會員管理與設(shè)置.doc

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1、會員管理與設(shè)置一、建立會員檔案二、會員的分類管理和作用(一)、金額來制定分類：銀卡、金卡、貴賓卡和充值卡;1.銀卡：積分制，1元=1分。2.金卡：9.8折+積分3.貴賓卡：9.5折+積分4.充值卡：9.5折+積分+充值禮品（二）、會員積分兌換策略設(shè)計1.積分為累計類，1元積1分，滿100分兌換2元，滿500分兌換15元，滿1000分兌換40元，滿2000分兌換100元，兌換金額會自動充值到會員卡上。積分一年一清零。2.積分換購商品。（三）、會員卡的轉(zhuǎn)換1.銀卡：顧客自愿辦理2.金卡：消費滿2000元自

2、動升為金卡；3.貴賓卡：消費滿5000元自動升為貴賓卡；4.充值卡：充值500元;三、會員管理制度（一）、會員制度1.會員必須遵守本藥店的各項會員制度。2.康清堂大藥房對會員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。（二）、會員管理說明1.顧客在本藥店一次消費即可免費辦理會員卡一張，成為我藥店尊貴的會員2.獲得資格的會員持本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。3.在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷藥品不積分）4.如果辦理調(diào)換貨手續(xù)（拆零藥品不退換），消費積分將作相應(yīng)的調(diào)整。5.購物交款時請出示會員卡

3、，以便記錄相應(yīng)的積分。6.本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期為每年12月31日?？▋?nèi)積分過期自動歸零。