靴鞋基本知識(shí)課件.ppt

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1、鞋類商品培訓(xùn)靴鞋賣區(qū)——王超主要內(nèi)容：一、商品知識(shí)二、鞋類商品陳列要求三、鞋類三包規(guī)定四、銷售中的應(yīng)答技巧一商品知識(shí)鞋的構(gòu)成：鞋頭、前幫、鞋口、勾心、后幫、沿邊、固定釘、鞋墊、大底、中底、跟、天皮、補(bǔ)強(qiáng)。鞋的分類及特點(diǎn)（1）天然皮革：由動(dòng)物本身天然取材的皮革為天然皮革，包括牛皮革、羊皮革，豬皮革，馬皮等。天然皮革特點(diǎn)：粒面及天然毛孔保持完整，粒紋清晰可見，無修飾輕磨痕跡毛孔均勻自然，皮面有光澤，具有較好的拉張程度，手感好，透氣性好，有彈性，穿著舒適，美觀。天然皮革簡單分為：頭層牛皮：一般牛皮可以分切成幾層（工藝好的可分為8層之多），最外的那層叫頭層皮，也叫皮青。優(yōu)點(diǎn)：質(zhì)感最好抗拉伸且透氣，具有

2、良好的強(qiáng)度，彈性和工藝可塑性等。二層牛皮：次之是二層皮，它的面和底是一樣的，一般做法是大漠表面，然后進(jìn)行系列處理，噴漆之后使用。優(yōu)點(diǎn)：保持一定的自然彈性和工藝可塑性的特點(diǎn)，具備頭層皮的耐磨性，光澤度更好，易保養(yǎng)。山羊皮：粒面層交粗糙，結(jié)構(gòu)稍厚實(shí)，拉力強(qiáng)度較好，皮表層較厚。優(yōu)點(diǎn)：粒面細(xì)致美觀，柔軟性耐磨性能好。綿羊皮：毛孔細(xì)小，呈扁圓型，均勻地?zé)o規(guī)則分布。優(yōu)點(diǎn)：皮板輕薄，手感柔軟光滑而細(xì)膩。（2）人造皮革合成革：以無紡布為底基，防水，耐腐蝕，表面光滑，伸縮率小，不耐高溫高寒。人造革：以纖維織物為底基，防水，薄軟，透氣性好。（3）再生革：天然皮革碾碎后在與其它原料加工而成的，透氣性，吸汗性不如天然

3、皮革，但耐水性較好，不易走形。（4）其它常見皮革：漆皮：皮革表面經(jīng)樹脂涂層，光澤度好，用半干抹布打理。油皮：俗稱油浸皮，皮革生產(chǎn)時(shí)家脂較多，表面油感強(qiáng)，這種皮的特點(diǎn)是隔熱性能高，冬暖夏涼，透氣性好。優(yōu)點(diǎn)：手感柔軟，表面光滑，皮質(zhì)內(nèi)涵油脂不易霉變，不易產(chǎn)生細(xì)菌，無異味。擦色羊皮：表面不涂層，顏色不均勻，呈擦色狀，高檔，有層次感、立體感、懷舊感。金屬羊皮：有金屬光澤，顏色均勻有反光，光澤度好，柔軟透氣，養(yǎng)腳排汗不易打死褶。絨皮：用皮子的反面打磨而成，俗稱“反毛皮”新穎時(shí)尚，有品味。3皮鞋的護(hù)理及保養(yǎng)一雙好的鞋子需要一個(gè)懂得欣賞和保護(hù)她的主人，如何愛護(hù)鞋子，鞋子的保養(yǎng)品和工具有哪些呢？依據(jù)用途分類：

