國軍標(biāo)質(zhì)量手冊.pdf

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1、質(zhì)量手冊（依據(jù)19001-2008，90012009標(biāo)準(zhǔn)編寫）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期分發(fā)部門：□總經(jīng)理□管理者代表□研發(fā)部□市場銷售部□工藝部□生產(chǎn)部□質(zhì)量部□采購部□行政2015-8-10發(fā)布2015-8-11實(shí)施*有限公司*發(fā)布制訂/修訂記錄表制/修訂日期版次制/修訂內(nèi)容編制/修訂審核批準(zhǔn)目錄1前言1.1批準(zhǔn)令為健全和完善本公司的質(zhì)量質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)滿足顧客要求的產(chǎn)品，營造安全企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)的競爭力，根據(jù)9001，90012009標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特編寫此《質(zhì)量手冊》，闡述公司質(zhì)量質(zhì)量管理體系的控制活動和要求。本手冊是公司從事質(zhì)量管理活動的基本準(zhǔn)

2、則，現(xiàn)予以公布，于2015年08月11日起正式實(shí)施。各部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行，保證質(zhì)量質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。總經(jīng)理：陳新2015年08月09日1.2任命書為確保質(zhì)量質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，加強(qiáng)對質(zhì)量質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命李家紅小姐為公司管理者代表。其職責(zé)為：負(fù)責(zé)設(shè)計、建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量質(zhì)量管理體系；?向公司最高管理層報告質(zhì)量質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；?提高全體員工滿足顧客要求的意識，和質(zhì)量的參與、持續(xù)改進(jìn)意識；?代表公司就質(zhì)量管理的有關(guān)事宜，與外部聯(lián)絡(luò)。?總經(jīng)理：陳新2015年08月09日2質(zhì)量質(zhì)量管理體系概述2.1公司簡介2.

3、2質(zhì)量方針質(zhì)量方針：高質(zhì)量就是高可靠性質(zhì)量方針內(nèi)涵：公司立足打造國內(nèi)質(zhì)量最好，制造水平最高的連接器公司。要求公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量質(zhì)量管理體系的要求，優(yōu)先選擇最好的原材料和外協(xié)工藝供應(yīng)商，采用最好的生產(chǎn)制造設(shè)備，執(zhí)行一絲不茍的生產(chǎn)工藝，精益求精，確保提交到客戶手中的產(chǎn)品零缺陷。2.3質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量總目標(biāo)1.顧客滿意度≥99%；2.顧客抱怨處理及時率100%；3.成品交付一次合格率100%;2.4公司組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代行市場銷售部研采質(zhì)工生產(chǎn)部政發(fā)購量藝部部部部部銷客市技物機(jī)裝倉售戶場術(shù)料加配儲部服部支財與工和物務(wù)生組持務(wù)部流部部產(chǎn)件部部計部劃部2.5質(zhì)量管理職能分配行政部部門管理層及

4、質(zhì)量部采購部生產(chǎn)部研發(fā)部（含財（9001B）對應(yīng)條管代務(wù)）款4.1質(zhì)量管理體系★☆◇◇◇◇總要求4.2文件要求◇◇◇◇◇★4.2.1總則◇◇◇◇◇★4.2.2質(zhì)量手冊◇◇◇◇◇★4.2.3文件控制◇◇◇◇◇★4．2.4記錄控制◇◇◇◇◇★5.1管理承諾★◇◇◇◇◇5.2以顧客為關(guān)注★◇◇◇◇◇焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針★◇◇◇◇◇5.4策劃★☆◇◇◇◇5.5職責(zé),權(quán)限和★☆☆☆☆☆溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限★◇◇◇◇◇5.5.3內(nèi)部溝通★◇◇◇◇◇5.6管理評審★☆☆☆☆☆6.1資源提供★☆☆☆☆☆6.2人力資源☆◇◇◇◇★6.3基礎(chǔ)設(shè)施☆☆☆★☆◇6.4工作環(huán)境◇◇◇★◇◇6.5質(zhì)量信息◇★◇◇◇

5、◇7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃◇◇◇◇★◇7.2與顧客有關(guān)的◇◇◇◇◇◇過程7.3設(shè)計開發(fā)◇◇◇◇★◇7.3．8新產(chǎn)品試◇◇◇◇★◇制7.3．9試驗(yàn)控制◇◇◇◇★◇7.4采購◇◇★◇◇◇7.5.1運(yùn)作控制☆◇◇★◇◇7.5.2過程的確認(rèn)◇◇◇★◇◇7.5.3標(biāo)識與可追◇◇◇★◇◇溯性7.5.4顧客財產(chǎn)◇◇◇◇◇◇7.5.5產(chǎn)品防護(hù)◇◇◇★☆◇7.5.6關(guān)鍵過程◇◇◇★☆◇7.5.7交付◇◇◇◇◇◇7.5.8交付后活動◇◇◇◇◇◇7.6監(jiān)視和測量設(shè)◇★◇◇◇◇備的控制7.7技術(shù)狀態(tài)管理◇◇◇◇★◇8.1測量分析改進(jìn)★◇◇◇◇◇總則8.2.1顧客滿意◇☆◇◇◇◇8.2.2內(nèi)部審核★☆☆☆☆☆8.2.3過

6、程監(jiān)測★☆☆☆☆☆8.2.4產(chǎn)品監(jiān)測☆★☆☆☆◇8.3不合格品控制☆★☆☆☆◇8.4數(shù)據(jù)分析☆★☆☆☆☆8.5改進(jìn)8.5．1持續(xù)改進(jìn)★☆☆☆☆☆8.5．2糾正措施☆★☆☆☆☆8.5.3預(yù)防措施☆★☆☆☆☆注：★表示主要責(zé)任部門☆表示次要責(zé)任部門◇表示了解部門2.6程序文件清單職能部門序程序文件程序文對應(yīng)號目錄件編號標(biāo)準(zhǔn)管理層及質(zhì)量部采購部生產(chǎn)部研發(fā)部行政部管代1文件記錄控014.2.3○●○○○○制程序2管理評審控025.6●○○○○○制程序3人力資源控036.2.2○○○○○○制程序設(shè)施設(shè)備和4工作環(huán)境控046.3/6.4○○○●○●制程序5設(shè)計和研發(fā)057.1○○○○●○控制程序合同評

7、審及6服務(wù)控制程067.2○○○○○○序7采購管理控077.4○○●○○○制程序8生產(chǎn)過程控087.5○○●○制程序監(jiān)視和測量9設(shè)備控制程097.6●○○序10內(nèi)部審核控108.2.2●○○○○○制程序過程及產(chǎn)品8.2.3/811檢驗(yàn)測量控11●○○○.2.4制程序不合格品控12128.3●○○制程序數(shù)據(jù)分析控13138.4○●○○○○制程序改進(jìn)控制程14148.5●●○○○○序質(zhì)量信息管15156.5●○○理程序新產(chǎn)品