管理信息系統(tǒng)(課后習(xí)題答案薛華成第五版).pdf

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1、《管理信息系統(tǒng)》課后習(xí)題答案第五版習(xí)題1（管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)）1、管理信息系統(tǒng)是什么？它和一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用有什么不同？答：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層動(dòng)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不同是：計(jì)算機(jī)只是管理信息系統(tǒng)的一種工具。沒(méi)有計(jì)算機(jī)也有管理信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無(wú)的問(wèn)題。2、管理信息系統(tǒng)有幾種分類(lèi)方法？它是根據(jù)什么原則進(jìn)行分類(lèi)的？你自己覺(jué)得有什么分類(lèi)方法？答：（1）按

2、概念結(jié)構(gòu)分類(lèi)：開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)、閉環(huán)結(jié)構(gòu)；（2）按功能-過(guò)程結(jié)構(gòu)分類(lèi)：市場(chǎng)系統(tǒng)、財(cái)會(huì)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、供運(yùn)系統(tǒng)等經(jīng)過(guò)主計(jì)劃、細(xì)計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃3個(gè)過(guò)程；（3）按軟件結(jié)構(gòu)分類(lèi)：根據(jù)銷(xiāo)售市場(chǎng)、生產(chǎn)、后勤、人事、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、信息處理、高層管理等7種管理功能，按戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理等4個(gè)層次，形成軟件模塊結(jié)構(gòu)；（4）按硬件結(jié)構(gòu)分類(lèi)：主機(jī)終端網(wǎng)結(jié)構(gòu)、微機(jī)網(wǎng)結(jié)構(gòu)（星形網(wǎng)絡(luò)、母線網(wǎng)絡(luò)、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）。（5）按發(fā)展分類(lèi)：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)、狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、知識(shí)工作和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。3、管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括什么子系統(tǒng)？子系統(tǒng)之間是如何相互聯(lián)系的？答：管理信息系統(tǒng)由四大

3、部件組成：信息源是信息產(chǎn)生地；信息處理器擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)；信息用戶是信息的使用者，他應(yīng)用信息進(jìn)行決策；信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)以后，他負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運(yùn)行和協(xié)調(diào)。從概念上，管理信息系統(tǒng)由業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)（市場(chǎng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、其他子系統(tǒng)）組成中央數(shù)據(jù)庫(kù)（信息源），經(jīng)知識(shí)工作子系統(tǒng)與職能人員處理（信息處理器）后，再同時(shí)一方面送到?jīng)Q策支持子系統(tǒng)和中級(jí)管理人員（信息用戶）進(jìn)行控制、決策，一方面送到經(jīng)理支持子系統(tǒng)和高級(jí)管理人員進(jìn)行計(jì)劃、決策。管理信息系統(tǒng)及其子系統(tǒng)關(guān)系圖(略)4、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有幾個(gè)視圖？你是否覺(jué)得還有另外的視圖？是什么？答：總體結(jié)構(gòu)、

4、開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)、閉環(huán)結(jié)構(gòu)、金字塔結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、功能-過(guò)程結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、主機(jī)終端網(wǎng)結(jié)構(gòu)、微機(jī)網(wǎng)（星形、母線、環(huán)形）結(jié)構(gòu)等。還應(yīng)該有人-機(jī)關(guān)系結(jié)構(gòu)。5、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)特點(diǎn)是什么？有幾種開(kāi)發(fā)方式？各有哪些長(zhǎng)處和缺點(diǎn)？答：（1）必須滿足合理確定系統(tǒng)目標(biāo)、組織系統(tǒng)性隊(duì)伍和遵循系統(tǒng)工程開(kāi)發(fā)步驟三大系統(tǒng)工程成功要素；（2）耗資巨大、歷時(shí)相當(dāng)長(zhǎng)；（3）系統(tǒng)分析工作量比重很大；（4）不能較早買(mǎi)機(jī)器設(shè)備；（5）程序編寫(xiě)要在很晚才進(jìn)行。一是按信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟進(jìn)行：建立領(lǐng)導(dǎo)小組、組成系統(tǒng)、進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、返回系統(tǒng)分析；二是基于企業(yè)過(guò)程再工程的管理系統(tǒng)變革步驟進(jìn)行：基于的管

