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1、TCL家用電腦培訓(xùn)－－－賣(mài)點(diǎn)篇2004-4-154-15提綱：●品牌電腦與兼容機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)。●TCL電腦生產(chǎn)工藝流程、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證（質(zhì)量方面）?！馮CL的售后服務(wù)承諾、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)（服務(wù)方面）?！馮CL與其他品牌電腦相比的優(yōu)勢(shì)。（含質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格）●TCL家用機(jī)三大系列產(chǎn)品的特點(diǎn)（A/T/K）4-15一.品牌電腦與兼容機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)請(qǐng)大家積極主動(dòng)參與發(fā)言，總結(jié)歸納！4-15品牌電腦的優(yōu)點(diǎn)（主要有三個(gè)方面）：1.面對(duì)的品質(zhì)：品牌電腦密切關(guān)注上游產(chǎn)品（如芯片和操作系統(tǒng)）的技術(shù)變化，并與這些廠商保持著良好的緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@些產(chǎn)品是電腦中
2、的核心部件，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量直接產(chǎn)生重要影響，有了質(zhì)量保障，才會(huì)有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；兼容機(jī)廠商所用的軟硬件產(chǎn)品，進(jìn)貨渠道不規(guī)范，為了獲取利潤(rùn)，偽劣、三無(wú)、假貨、水貨產(chǎn)品層出不窮，沒(méi)有正規(guī)廠商、沒(méi)有合格的認(rèn)證，這樣的配件組裝的機(jī)器，談何品質(zhì)！4-152.真正的服務(wù)：現(xiàn)在的軟硬件的質(zhì)量，因?yàn)榧夹g(shù)周期短，逃汰相對(duì)較快，所以售后服務(wù)在一臺(tái)電腦中所占的比重非常大，沒(méi)有完善的售后，就不是一臺(tái)完整的電腦。兼容機(jī)廠商與所合作的供應(yīng)商，聯(lián)營(yíng)關(guān)系比較薄弱，他們的聯(lián)營(yíng)是由當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的利益所決定的，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品需要技術(shù)支持、升級(jí)等情況，兼容廠商自身都難以得到合作方
3、的售后服務(wù)，更不用說(shuō)到用戶(hù)身上了，售后得不到保障，承諾只建立在口碑上；TCL電腦有品牌的誠(chéng)信做基礎(chǔ)，用全國(guó)的聯(lián)保為行動(dòng)，真正意義上的體現(xiàn)了承諾的服務(wù)。3.背后的隱患：眾所周知，品牌廠商的背后是品牌的價(jià)值和有實(shí)力的大的財(cái)團(tuán)支撐著，因此，當(dāng)技術(shù)風(fēng)暴，經(jīng)營(yíng)風(fēng)潮來(lái)臨時(shí)，品牌廠商相對(duì)抵御能力要強(qiáng)得多，而兼容機(jī)廠商自身實(shí)力不強(qiáng)，與之聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商合作關(guān)系并不穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)好時(shí)，可以維持一段時(shí)間，一但出現(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)潮或技術(shù)變革的沖擊，容易倒閉。4-15TCL電腦兼容機(jī)用戶(hù)使用不便帶來(lái)的損失穩(wěn)定性強(qiáng)，不易死機(jī)，提高工作質(zhì)量和效率。不穩(wěn)定，總死
