鞍鋼集團績效管理.doc

《鞍鋼集團績效管理.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、鞍鋼集團績效管理課程導入是技術(shù)■令人困惑的績效考核問題工/不參與/9/脊課程導入課程導入標復雜I業(yè)/部門/個人的差異I課程導入■企業(yè)人力資源管晉i理體系的一般框架戰(zhàn)略;目標設定織結(jié)構(gòu)確定部門任務目標課程導入課程導入員工翩崗位設定與工作分析明書的要求條件招聘職務說明書崗位職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務目標、崗位技能要求任職資格、待遇等對技能的要求進行培訓1崗位評估評價出每個崗位的價值、確定崗位等級工作目標設定年度崗位要實現(xiàn)的目標制定薪資方案建立工資等級制度,制定相應的工資福利績效考核進行目標考核，根據(jù)結(jié)果決定獎金、晉升績考在架里位效核框課程導入■考核在人力資源價值鏈中的位置分析誰來做?激勵性

2、績效考核驃怎么做?價值創(chuàng)造

3、價值分配做什么?再循環(huán)價值評估做得如何一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理二、建立系統(tǒng)的績效管理體系三、考核技術(shù):關鍵績效指標法(KPI)四、考核技術(shù):平衡計分卡(BSC)五、考核技術(shù)：目標管理與標桿超越六、實施考核的若干具體問題附：薪酬設計與薪資管理一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理1、績效(1)績效的基本概念■從管理的角度看：組織的期望結(jié)果■從經(jīng)濟的角度看：員工與組織的對等承諾■從社會學的角度看：社會成員的職責■關于績效的幾種觀點：一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理結(jié)果觀、行為觀、能力觀三種觀點的組合一、基于戰(zhàn)略的績效考核

4、與管理1、績效■績效定義適用情況對照表績效含義適應的對象適應的企業(yè)或階段1、完成了工作任務?體力勞動者?事務性或例行工作的人員2、結(jié)果或產(chǎn)品?髙層管理者?銷售、售后服務等可量化工作性質(zhì)的人員髙速發(fā)展的成長型企業(yè)強調(diào)快速反應，注重靈活、創(chuàng)新的企業(yè)3、行為*基層員工發(fā)展相對緩慢的成熟型企業(yè)，強調(diào)流程、規(guī)范，注重規(guī)則的企業(yè)4、結(jié)果+過程（行為/素質(zhì):?普遍適用各類人員5、做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）?知識工作者，如研發(fā)人員7一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理1、績效(3)績效標準的衡量■描述性指標標準整體性判斷描述定義A、優(yōu)/良/中/差B、S/A/B/C/DC

5、、優(yōu)秀/可嘉/能干/普通/勉強分要素的描述性定義(12345級)A、計劃組織B、目標管理C、管理控制一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理2、績效考核(1)績效考核的特性■績效的多樣性、多維性與動態(tài)性決定了考核的豐富性(2)績效的三層含義■從經(jīng)營目標出發(fā)對員工工作進行考評三_I■HRM系統(tǒng)的組成部分，運用系統(tǒng)規(guī)范制度方法■對成員能力、態(tài)度和業(yè)績的評價考評一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理發(fā)展?持續(xù)的改進?產(chǎn)品和服務創(chuàng)新?得到授權(quán)的員工內(nèi)部?塑造顧客需要?安全/控制損失?質(zhì)量服務?良好的項目管理?金錢的價值（第一層）競爭性價格（第二層）?無掙吵的關系?表現(xiàn)優(yōu)異的專業(yè)人員?項目盈利性?成績可靠性一、基于戰(zhàn)略的

6、績效考核與管理（3）績效考核的目的■基于戰(zhàn)略目標的績效考核遠景作為受顧客歡迎的供應商，我們應該成為行業(yè)領導者，這是我們使命戰(zhàn)略?超出需要的服務?顧客的滿意度?持續(xù)的改進?雇員素質(zhì)提升?股東的預期實現(xiàn)一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理2、績效考核（4）績效考核的基本原則■公開與開放的原則原則是評價的尺度，要能為考核目標服務。一是體現(xiàn)對工作業(yè)績的準確評估，二是強化對未來的激勵價值，三是對人員能力提升的重要作用。■反饋與提升的原則■定期化與制度化原則■可靠性與正確性原則■可行性與實用性原則一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理2、績效考核（5）績效考核的方法選擇13一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理■考核方法分類——

7、系統(tǒng)的考核方法——衡量關鍵職務職責履行狀態(tài)的考核方法——對績效形成過程控制的考核方法——對人員能力與素質(zhì)狀態(tài)的考核方法■選擇適合企業(yè)的考核方法3、績效管理(1)概念：績效管理是指為了達成組織的目標，通過持續(xù)13一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理開放的溝通過程，形成組織目標所預期的利益和產(chǎn)出，并推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為?！鏊拇筇攸c：A、基于戰(zhàn)略B、基于未來C、基于人的能力提升D、系統(tǒng)思考13一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理3、績效管理(1)績效考核與績效管理的比較區(qū)別點過程的完整性側(cè)重點出現(xiàn)的階段(5)15一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理績效管理一個完整的管理過程側(cè)重于信息溝通與績效提髙，強

8、調(diào)事先溝通與承諾伴隨管理活動的全過程績效考核管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手衡側(cè)重于判斷和評強調(diào)事后的評價只出現(xiàn)在特定的時期績效管理對組織戰(zhàn)略的意義⑷績效管理在HR管理系統(tǒng)中的定位建立封閉的績效管理系統(tǒng)(5)15一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理5、績效管理支持系統(tǒng)■體現(xiàn)外部環(huán)境對績效管理工作的影響績效管理17一、基于戰(zhàn)略的績效考核與管理HR規(guī)劃策略17二、建立系統(tǒng)的績效管理體系1、績效管理的基本流程計劃任務確認權(quán)重確認績效改進和導入