優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房各崗位工作標(biāo)準(zhǔn).pdf

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1、精品優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)病房護(hù)士長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)助理護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)上夜班護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)下夜班護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)助夜護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部2010.8.2病房護(hù)士長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)并起先鋒表率作用。2.認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各班工作流程、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及健康教育的內(nèi)容，對(duì)工作人員大膽管理、嚴(yán)格要求。3.服務(wù)態(tài)度好，關(guān)心體貼病人，不以醫(yī)謀私。4.協(xié)調(diào)好各部門工作，堅(jiān)持文明禮貌待人，態(tài)度誠(chéng)懇。5.工作年有計(jì)劃、月有重點(diǎn)、年終有總結(jié)，按計(jì)劃完

2、成，有檢查、有記錄、有統(tǒng)計(jì)。6.按職責(zé)分工嚴(yán)密，工作有程序、有重點(diǎn)，合可修改編輯精品理分工，做到班次動(dòng)態(tài)調(diào)整。7.及時(shí)與護(hù)理人員溝通思想，征求意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改進(jìn)護(hù)理工作。8.護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行疾病護(hù)理常規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。9.全面掌握病區(qū)的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)急危重癥病人的搶救。每月組織疑難病例、護(hù)理查房，指導(dǎo)并參加新業(yè)務(wù)、新技術(shù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。10.護(hù)理人員熟練掌握急救技術(shù)，熟悉本?？萍膊〕Ｒ?guī)和搶救程序，對(duì)突發(fā)事件能應(yīng)付自如。11.有明確質(zhì)量管理目標(biāo)，切實(shí)可行的達(dá)標(biāo)和改進(jìn)措施，質(zhì)量檢查記錄齊全真實(shí)。12.組織護(hù)士業(yè)

3、務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)考核，有規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計(jì)劃并落實(shí)；關(guān)注本專科護(hù)理新進(jìn)展，積極開展護(hù)理科研工作，每年撰寫學(xué)術(shù)論文至少一篇，安排好護(hù)生、進(jìn)修護(hù)士的實(shí)習(xí)及教學(xué)工作。13.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)開展良好，有公休座談會(huì)制度，按要求做好出院病人滿意度、電可修改編輯精品話回訪，認(rèn)真對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)病區(qū)管理工作，提高病人滿意度。責(zé)任組長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)本組治療及護(hù)理工作了解清楚，調(diào)度有力，分工合理，有利于責(zé)任制整體護(hù)理工作的開展。2.優(yōu)化工作流程，保證各項(xiàng)工作完成及時(shí)有效，達(dá)到要求。3.本組病人的健康教育工作開展良好。4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展良好，

4、為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)。5.指導(dǎo)及質(zhì)控有效，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥、缺陷及投訴。6.參加并指導(dǎo)本組急危重癥病人的搶救；負(fù)責(zé)本組病人的護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診，有具體指導(dǎo)意見(jiàn)。7.電話回訪及時(shí)，專科指導(dǎo)準(zhǔn)確。8.病室環(huán)境整潔、秩序良好，病人及家屬認(rèn)知度及配合程度高。9.能協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作。10.能及時(shí)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士的工作，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)帶教效果好。11.能及時(shí)制定本專業(yè)可修改編輯精品開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程。12.能開展護(hù)理科研并積極撰寫護(hù)理論文，每年1篇以上。責(zé)任護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)1.所分管患者的護(hù)理

5、工作計(jì)劃完整，護(hù)理措施實(shí)施到位，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥，患者及家屬滿意。2.熱情接待新病人，詳細(xì)介紹住院環(huán)境，規(guī)章制度，主治醫(yī)生，護(hù)士長(zhǎng)，并作自我介紹，送病人至床邊，進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)。3.正確、及時(shí)完成所分管患者的病情觀察、治療、護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作并保證護(hù)理文件的書寫規(guī)范。4.做好基礎(chǔ)護(hù)理，床單位干燥、平整、清潔、無(wú)渣屑，病人皮膚清潔、無(wú)壓瘡，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。5.執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，經(jīng)常巡視病房，嚴(yán)密觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，協(xié)助處理，了解病人需求及心理狀態(tài)，與病人溝通交流，做好心理疏導(dǎo)工作。6.做好疾病健康教育工可修改編輯精品作，做好飲

6、食指導(dǎo)，安全教育。7.執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)院內(nèi)感染發(fā)生。8.完成本科室的護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能培訓(xùn)。9.交接班規(guī)范、重點(diǎn)突出，保證對(duì)患者護(hù)理工作的連接性。助理護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)1.在專業(yè)護(hù)士的指導(dǎo)下執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)囑，并落實(shí)分管病人的護(hù)理計(jì)劃。2.負(fù)責(zé)分管病人的護(hù)理，告知病人的相關(guān)事項(xiàng)，落實(shí)分級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理，病人的臥位和各種導(dǎo)管符合要求。3.保持病人的“三短、六潔，分管病人無(wú)壓瘡、無(wú)燙傷、無(wú)墜床。4.了解分管病人的病情，隨時(shí)巡視病房，了解病人病情及心態(tài)的變化，針對(duì)性地做好健康教育及心理護(hù)理，滿足其身心需要。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)

7、程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。6.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、無(wú)菌技術(shù)操作，預(yù)防醫(yī)院感染。7.協(xié)助責(zé)任護(hù)士完成病房管理。8.協(xié)助責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)、檢查衛(wèi)生可修改編輯精品員的工作。9.完成“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)，考試考核達(dá)標(biāo)。上夜班護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)1.提前10分鐘到崗，交班、清點(diǎn)、物品和藥品無(wú)誤。2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。3.正確、及時(shí)完成病區(qū)患者的夜間病情觀察、治療、護(hù)理等工作并保證護(hù)理文件的書寫規(guī)范。4.根據(jù)病區(qū)患者的情況合理安排晚間基礎(chǔ)護(hù)理工作并認(rèn)真完成，保證患者舒適、安全。5.接待好當(dāng)班新病人，準(zhǔn)確及時(shí)處理醫(yī)囑，完成各種治療工作。當(dāng)班

8、工作不留給下班。6.勤巡視病房，重點(diǎn)觀察危重病人、新病人、術(shù)后病人、安置各種引流管道病人。保證管道通暢，各種護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.完成夜班書面交班報(bào)告，交接班規(guī)范、重點(diǎn)突出，保證對(duì)患者