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1、胥城大廈文化營銷方案6 總策劃:劉先明 一、目的: 1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)化理念,編制胥城大廈企業(yè)化建設(shè)規(guī)劃,為今后的企業(yè)化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架?! ?、采用化營銷的思路和手法,結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在蘇州召開的契機(jī),策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系,在“情滿胥城迎‘世遺’胥城大廈文化營銷方案6 總策劃:劉先明 一、目的: 1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)化理念,編制胥城大廈企業(yè)化建設(shè)規(guī)劃,為今后的企業(yè)化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架?! ?、采用化營銷的思路和手法,結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在蘇州召開的契
2、機(jī),策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統(tǒng)性地策劃系列活動,以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會影響力、良好形象和知名度,促進(jìn)胥城大廈的營銷業(yè)績的提升?! 《?、主題含義: 1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情: “小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”對應(yīng)體現(xiàn); “流水”——流動的水,對應(yīng)“多”情流露,即這里的“情滿”; “人家”——是地方的含義,在這里對應(yīng)“胥城”和“世遺”?! ?、“情”將體現(xiàn): ?。?)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美
3、食節(jié),給客人贈送法式點(diǎn)心——天使的味道,給重點(diǎn)、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券; ?。?)親情和柔情——慶祝“五一”的優(yōu)秀員工“群英會”;歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”; ?。?)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關(guān)的母親; ?。?)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動,體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”; 3、“滿”將體現(xiàn): 帶有多“情”的主題活動,表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念?! ?、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里?! ?、“胥城”表明地方,一語雙關(guān),既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞?! ?、“世遺”——第28
4、屆世界化遺產(chǎn)委員會盛會,成為和申報(bào)世界化遺產(chǎn)所在地的地方?! ?、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中,似“流水”流過4月---7月,似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里,流進(jìn)參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方?! ∪⑾盗谢顒樱骸 ?、4月4日——28日: 舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題,對美食節(jié)期間消費(fèi)的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品,“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。 2、4月14日: 慶祝胥
5、城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動,舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個角落閃閃發(fā)光”的化論壇活動,請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部,配合部門為各部門。 3、月1日-月4日: 歡慶勞動節(jié)、青年節(jié),策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事,體現(xiàn)勞動光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等,“胥城群英會,歡慶五一節(jié)”的活動,以創(chuàng)元集團(tuán)和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎為主題,召開優(yōu)秀員工的聚會。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會,配合部門為各部門?! ?、月9日: 慶祝母親節(jié)的活動,向英雄蔣勇的
6、母親贈送節(jié)日禮品的活動,胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部?! ?月1日: 策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“胥城兒童樂呵呵,個個喜獲好倫哥”,體現(xiàn)胥城大廈的人特點(diǎn),同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會。 6、6月1日——7月7日: 對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券,具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部?! ?、4月4日——7月14日 與交通臺聯(lián)合舉辦活動“胥城人迎世遺,好倫
7、哥謝的哥”有獎競答活動,把蘇州的流動出租車變成流動的宣傳車,出租車司機(jī)和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息,以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會”為背景,設(shè)立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)化及其主題活動、世界化遺產(chǎn)、蘇州世界化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目,出租車司機(jī)競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎品?! ∷摹⑿侣勑麄鳎骸 〔邉澋拿總€活動、事都連貫性體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題或含義,又都有一定的獨(dú)立性、各有新意,依據(jù)每個有新