4、護(hù)理類：皮革護(hù)理膏皮革護(hù)理劑反毛皮翻新劑清潔類：皮革清潔劑絨皮清潔劑碧麗珠工具類：普通鞋刷絨皮專用刷擦鞋布鞋拔護(hù)理品的功能：皮革護(hù)理膏：用于皮料的潤色保養(yǎng)皮革護(hù)理劑：皮料的潤色保養(yǎng)皮革清潔膏：材料表面污漬的處理普通鞋刷：鞋油的涂抹及清潔灰塵絨皮革清潔劑：材料表面污漬的處理絨皮革翻新劑：皮料的潤色保養(yǎng)絨皮專業(yè)鞋刷：梳理絨毛，起毛，鞋幫去污的作用擦鞋布：鞋油涂抹及清潔灰塵等后處理的必需品鞋拔：便于穿著，防止因穿著不當(dāng)，造成鞋后幫變形。鞋的護(hù)理工具：各種皮質(zhì)的護(hù)理方法：牛羊皮保養(yǎng)的正確方法：用優(yōu)質(zhì)鞋膏及鞋布擦拭，不用水擦鞋，建議用油脂類鞋油，起到滋養(yǎng)皮革，恢復(fù)光亮的作用。漆皮保養(yǎng)的正確方法：漆皮有污

5、跡或不亮，應(yīng)使用專用漆皮噴霧劑噴涂，并最好用半濕布擦拭即可光亮如新翻毛皮保養(yǎng)的正確方法：翻毛皮不可用一般的毛刷擦拭，這樣會(huì)導(dǎo)致掉毛且損傷皮面，必須使用翻毛皮專用刷單方向擦拭。PU革保養(yǎng)的正確方法：因表面皆為人造革的材質(zhì)，若無法以碧麗珠擦拭，將已細(xì)致的布類加上少許的清潔劑擦拭干凈布類保養(yǎng)的正確方法：使用小鞋刷粘清洗劑輕刷污垢處，即可。鞋類使用常識(shí)：（1）遇到新鞋很緊時(shí)，要用鞋拔子。（2）皮鞋不能受潮，如遇水后，應(yīng)在陰涼處自然涼干，不能在太陽下爆嗮。（3）真皮鞋有泛硝現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)用同色鞋油進(jìn)行打理。（4）真皮鞋里脫色，可用蠟涂于內(nèi)里后不易掉色。二、鞋類商品的陳列要求1、陳列的目的：促進(jìn)銷售的提升，提

6、高品牌的形象，增加商品的價(jià)值，提升銷售額，降低庫存。2、陳列商品的要求（1）樣品要皮面光澤，無破損，無污垢；（2）鞋底干凈；（3）色彩多樣化；（4）造型要美觀，階梯型，大斜線，小斜線，重點(diǎn)突出，男女鞋分區(qū)陳列；（5）按系列歸檔陳列；（6）一米貨柜2千元以上商品只能擺1雙，1千元以下的最多能擺2雙，百元以上的最多擺3雙。靴鞋不易立式擺放，最好倒放，鞋尖不可以正對(duì)顧客；（7）按色系陳列，由淺到深，即深色在內(nèi)，淺色在外。3、按位置陳列：專柜展臺(tái)，一般展示最新上市的貨品，突出品牌的風(fēng)格，特點(diǎn)，吸引眼球。專柜內(nèi)最醒目、的位置為黃金陳列區(qū)，一般擺放新品上市正柜商品，（即能持續(xù)銷售3-6個(gè)月的商品）造型藝術(shù)

7、、美觀；相鄰的為次黃金陳列區(qū)，陳列季節(jié)性重點(diǎn)銷售商品，（即能持續(xù)銷售1-3個(gè)月的商品）特價(jià)區(qū)，陳列短期促銷商品，即特價(jià)品，特供品。4、陳列特點(diǎn)：女鞋一般高跟的陳列在貨柜最上面，其次是中跟，低跟和平底鞋放置在最下方。最基本的陳列要素是根據(jù)系列，色彩，風(fēng)格的不同進(jìn)行分組陳列。三、鞋類的三包規(guī)定“三包”期限：7日內(nèi)可全額退款根據(jù)新規(guī)定，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、更換或