5、理系統(tǒng)變革準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)與信息系統(tǒng)規(guī)劃、住處系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和組織設(shè)計(jì)調(diào)整、新系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、返回準(zhǔn)備。前者是從新開(kāi)始，可以以高起點(diǎn)做到領(lǐng)先，但耗資耗時(shí)；后者阻力大、難于達(dá)到最優(yōu)，但見(jiàn)效快、節(jié)約時(shí)間與成本。6、生命周期開(kāi)發(fā)方式每分階段的重點(diǎn)是什么？評(píng)述生命周期法開(kāi)發(fā)的問(wèn)題和困難。答：（1）系統(tǒng)分析階段：呈交服務(wù)請(qǐng)求、評(píng)價(jià)服務(wù)請(qǐng)求、組織可行性研究隊(duì)伍、識(shí)別約束、提供現(xiàn)有系統(tǒng)文件、調(diào)查技術(shù)轉(zhuǎn)換、完成建議系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)、定義項(xiàng)目范圍、準(zhǔn)備收益/成本分析、作出對(duì)可行性研究的決策、選定開(kāi)發(fā)隊(duì)伍、估計(jì)和作出人員委托、訓(xùn)練人員、建立詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃、和用戶人員交談、確定數(shù)據(jù)庫(kù)要求、建立控制和回轉(zhuǎn)手續(xù)；（2）系

6、統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：完成詳細(xì)設(shè)計(jì)、進(jìn)行用戶和信息服務(wù)預(yù)排、選擇硬件、準(zhǔn)備草圖、描述數(shù)據(jù)實(shí)體說(shuō)明、準(zhǔn)備程序說(shuō)明、指定主要程序員、排優(yōu)先和分配程序、調(diào)度程序準(zhǔn)備、寫(xiě)、調(diào)試和文件化程序；（3）切換和實(shí)現(xiàn)階段：完成切換計(jì)劃、進(jìn)行系統(tǒng)接收測(cè)試、開(kāi)發(fā)用戶手冊(cè)、交用戶培訓(xùn)計(jì)劃、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)換文件/數(shù)據(jù)庫(kù)、完成并且運(yùn)行；（4）實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)階段：更新費(fèi)用、進(jìn)行實(shí)現(xiàn)后的評(píng)價(jià)、準(zhǔn)備系統(tǒng)評(píng)價(jià)計(jì)劃。問(wèn)題是耗資耗時(shí)，不能早買(mǎi)機(jī)器，軟件要很晚編寫(xiě)；困難是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)花錢(qián)買(mǎi)設(shè)備感到看得見(jiàn)摸得著，而對(duì)投資搞規(guī)劃搞軟件卻舍不得。7、管理信息系統(tǒng)是否是一門(mén)學(xué)科？其性質(zhì)如何？答：管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，而且是一門(mén)學(xué)科。它是介于管理科學(xué)、

7、數(shù)學(xué)、和計(jì)算機(jī)科學(xué)之間的一個(gè)邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性、的交叉學(xué)科。它運(yùn)用這些學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新的體系和方法。管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)屬于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)。8、管理信息系統(tǒng)分析員的素質(zhì)是什么？你有志成為一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員嗎？你打算如何做？答：系統(tǒng)分析員應(yīng)善于幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析企業(yè)環(huán)境、確定企業(yè)目標(biāo)、抓住關(guān)鍵因素，改進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)；善于提出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)解答方案，選購(gòu)和運(yùn)行系統(tǒng)硬件，選購(gòu)或開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，管理信息資源。并且，了解基本組織功能，如