001.1GB2803038612501.6GB3804058619502.5GB5806588630004GB88095一年期“存費送費”合約計劃（簽約在網(wǎng)1年)186語音業(yè)務(wù)標準政策資費（3）套餐月費（元/月）6696126156186226286386586886預(yù)存款（元）15622830037244454068492414042124分月返還金額（元）1319253137455777117177分月贈送金額（元）13192531

5、37455777117177套餐月費（元/月）6696126156186226286386586886預(yù)存款（元）55279210561296156018962400324049207440分月返還金額（元）233344546579100135205310分月贈送金額（元）233344546579100135205310二年期“存費送費”合約計劃（簽約在網(wǎng)2年)3G基本套餐A和B全系列執(zhí)行，用戶可在3G基本套餐A和3G基本套餐B中選擇一種。用戶參加“存費送費”合約計劃次月開始分月返還預(yù)存款和贈送話費，分月贈送話費當(dāng)月有效，只

6、能抵扣當(dāng)月賬期產(chǎn)生的通信費用；分月返還預(yù)存款可以結(jié)轉(zhuǎn)下月，用戶協(xié)議期滿后終止贈送話費。用戶欠費停機或辦理停機保號時仍繼續(xù)分月返還預(yù)存款，但不贈送話費。當(dāng)用戶繳清欠費恢復(fù)正常狀態(tài)或辦理開機業(yè)務(wù)后，若協(xié)議未到期，當(dāng)月開始恢復(fù)執(zhí)行“存費送費”合約計劃，但總協(xié)議期不延長。由于用戶原因?qū)е虑焚M停機3個月銷戶時，不再分月返還和贈送話費，剩余預(yù)存話費不退還。用戶協(xié)議期內(nèi)不得辦理銷戶、過戶和改號的業(yè)務(wù)；協(xié)議期內(nèi)用戶可以將現(xiàn)有套餐變更為同檔或更高檔位的3G套餐，但不得變更為低檔的3G套餐（變更為高檔3G套餐后，不能再變更回更改前的3G套餐），

7、變更為更高檔位套餐后，分月返還金額與贈送話費不變。信控規(guī)則：參加自備機入網(wǎng)“存費送費”優(yōu)惠用戶信控規(guī)則為后付200元信控，由于新入網(wǎng)用戶默認信控預(yù)付200元，所以需要操作人員在優(yōu)惠活動錄入完畢后，登錄BSS系統(tǒng)更改為后付200元信控規(guī)則。（詳見系統(tǒng)操作指引）186語音業(yè)務(wù)標準政策資費目錄3G手機終端優(yōu)惠購機計劃上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)政策集團專屬3G業(yè)務(wù)政策講解“風(fēng)”系列3G終端合約計劃(1)3G手機終端優(yōu)惠購機計劃iPhone3GS8GB預(yù)存話費送手機政策套餐月費96126156186226286386586886優(yōu)惠購機款（元）299

8、926991899149900000預(yù)存話費200023003100350049994999499949994999分月返還8395129145208208208208208簽約期24個月套餐月費（元/月）6696126156186226286386586886手機款（元）21991999