運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作職責(zé).doc

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1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作職責(zé)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中心在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)反饋、績(jī)效考評(píng)體系、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化、公共關(guān)系與品牌管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等五個(gè)大的方面：一、各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)督導(dǎo)、反饋①人力資源（由人力資源部配合）：a、人力資源計(jì)劃的制定及執(zhí)行情況。b、人力資源信息的管理情況，包括人力資源情況的統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表，人事檔案、合同續(xù)簽等情況。c、人員招聘、解聘及調(diào)配手續(xù)是否符合公司要求。d、新人員培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況。e、公司月度、年終、階段考核辦法及執(zhí)行情況。f、薪資政策是否符合標(biāo)準(zhǔn)、福利是否符合總部政策，各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用、補(bǔ)貼。②辦公管理（由行政部

2、配合）：a、遵章守紀(jì)、辦公紀(jì)律情況。b、辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況。c、辦公用品擺放情況。d、房屋租賃與管理情況。e、辦公書(shū)籍的統(tǒng)計(jì)、分管。f、公司各部門(mén)日?？记诠ぷ髑闆r，包括出勤、休假、請(qǐng)假、病假、事假、加班、曠工等方面的請(qǐng)況；a、公司固定資產(chǎn)管理工作，包括固定資產(chǎn)的申購(gòu)、保管使用、維護(hù)、報(bào)廢等；b、車(chē)輛管理工作，包括駕駛員資格審查、車(chē)輛使用、日常消耗、保管、維護(hù)等；c、公司保密工作執(zhí)行情況，包括公司下發(fā)的各類(lèi)保密文件及應(yīng)保密文件(策劃方案、報(bào)告、銷(xiāo)售類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)告、廣告設(shè)計(jì)類(lèi)、培訓(xùn)類(lèi)資料)；非經(jīng)允許，不得私自拷貝復(fù)制。d、各項(xiàng)費(fèi)用合理報(bào)批、使用情況。③各部門(mén)工作計(jì)劃執(zhí)行（由

3、各部門(mén)配合）1、各項(xiàng)工作計(jì)劃訂立與傳達(dá)情況。2、各項(xiàng)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。3、執(zhí)行效果反饋，包括督促、整改、完善工作。4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督察、督辦事項(xiàng)。④各銷(xiāo)售案場(chǎng)巡查包括售樓部日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生、作息制度、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)申報(bào)檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷(xiāo)售中的倒房、炒房等行為。二、績(jī)效考評(píng)體系與人力資源部結(jié)合，會(huì)同其他部門(mén)編制績(jī)效考評(píng)體系，收集各職能部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)和工作目標(biāo)完成情況，參與對(duì)職能部門(mén)的績(jī)效考評(píng)工作；根據(jù)各案場(chǎng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)完成情況，參與績(jī)效評(píng)估。三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化a、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定相關(guān)規(guī)范及措施，優(yōu)化企業(yè)相關(guān)制度、職

4、責(zé)、工作流程等事項(xiàng)，做好公司制度的修訂、完善、頒發(fā)，執(zhí)行、建議等情況。及時(shí)檢查各工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即敦促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。a、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：1、組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置情況；2、各崗位職責(zé)界定分工明細(xì)情況；3、內(nèi)部溝通配合和協(xié)作情況。b、公司文化建設(shè)與執(zhí)行情況：1、員工對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟情況；2、企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等內(nèi)容。3、企業(yè)文化活動(dòng)有計(jì)劃的舉辦情況。四、公共關(guān)系與品牌管理負(fù)責(zé)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外公共關(guān)系的日常維護(hù)與公共關(guān)系疏通，不斷提升公司整體形象。五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的工作開(kāi)展需

5、要，對(duì)于員工、中層管理者開(kāi)展企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展等素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。