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《教練技術(shù)教練式領(lǐng)導(dǎo)力知識分享.pptx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、教練技術(shù)目錄01教練心智模型02教練技能03教練流程學(xué)習(xí)契約手機靜音遵守時間刻意練習(xí)01教練心智模型體育教練VS企業(yè)教練探索一下，體育教練和企業(yè)教練之間的相似性體育教練一般管理者教練型管理者目標(biāo)是什么誰站在頒獎臺上專業(yè)技能誰強誰上場誰對績效負責(zé)體育教練VS企業(yè)教練探索一下，體育教練和企業(yè)教練之間的相似性體育教練一般管理者教練型管理者目標(biāo)是什么帶領(lǐng)團隊拿冠軍自己拿績效帶領(lǐng)團隊拿績效誰站在頒獎臺上運動員管理者下屬專業(yè)技能誰強運動員管理者下屬誰上場運動員管理者下屬誰對績效負責(zé)教練下屬管理者非教練式對話教練式對話教練進程圖
2、譜指責(zé)、責(zé)備指示、命令建議、提議非教練方式關(guān)注、回應(yīng)相信、引導(dǎo)賦能、期望教練方式教練原則相信賦能期望教練的本質(zhì)自我察覺感知到自己當(dāng)前的所思所想感知到自己當(dāng)前的所感所悟感知到自己當(dāng)前的所作所為教練最核心的內(nèi)在價值就是“喚醒真正的自我察覺”自我察覺是自我改變的開始心智模型厘清目標(biāo)分析現(xiàn)狀探索方案強化意愿心智模型厘清目標(biāo)分析現(xiàn)狀探索方案強化意愿教練心智模型傾聽反饋區(qū)分提問教練是基于對話技術(shù)，賦能個人達成組織績效目標(biāo)的陪伴過程教練定義02教練技能掌握教練三項基本功進行簡單式的教練對話1、深度傾聽學(xué)會說話是一種能力學(xué)會傾聽是
3、一種智慧深度傾聽是站在對方的立場上聽到話語背后的事實、感受、需求傾聽層次聽意聽言聽己深度傾聽的ART方法粉碎自己的立場和觀點站在對方的立場上理解對方通過肢體語言和語言性的反應(yīng)，讓對方感覺到我正在認真傾聽用自己的語言確認我是否真正聽懂事實、感受和需求接納回應(yīng)求證AcceptReflectTest接納—深度傾聽的障礙控制住嘴學(xué)會閉嘴，把說話的機會交給對方，自己進入傾聽狀態(tài)只言片語的安慰讓人覺得談話雙方的心理優(yōu)勢不同追根究底的探尋更關(guān)注事件本身，但比起事件訴說者更需要被理解的是情緒好為人師的建議想要接受別人的建議，首先要
4、承認自己不如對方，否定自己自以為是的評判不被尊重、不被理解肢體語言的回應(yīng)適時點頭：表示我接收到了自然微笑：表示友好目光關(guān)注：表示尊重和關(guān)注肢體同步：表示感興趣記錄摘要：表示尊重和重視求證—求證的話術(shù)很多時候我們的理解和對方的表達可能就是不一致。所以為了正確理解對方的事實、感受、意圖，我們就需要向?qū)Ψ角笞C我們理解的信息是否正確1、聽起來，你想表達的是......是嗎？2、聽起來，你想要解決的是......是嗎？3、聽起來，現(xiàn)在你感到......是嗎？4、聽起來，你想要實現(xiàn)......是嗎？5、聽起來，所以你希望能..
5、....是嗎？求證的三大關(guān)鍵點1、一定要用對方的語言模式、既然是回應(yīng)、肯定是對方已經(jīng)說出來的2、僅僅重復(fù)關(guān)鍵詞，而不是復(fù)述整條句子3、匹配對方的音調(diào)、音量、音高2、精準(zhǔn)區(qū)分區(qū)分是聽、說、問背后最核心的技能精準(zhǔn)區(qū)分是剝離假象，挖掘真相的技術(shù)通過深度的觀察，洞穿語言的迷霧、事務(wù)的表象，引導(dǎo)對方探索真正問題的過程精準(zhǔn)區(qū)分演繹手段現(xiàn)狀真相成果目標(biāo)3、有力提問好的答案永遠隱藏在好的提問背后有力提問是激發(fā)思考、拓寬思維的技術(shù)有力提問是提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，激發(fā)被指導(dǎo)者自發(fā)性的思考，幫助對方拓展思維的廣度和深度，從而找到新的解決問題的
6、方法視頻賞析提問3維度開放式封閉式未來導(dǎo)向過去導(dǎo)向消極型積極型開放式提問開放式提問促使被指導(dǎo)者引發(fā)內(nèi)在的思考，有效拓展思維的廣度和深度，從而喚醒潛能，提出封閉式的提問，被指導(dǎo)者就不太需要思考開放式提問的特點：結(jié)合5W2H提問whatwhyOPENHOWHOWMany/Muchwherewhowhen積極性提問壓力背后你想要實現(xiàn)的是什么？堅持到現(xiàn)在你有哪些收獲？你理想的工作狀態(tài)是什么樣的呢？如果你有足夠的資源你會怎么做呢？假如他/她在，會怎么做呢？如果克服了這個困難對你有什么成長呢未來導(dǎo)向型提問未來導(dǎo)向型提問是面向未
7、來探索更多可能性的提問，過去導(dǎo)向的提問更關(guān)注的是過去的事情，容易回到責(zé)任的追、事件的回顧、挫折的體驗未來導(dǎo)向型提問舉例：接下來你會如何規(guī)劃下一次競標(biāo)下一步我們從哪里開始今后我們更需要關(guān)注哪些細節(jié)呢堅持背后你最想實現(xiàn)的目標(biāo)是什么呢你想要達成的結(jié)果是什么呢接下來你會如何行動呢如果再來一次你會怎么做呢？黃金7問簡單式教練對話的黃金7問1、元芳、你怎么看？2、你希望達成的目標(biāo)是什么3、為什么要實現(xiàn)這個目標(biāo)4、如何實現(xiàn)這個目標(biāo)5、還有哪些方法？還有呢6、其中最好的/最重要的是什么7、何時、何地、何人具體開展何種行動C+T組合
8、模型CoachingTeachingC學(xué)員已具備相關(guān)知識但運用時有困難T學(xué)員尚未具備做出應(yīng)有行為的知識時4、有效反饋人類智慧的最高形式，就是不帶評論的觀察有效反饋是催化行動、強化意愿的技術(shù)有效反饋是對個人的行為及其結(jié)果給予高頻、準(zhǔn)確、具體、及時的反應(yīng)，以此進行強化的技術(shù)有效反饋的兩種方式積極性反饋針對有效行為給予肯定和表揚，強化正確行為增強信心和動力建設(shè)性反
