電腦組裝與維護(hù)培訓(xùn)教程PPT第20課課件.ppt

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1、第二十課常見故障分析與處理課前導(dǎo)讀電腦故障概述主要部件故障其他常見部件故障常見軟件故障課后練習(xí)課前導(dǎo)讀基礎(chǔ)知識(shí)重點(diǎn)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)電腦故障概述，使讀者了解和學(xué)會(huì)分析故障。重點(diǎn)知識(shí)電腦故障的處理方法。電腦故障概述什么是電腦故障電腦故障的類型故障處理的一般原則處理電腦故障時(shí)的注意事項(xiàng)檢測(cè)電腦故障的方法常見電腦故障處理方法故障處理大致步驟電腦在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械牡匚辉絹?lái)越重要，隨著電腦使用頻率的大大增加，電腦出問(wèn)題的幾率也大大增加，因此，平常對(duì)電腦的維護(hù)就顯得較為重要，當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)很快分析電腦產(chǎn)生故障的原因，并迅速排除

2、故障。什么是電腦故障當(dāng)電腦不能正常使用或在使用中頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)即可判斷電腦出現(xiàn)了故障。如電腦不能啟動(dòng)，在使用過(guò)程中操作系統(tǒng)頻繁提示出現(xiàn)錯(cuò)誤等情況都是電腦故障。電腦故障的類型硬件故障軟件故障總的來(lái)說(shuō)，電腦故障分為兩大類，即硬件故障和軟件故障。硬件故障硬件故障包括板卡、外設(shè)等出現(xiàn)電氣或機(jī)械等物理故障的“真故障”，也包括受硬件安裝、設(shè)置或外界因素影響造成系統(tǒng)無(wú)法正常工作的“假故障”。軟件故障軟件故障是由程序方面的原因引起的，主要包括以下幾個(gè)方面。BIOS錯(cuò)誤或設(shè)置不當(dāng)。操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件方面的原因。系統(tǒng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序方面的原因。

3、操作系統(tǒng)、設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序或應(yīng)用軟件與硬件設(shè)備不兼容。電腦病毒。故障處理的一般原則檢測(cè)和處理計(jì)算機(jī)故障時(shí)應(yīng)遵循正確的處理原則，故障處理的一般原則主要包括以下幾個(gè)方面。注意安全在拆機(jī)檢修時(shí)應(yīng)首先檢查電源是否切斷，然后做好相應(yīng)的安全保護(hù)措施，以保證設(shè)備和自身的安全。充分了解即充分了解計(jì)算機(jī)所用操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件、故障設(shè)備的工作環(huán)境和工作要求以及故障設(shè)備近期所發(fā)生的變化等。仔細(xì)分析在檢修之前應(yīng)先根據(jù)故障現(xiàn)象分析該故障是軟件故障還是硬件故障，以及思考應(yīng)選擇哪種方式進(jìn)行檢修。切忌盲目動(dòng)手，以免造成故障的擴(kuò)大化。先假后真即先確定設(shè)備是

4、否確實(shí)存在故障，檢查設(shè)備之間的連線是否可靠，操作是否正確，在排除假故障后才將其作為真故障處理。先軟后硬即先確定故障是否由軟件原因引起，在排除軟件故障之后，再檢查硬件。先外后內(nèi)應(yīng)首先檢查外部設(shè)備是否正常，然后才對(duì)機(jī)箱內(nèi)部的部件進(jìn)行檢查，盡可能不盲目拆卸部件。歸類演繹即在維修時(shí)應(yīng)善于運(yùn)用已掌握的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，將問(wèn)題或故障進(jìn)行分類，然后尋找相應(yīng)的方法和對(duì)策分別進(jìn)行處理。在故障處理之后還應(yīng)認(rèn)真記錄故障現(xiàn)象和處理方法，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后查詢并借此不斷提高自身的水平。處理電腦故障時(shí)的注意事項(xiàng)檢測(cè)處理電腦故障首先應(yīng)該準(zhǔn)確地判斷

5、出引起故障的原因，只有找到了原因才能“對(duì)癥下藥”。其次在對(duì)電腦故障進(jìn)行處理時(shí)，還需要注意要避免解決了這個(gè)故障而引發(fā)另一個(gè)故障。在檢測(cè)電腦故障時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：拔去電源：在拆裝零部件的過(guò)程中一定要將電源拔去，最好不要進(jìn)行熱插拔，以免不小心誤觸而損壞電腦。打印機(jī)掃描儀小心靜電：維修電腦時(shí)要注意靜電對(duì)電腦的損壞，尤其是在干燥的冬天，手上通常都帶有靜電，所以在接觸電腦部件前要消除靜電，否則會(huì)燒壞電腦元件。備妥工具：在開始維修前先備妥各種常見的硬件和軟件工具，否則會(huì)在維修中因缺少某個(gè)必備的工具而無(wú)法繼續(xù)維修。檢測(cè)電腦故障的方法觀

6、察法替換法插拔法最小系統(tǒng)法清潔法程序測(cè)試法打印機(jī)掃描儀檢測(cè)電腦故障的常用方法主要有觀察法、替換法、插拔法、最小系統(tǒng)法、清潔法、程序測(cè)試法等，針對(duì)不同的電腦故障使用不同的檢測(cè)方法有助于快速找到故障原因，排除電腦故障。觀察法觀察法主要通過(guò)看、聽、嗅、摸等手段來(lái)判斷電腦故障的位置及引起故障的原因。替換法通過(guò)替換相同或相近型號(hào)的板卡、電源、硬盤、顯示器、外設(shè)等部件來(lái)判斷故障。如果替換某部件后故障消失，則表示被替換的部件有問(wèn)題。插拔法插拔法是一種比較好的判斷故障方法，其原理是通過(guò)插拔板卡后，觀察電腦的運(yùn)行狀態(tài)來(lái)判斷故障所在。若拔出

7、除CPU、內(nèi)存、顯卡外的所有板卡后系統(tǒng)工作仍不正常，說(shuō)明故障很可能就在主板、CPU、內(nèi)存或顯卡上。另外，拔插法還可解決一些芯片、板卡與插槽接觸不良所造成的故障。最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)法是指電腦能運(yùn)行的最小環(huán)境，即電腦運(yùn)行時(shí)主機(jī)內(nèi)的部件最少。如果在最小系統(tǒng)（指在主板上插入CPU、內(nèi)存和顯卡，連接顯示器）內(nèi)電腦能正常穩(wěn)定地運(yùn)行，則故障應(yīng)該發(fā)生在沒有加載的部件上或有兼容性問(wèn)題。清潔法電腦在使用過(guò)程中容易積聚灰塵，通過(guò)對(duì)電腦的清潔也可找到故障原因并清除故障。程序測(cè)試法通過(guò)診斷測(cè)試卡、診斷測(cè)試程序以及其他一些診斷方法來(lái)判斷電腦故障所在

8、。這種方法具有判斷故障快速、準(zhǔn)確的好處。常見電腦故障處理方法處理電腦故障時(shí)，常用的方法是替換硬件和升級(jí)BIOS、重裝操作系統(tǒng)、升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序、更新軟件版本、檢測(cè)查殺病毒等。如果能掌握好以上幾點(diǎn)，則大部分的電腦故障都能順利排除。故障處理大致步驟在處理計(jì)算機(jī)故障時(shí)，使用正確的處理步驟不但可以準(zhǔn)確找出故障的所在，還可以大大地