4、機(jī)，請(qǐng)人維修，不斷更換硬件配置或忍受浪費(fèi)時(shí)間400元—無(wú)限高溫、低溫、潮濕遠(yuǎn)無(wú)論什么環(huán)境，都能良好運(yùn)行。嚴(yán)寒、酷暑悠著用，潮濕季節(jié)硬盤(pán)損壞自認(rèn)倒霉。600元—700元資料損失,無(wú)價(jià)電磁兼容B級(jí)，抵抗電器之間相互干擾。電磁場(chǎng)互擾，家中電器受損，有苦說(shuō)不出無(wú)限無(wú)噪聲音、低輻射，真正的綠色、環(huán)保、健康放棄這防輻射、抗噪音，將來(lái)傷害健康，后悔未及。產(chǎn)品有價(jià)，健康無(wú)價(jià)與兼容機(jī)的虛擬價(jià)格比較：4-15二.TCL電腦生產(chǎn)工藝流程、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證（質(zhì)量方面）黃金品質(zhì)源自23級(jí)監(jiān)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)（按照客戶(hù)需求調(diào)查、進(jìn)行）設(shè)計(jì)方案評(píng)審（用戶(hù)代表小組全
5、方位）供應(yīng)商品控能力認(rèn)證（確保原材料品質(zhì)）性能、功能測(cè)試（遵循可靠、易用等原則進(jìn)行）軟硬件兼容性測(cè)試（遵循標(biāo)準(zhǔn)、兼容等原則進(jìn)行）模擬氣候環(huán)境試驗(yàn)（保證電腦在特定的溫度、濕度下正常工作）電壓適應(yīng)性試驗(yàn)（保證在正常波動(dòng)下穩(wěn)定工作）跌落振動(dòng)沖擊試驗(yàn)（保證在機(jī)械環(huán)境變化后正常工作）散熱、噪音試驗(yàn)電磁兼容性試驗(yàn)（在電磁騷擾時(shí)不降低運(yùn)行性能）3C認(rèn)證小批量生產(chǎn)（驗(yàn)證電腦品質(zhì)）4-15中批量生產(chǎn)（增量驗(yàn)證）投產(chǎn)來(lái)料檢驗(yàn)（嚴(yán)格檢驗(yàn)部件）設(shè)備點(diǎn)檢（確保設(shè)備處于合格工作狀態(tài)）整機(jī)裝配（各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量控制）安全測(cè)試（高壓、漏電流、接
6、地電阻測(cè)試）常溫老化測(cè)試（常溫及高溫老化測(cè)試）可靠性測(cè)試（平均無(wú)故障時(shí)間運(yùn)行達(dá)2萬(wàn)小時(shí)）模擬用戶(hù)測(cè)試（真正從用戶(hù)的角度檢驗(yàn)性能）質(zhì)量終檢（成品質(zhì)量終檢）投放市場(chǎng)（一臺(tái)品質(zhì)如金的TCL電腦誕生）黃金品質(zhì)源自23級(jí)監(jiān)控4-15產(chǎn)品設(shè)計(jì)：TCL電腦產(chǎn)品在生產(chǎn)之前，首先會(huì)調(diào)查收集用戶(hù)的需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品外型，從形狀到色澤，都能最大限度地符合家庭擺設(shè)。做到真正合適用戶(hù)使用的、最“美觀”的家用電腦。4-15模擬測(cè)試：最嚴(yán)酷的環(huán)境，勵(lì)練出最“適合”你的電腦1、軟硬件兼容性測(cè)試：首先，一臺(tái)TCL電腦會(huì)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)測(cè)試軟件進(jìn)行全面的穩(wěn)定性和兼容性測(cè)試
7、，之后，還要裝上數(shù)百種，甚至于上千種各式各樣的軟件進(jìn)行嚴(yán)格的軟件兼容性測(cè)試；如果你買(mǎi)臺(tái)電腦回家，可能還需要裝一些板卡或連接某些數(shù)碼外設(shè)，您是否會(huì)考慮到電腦與這些產(chǎn)品之間的兼容問(wèn)題呢？TCL電腦在出售之前，就將市場(chǎng)上主流的一些內(nèi)、外設(shè)部件，進(jìn)行了仔細(xì)地測(cè)試，保證了目前市場(chǎng)上主流的大部分產(chǎn)品，能和我們的電腦良好的兼容和使用。因此，一臺(tái)立即裝配立即出售的兼容機(jī)，其軟硬件兼容性真是令人擔(dān)憂(yōu)。4-152、模擬氣候環(huán)境測(cè)試：TCL電腦無(wú)論是什么樣的季節(jié)環(huán)境，都能良好的運(yùn)行，因?yàn)槲覀兊碾娔X機(jī)箱是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的散熱設(shè)計(jì)，同時(shí)機(jī)器在出廠前，會(huì)經(jīng)過(guò)
8、復(fù)雜的環(huán)境試驗(yàn)，在高溫試驗(yàn)室，能保持40以上的高溫下，機(jī)器運(yùn)行48小時(shí)；在低溫試驗(yàn)室，能在零下10的模擬環(huán)境中測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改良機(jī)器；在濕度80%-90%的環(huán)境中，測(cè)試硬盤(pán)的防潮能力，這樣就避免了用戶(hù)在使用兩三年之后，因潮濕損壞硬盤(pán)，而又過(guò)了保修期，所帶來(lái)的困擾。4-153、跌落振動(dòng)
