資源描述：
《電子商務(wù)概論(02次作業(yè))A.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、第5頁（共5頁）管理學作業(yè)答題紙電子商務(wù)概論作業(yè)02（第5-8單元）答題紙學籍號：姓名：分數(shù)：學習中心：專業(yè)：__信息管理與信息技術(shù)本次作業(yè)滿分為100分。請將每道題的答案寫在對應(yīng)題目下方的橫線上。題目1（1）簡述一個成功的電子商務(wù)的六個要素。（出自第八單元）[50分]?企業(yè)必須分析其產(chǎn)品是否適合電子商務(wù)，一個成功的電子商務(wù)有如下六個要素：?首先考慮哪些產(chǎn)品適合電子商務(wù)？（從產(chǎn)品本身和消費者特征來考慮）?然后考慮市場環(huán)境、市場競爭、定價、企業(yè)本身能力（如物流能力）以及其它推動力等因素。?1.目標市場的情況：企業(yè)的
2、顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性更大。2.市場環(huán)境：是否比對手先進入利用EC；良好的國際和地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境、政府部門的支持及市場所在地Internet設(shè)施的完備程度都對電子商務(wù)的成功有影響。3.產(chǎn)品、服務(wù)與品牌：公司或品牌是否知名；EC是否方便了顧客；顧客是否熟悉企業(yè)的名字或其品牌4.其他推動力：如利用傳統(tǒng)的報刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。5.價格：對價格經(jīng)常變動的產(chǎn)品與服務(wù)，電子商務(wù)無疑是報價的理想方式6.物流能力：企業(yè)是否有發(fā)達的送貨網(wǎng)絡(luò)將影響電子
3、商務(wù)的成功性；而如果有國際送貨渠道，則市場潛力將更強。題目2（2）什么是服務(wù)成本定價法和服務(wù)價值定價法?（出自第六單元）第5頁（共5頁）[50分]?服務(wù)成本定價法（cost-of-servicepricing）：將生產(chǎn)某一目標產(chǎn)量產(chǎn)品所消耗的包括固定成本和可變成本的全部顯性成本加總，然后在此基礎(chǔ)上加上企業(yè)對單位產(chǎn)品的期望利潤。也成為標準產(chǎn)量定價法（standard-volumepricing）。?如：汽車行業(yè)，通用、大眾等生產(chǎn)上會根據(jù)預(yù)期的銷量進行生產(chǎn)。?廠商建議零售價（manufacturer’ssuggest
4、edretailprice,MSRP）的計算過程。服務(wù)成本定價：標準產(chǎn)量下的價格制定項目及單位成本100000量90000量110000量固定成本及折舊7000美元77786346促銷和廣告費用150016671364原材料、人力等可變成本120001200012000運輸費用500500500按20%的稅后投資回報率和30%稅率所計算的利潤額230025562091經(jīng)銷商進價成本233002450122301標準產(chǎn)量下的經(jīng)銷商利潤（20%）466049004664標準產(chǎn)量下的生產(chǎn)商建議零售價2796029401
5、26783標準產(chǎn)量的變化?-10%+10%生產(chǎn)商建議零售價變化?+5.2%-4.2%?服務(wù)價值定價（Value-of-Service）:指根據(jù)產(chǎn)品對消費者的價值來定價，即銷售商依據(jù)需求價格彈性對個體客戶或客戶群進行定價。本質(zhì)上是價格歧視的一種形式。?不同客戶群對產(chǎn)品的彈性是不一樣的。?銷售商所面臨的挑戰(zhàn)就是利用消費者對產(chǎn)品價值賦值的差異，設(shè)計出一種與彈性變化相符的定價方法，提高收入。n服務(wù)價值的分版本策略n服務(wù)價值的二重定價策略第5頁（共5頁）n服務(wù)價值的交叉定價策略n服務(wù)價值的拍賣策略服務(wù)價值的分版本策略?分版
6、本（Versioning）:把同一產(chǎn)品開發(fā)出多種層次不同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品構(gòu)成不同，價格也有差異。這些不同版本的產(chǎn)品定位于不同的細分市場。?分版本定價策略之一：?版本推進（versioningovertime）之一:一種創(chuàng)造產(chǎn)品差異的方法，一開始企業(yè)推出高品質(zhì)、高價位的產(chǎn)品，然后逐次降級并相繼推出價格便宜的同類產(chǎn)品。?如：寶麗萊相機（Polaroid）?分版本定價策略之二：?同時推出多系列版策略(simultaneousmultipleversionstrategy)：基于產(chǎn)品的不同特征和功能同時推出多系列版本產(chǎn)品
7、策略，消費者在一系列選項中做出選擇的過程，在可供選擇的配置和型號中表達自己的價值取向。?如：柯達攝影產(chǎn)品；英特爾芯片?討論：該種策略的風險和收益？服務(wù)價值的二重定價策略?二重定價（two-parttariff）是指既向客戶收取門檻費(fixedaccessfee)，還向客戶按單位使用價格（priceperunit）收費。?傳統(tǒng)而巧妙定價法，鼓勵客戶優(yōu)化自己的使用量，直到再消費一個單位產(chǎn)品或最后一個單位產(chǎn)品所產(chǎn)生的額外價值與單位價格相等為止。?如：網(wǎng)絡(luò)音樂或電影下載?該種定價方案需要怎樣的支付系統(tǒng)？服務(wù)價值的交叉定
8、價策略?交叉定價策略：交叉采用二重定價和版本定價相結(jié)合的方法。?如：中國移動的通信產(chǎn)品服務(wù)價值的拍賣策略?拍賣是最適合于網(wǎng)絡(luò)交易的服務(wù)價值定價策略。n拍賣的基本原理第5頁（共5頁）n在線拍賣的方式：?B2C/C2CAuctions?B2BAuctions應(yīng)用于電子商務(wù)企業(yè)的定價模式1、eBay拍賣定價?發(fā)展歷程：C2C----B2C----B2B?eBay拍賣以英式拍賣為
